Päivystysapu 116 117 auttaa, kun oma terveysasema on kiinni

Terveydenhuollon ammattilaiset arvioivat Päivystysapuun soittavan henkilön hoidon tarpeen puhelimessa ja ohjaavat hänet oikeaan hoitopaikkaan tai antavat ohjeita itsehoitoon.  Palvelu neuvoo ja ohjaa myös lasten asioissa. Päivystysapu palvelee ympäri vuorokauden, vuoden kaikkina päivinä. Soittaminen on maksutonta.

Päivystysapu on Uudellamaalla käytössä Askolassa, Helsingissä, Hyvinkäällä, Järvenpäässä, Keravalla, Lapinjärvellä, Loviisassa, Mäntsälässä, Nurmijärvellä, Pornaisissa, Porvoossa, Sipoossa, Tuusulassa ja Vantaalla. Koko HUS-alue on palvelun piirissä vuoden 2019 alussa.

Päivystykseen Päivystysavun kautta

Tavoitteena on, että vuoden 2019 alusta kaikkiin HUSin päivystyksiin hakeudutaan joko soittamalla Päivystysapuun tai hätätilanteessa 112:een. 

- Haluamme tehdä päivystyspalveluista sujuvia asukkaille. Tavoitteena ei ole estää ihmisiä hakeutumasta päivystyksiin, vaan löytää soittajalle tarkoituksenmukaisin hoitopaikka, kertoo Päivystysapu 116 117 Uusimaa -hanketta vetävä ylilääkäri Leena Soininen HUS Akuutista. Soittaja voidaan ohjata päivystyspoliklinikan lisäksi omalle terveysasemalleen tai hänelle voidaan antaa ohjeita itsehoitoon. Tarvittaessa soittajalle etsitään apua myös sosiaalipalveluiden piiristä.

Päivystysavulla on käytössä ruuhkamittari, josta näkee HUSin päivystysten ajantasaisen potilastilanteen. Vuoden 2019 alusta soittajalle voidaan tarjota mahdollisuutta hakeutua toiselle päivystyspoliklinikalle, mikäli lähin päivystyspoliklinikka on ruuhkautunut. Näin päivystysten potilasmääriä pystytään tasaamaan ja odotusaikoja lyhentämään.

Puheluihin vastaavat kokeneet hoitajat

Uudenmaan puheluihin vastaavat kokeneet sairaan- ja terveydenhoitajat Hyvinkään ja Porvoon sairaaloiden päivystyksissä. Helsinkiläisten puheluihin vastataan Helsingin kaupungin terveysneuvonnassa. Vuoden 2019 alussa avautuu uusi toimipiste Lohjan sairaalan päivystyksen yhteyteen.

Hätätilanteissa 112, kiireettömät asiat terveysasemalla

Henkeä uhkaavissa tilanteissa tulee soittaa hätänumeroon 112. Tilanteita, joissa tulee soittaa välittömästi hätänumeroon ovat esimerkiksi kova rintakipu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet ja kouristelu.

Kiireettömissä asioissa   ei   tule   soittaa Päivystysavun numeroon, vaan ne hoidetaan omalla terveysasemalla.   Tällaisia   ovat esimerkiksi reseptien uusintapyynnöt tai laboratorio- ja röntgentutkimusten vastaukset ilman oireiden äkillistä pahenemista.

 Valtakunnalliseksi palveluksi 2020

Kansallista Päivystysapu-hanketta koordinoi sosiaali- ja terveysministeriö yhteistyössä SoteDigi Oy:n kanssa. Tavoitteena on saada Päivystysapu-palvelu käyttöön koko Manner-Suomessa vuoden 2020 alkuun mennessä. Numero 116 117 on jo käytössä myös Etelä-Karjalan ja Pohjois-Savon sairaanhoitopiireissä. Jokainen sairaanhoitopiiri järjestää itse palvelun.