Sähköinen Omaolo-oirearvio asiakkaan apuna

Sähköisen oirearvion voi tehdä tunnistautumatta. Jos arvion antamat itsehoito-ohjeet eivät riitä ja asiakas haluaa saada palautetta tilanteestaan ammattilaiselta, hänen pitää tietoturvan takaamiseksi tunnistautua palveluun.

Asiakas saa palautteen ja toimintaohjeet terveysaseman ammatilaiselta viimeistään seuraavana arkipäivänä. Palautteen saa puhelimitse tai sähköisesti.

”Asiakkaiden toivotaan antavan palautetta palvelusta. Oirearvioita kehitetään asiakaspalautteiden pohjalta edelleen sujuvammaksi, ennen kuin palvelua tarjotaan kaikille helsinkiläisille,” toteaa Helsingin terveysasemien johtava ylilääkäri Marja-Liisa Lommi.

Oirearviot pohjautuvat Duodecimin lääketieteelliseen tietokantaan ja Käypä hoito –suosituksiin eli viimeisimpään tutkittuun tietoon. Oirearvioilla halutaan tarjota asiakkaalle helppo ajasta ja paikasta riippumaton tapa oman voinnin arvioitiin sekä tarvittaessa mahdollisuus sähköiseen yhteydenottoon ja keskusteluun ammattilaisen kanssa.

Omaolo-oirearvioita kehitetään ODA-hankkeessa yhteistyössä SoteDigi Oy:n ja kuntatoimijoiden kesken. ODA on hallitusohjelman kärkihanke, jota toteuttavat Espoo, Helsinki, Porvoo, Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä, Turku, Hämeenlinna, Tampere, Joensuu, Kuopio, Oulu, Sodankylä, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri sekä Varsinais-Suomen sekä Keski-Suomen sairaanhoitopiirit. Omaolo liitetään osaksi Kanta-palveluita.

Omaolo-oirearvioon voi tutustua Töölön terveysaseman (www.hel.fi/toolonterveysasema) ja Vuosaaren terveys- ja hyvinvointikeskuksen (www.hel.fi/vuosaarensote) sivuilla.

Lisätietoja

• Marja-Liisa Lommi, johtava ylilääkäri, p. 050 575 3937, marja-liisa.lommi@hel.fi
• Tiina Markkula, projektipäällikkö, p. 040 6402076, tiina.markkula@hel.fi