UM: Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos tekivät sopimuksen päivystystoimintojen siirrosta
Nyt siirrettävät päivystystoiminnot ovat avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Ne liittyvät ulkomailla sattuneisiin tilanteisiin, joissa Suomen kansalainen tai Suomessa pysyvästi asuva ulkomaalainen on joutunut hätään sairauden, tapaturman, onnettomuuden, rikoksen kohteeksi joutumisen tai muun näihin rinnastettavan syyn vuoksi.
Ulkomailla sattuneisiin erilaisiin hätä- ja ongelmatilanteisiin yhteydenottoja tulee ulkoministeriöön vuodessa noin 7000 - 8000. Pääsääntöisesti yhteydenottajia avustetaan selviytymään tilanteesta antamalla neuvoja ja opastusta. Osassa tapauksissa tieto välitetään kyseisen alueen edustustoon, joka ottaa asian hoitaakseen.
Ulkoministeri Timo Soinin mukaan ulkoministeriön ja Hätäkeskuslaitoksen yhteistyöllä halutaan kehittää kansalaisille tarjottavaa päivystyspalvelua. ”Kansalaisille palvelun siirto ei käytännössä näy mitenkään. Päivystysnumerossa vastataan tutulla kielellä ja apua saa entiseen malliin”.
”Hätäkeskuslaitoksessa näemme sopimuksen tuovan synergiaa, sillä meillä on tarkoitus keskittää johtokeskukseemme myös muita kansainväliseen toimintaan liittyviä yhteydenottoja. Tämä vahvistaa myös yhteiskunnallista rooliamme turvallisuuden kentällä”, toteaa Hätäkeskuslaitoksen johtaja Martti Kunnasvuori tyytyväisenä.
Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos ovat tehneet jo vuosien ajan hyvää yhteistyötä ulkomailla hätä- ja ongelmatilanteisiin joutuneiden auttamiseksi. Hätäkeskuslaitoksen joulukuussa 2017 aloittaneen johtokeskuksen perustamisen jälkeen yhteistyössä nähtiin myös mahdollisuus toiminnan uudenlaiseen organisointiin ja synergiaetuun.
Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos tiedottavat kesän aikana tarkemmin muutoksen yksityiskohdista.
Lisätietoja:
Hätäkeskuspalveluiden johtaja Marko Nieminen, marko.nieminen(at)112.fi ja johtokeskuksen päällikkö Jyrki Heinonen, jyrki.heinonen(at)112.fi. Puh. 0295 480 112 (vaihde)
Konsuliasioiden yksikönpäällikkö Juha Savolainen, puh. 0295 351 508.
Ulkoministeriön sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@formin.fi.
Avainsanat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Ulkoministeriö / UtrikesministerietLaivastokatu 22, PL 176
00023 Valtioneuvosto
0295 16001http://um.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Ulkoministeriö / Utrikesministeriet
Suomi muiden silmin 2025: Suomi-kuva säilyi vakaana, mutta mielikuvat maailmalla jakautuvat4.2.2025 00:01:00 EET | Tiedote
Koulutus, hyvä hallinto, luonto, tasa-arvo ja onnellisuus ovat teemoja, joista Suomi tunnetaan maailmalla, kertoo Finland Promotion Boardin julkaisu Suomi muiden silmin. Vuonna 2024 kansainvälistä medianäkyvyyttä toivat erityisesti Nato-jäsenyys ja turvallisuuspolitiikka. Suomi-kuva on haastavasta maailmantilanteesta huolimatta säilynyt pääosin myönteisenä, mutta erot eri maiden suhtautumisessa Suomeen ovat kasvaneet. Sen vuoksi on yhä tärkeämpää, että Suomi tunnetaan omista vahvuuksistaan, julkaisussa todetaan.
// KORJATTU TIEDOTE // VALTOSEN INFO PERUTTU //Tiedoksi toimituksille: ulkoministeri Valtosen info Ukrainan ja Moldovan vierailuista9.1.2025 09:22:54 EET | Kutsu
Tiedoksi toimituksille Ulkoministeri Valtosen infotilaisuus toimittajille torstaina 9.1.2025 klo 18.25 Suomen aikaa on peruuntunut. Lisätiedot: tiedottaja Miia Vihola, puh. 0295 350 680 tai UM viestintäpäivystäjä, puh. 040 551 6571 Ulkoministeriön sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@gov.fi
Tiedoksi toimituksille: ulkoministeri Valtosen info Ukrainan ja Moldovan vierailuista8.1.2025 18:00:24 EET | Kutsu
Ulkoministeri Elina Valtonen vieraili Ukrainassa 8. tammikuuta ja vierailee Moldovassa 9. tammikuuta. Ukrainassa tapaamisten aiheena olivat mm. Etyjin ja Suomen tuki Ukrainalle. Moldovassa Valtonen keskustelee mm. Moldovan energiatilanteesta ja Transnistrian konfliktista.
//KORRIGERAT//Finland får eget nationellt ljudlandskap6.12.2024 00:00:00 EET | Pressmeddelande
//KORRIGERAT: telefonnummer i kontaktuppgifter// På Finlands självständighetsdag, den 6 december, offentliggör Finland som första land i världen ett nationellt ljudlandskap. ”Ääniä” är ett verk som komponerats av Lauri Porra. Verket består av 15 originalkompositioner som har inspirerats av Finland och det finländska. Beställningsverket kommer att lanseras vid ambassadernas självständighetsfester runt om i världen. Efter det kan alla som vill uppleva det finländska lugnet ta del av det musikaliska verket.
//KORJATTU//Suomi saa oman kansallisen äänimaiseman6.12.2024 00:00:00 EET | Tiedote
//KORJATTU puhelinnumero yhteystiedoissa// Suomen itsenäisyyspäivänä, 6. joulukuuta, Suomi julkaisee ensimmäisenä maana maailmassa kansallisen äänimaiseman. ”Ääniä” on Lauri Porran säveltämä, 15 alkuperäisestä sävellyksestä koostuva teoskokonaisuus, joka on saanut inspiraationsa Suomesta ja suomalaisuudesta. Tilausteos lanseerataan suurlähetystöjen itsenäisyyspäiväjuhlissa ympäri maailmaa, minkä jälkeen se on avoinna kaikille, jotka haluavat rauhoittua kokemaan suomalaisuutta musiikin kautta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme