Helsinki-infosta neuvontaa kaikille kaupunkilaisille
Uudistetun neuvontapalvelun nimeksi tulee Helsinki-info, ja nykyinen Virka-info jää historiaan. Neuvontaan tulee keskimäärin 200 yhteydenottoa päivittäin, ja Oodin myötä määrä kasvaa.
Neuvontapalvelun 11 ammattilaista lupaavat etsiä vastauksia tai yhteystietoja mihin tahansa kaupungin palveluun liittyvään kysymykseen asumisesta ja opiskelusta työntekoon sekä virkistäytymiseen. Myös maahantuloon liittyvissä kysymyksissä saa apua. Neuvonnan saa aina suomen, ruotsin tai englannin kielellä, ja tarvittaessa neuvoa saa myös mm. arabian, somalin ja farsin kielellä. Neuvojat taitavat yhteensä kymmentä kieltä.
Helsinki-info neuvoo kaupunkilaisia kasvokkain Oodissa ja Albertinkadulla toimivassa IHH (International House Helsinki) -palvelupisteessä, jossa asiakkaina pääasiassa maahantulijoita ja uusia helsinkiläisiä.
Helsinki-infon tavoittaa myös chatin kautta - neuvonta.hel.fi ja puhelimella 09-31011 111. Lisäksi Helsingin kaupungin palautejärjestelmän kautta voi lähettää kysymyksiä. Neuvontapalvelu toimii virka-aikana, mutta Oodin palvelupisteessä neuvojat ovat paikalla iltakuuteen saakka.
-Halusimme tarjota neuvontapalvelua yhä useammalle, niin uusille helsinkiläisille, syntyperäisille stadilaisille kuin kaupungista kiinnostuneille. Uudistimme nimemme, jalkaudumme myös keskustakirjastoon ja teemme Helsinki-infon löytämisen helpommaksi. Lisäksi olemme yhdistäneet tiimit, joten meillä on enemmän osaamista jokaisessa palvelupisteessä, kertoo neuvontapäällikkö Anne Nissinen Helsingin kaupunginkansliasta.
Kaupungin asukaslehti on nykyiseltä nimeltään Helsinki-info, ja se alkaa ensi vuonna ilmestyä nimellä Helsinki-lehti.
Kysy kaupungista!
Helsinki-info
Puhelin 09-31011 111
ma-to 9-16, pe10-15
Chat: neuvonta.hel.fi
Palvelupiste Oodi
Töölönlahdenkatu 1
ma-to 9-18, pe 10-18
Palvelupiste IHH
Albertinkatu 25
ma-to 9-16, pe 10-16
Meddelandet på svenska nedan
Press release in english below
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoa:
Anne Nissinen
neuvontapäällikkö, Helsingin kaupunginkanslia, puh. 09-310 24443, 040-3362228, anne.k.nissinen@hel.fi
Tiedotteen lähetti
Tiina Nuto, tiedottaja, Helsingin kaupunginkanslia
puh.040-3349093, tiina.nuto@hel.fi
Kuvat
Liitteet
Tietoja julkaisijasta
Kaupunginkanslia on Helsingin kaupungin keskushallintovirasto. Päämäärämme on kaupunki, joka tarjoaa parastaan kaupunkilaisille ja menestyy kiihtyvässä kilpailussa. Uudistamme kaupunkia strategian mukaisesti yhdessä toimialojen kanssa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, kaupunginkanslia
Uusi kaupunginvaltuusto kokoontuu ensimmäiseen kokoukseensa 2. kesäkuuta28.5.2025 14:52:40 EEST | Kutsu
Helsingin uusi kaupunginvaltuusto kokoontuu ensimmäiseen kokoukseensa maanantaina 2. kesäkuuta kello 18.00. Kokouksessa valtuusto valitsee itselleen uuden puheenjohtajan ja varapuheenjohtajat sekä Helsingin pormestarin ja apulaispormestarit valtuuston nyt alkavaksi toimikaudeksi.
Avoimet ovet Helsingin päätöksentekoon – tervetuloa tutustumaan kaupungintaloon28.5.2025 13:43:22 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginvaltuusto juhlii 150-vuotista taivaltaan pitämällä avoimet ovet päätöksenteon ytimeen Helsinki-päivänä 12. kesäkuuta.
Helsingin kaupunginhallituksen elinkeinojaosto kuuli Matkailun ja tapahtumien maankäyttöön painottuvan Master Plan -suunnitelman26.5.2025 19:27:23 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginhallituksen elinkeinojaosto kokoontui maanantaina.
Uuden pormestarin ja apulaispormestarien valinnat etenevät valtuustoon26.5.2025 17:46:50 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginhallitus päätti kokouksessaan maanantaina 26. toukokuuta omalta osaltaan pormestarin ja apulaispormestarien valinnasta. Kaupunginhallitus hyväksyi myös Helsingin kaupungin tietotilinpäätöksen vuodelta 2024.
Helsinkiläisten keuhkosyöpäkuolleisuus on vähentynyt selvästi22.5.2025 13:39:17 EEST | Tiedote
Keuhkosyöpäkuolleisuus on vähentynyt Helsingissä voimakkaasti etenkin miesten ja korkeasti koulutettujen keskuudessa runsaan kolmen vuosikymmenen aikana. Tätä selittää ennen kaikkea tupakoinnin väheneminen pitkällä aikavälillä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme