Espoo kokeilee asiointia helpottavaa yrityspalvelujen chatbottia
4.2.2020 15:06:38 EET | Espoon kaupunki - Esbo stad | Tiedote
Chatbot on tietokoneohjelma, joka on suunniteltu käymään keskustelua ihmisen kanssa. Ihminen kirjoittaa tekstiä, ja chatbot vastaa tai esittää vastakysymyksiä.
Business Espoon chatbot-kokeilun tavoitteena on testata chatbotin toimivuutta ja hyödyllisyyttä yritysten asiointipalvelun parantamiseksi. Kokeiltava chatbot toimii aluksi suomeksi. Englanninkielinen versio julkaistaan kevään aikana.
Asiakas, joka voi olla yksityishenkilö, yritys tai järjestö, voi esittää yleisluontoisia kysymyksiä Business Espoon verkkosivuilta avautuvaan chatbot-keskusteluikkunaan. Asiakkaat voivat antaa chatbotissa käyttäjäpalautetta koko testauksen ajan.
Espoon kaupunki tekee kokeilun kokonaisarvioinnin elokuun loppuun mennessä. Kokeilun tuloksista viestitään Espoon kaupungin ja Business Espoon viestintäkanavissa.
Kokeilu toteutetaan Business Espoon seitsemän toimijan yhteistyönä (Espoon kaupunki, Espoo Marketing Oy, Espoon Yrittäjät, Helsingin seudun kauppakamari, Omnia, Uudenmaan TE-toimisto ja YritysEspoo). Business Espoo on ainutlaatuinen yrityspalvelujen verkosto, jossa mukana valtio, kunta, kolmas sektori ja yritykset.
Kaupungin ja Business Espoon yhteistyökumppanina kokeilussa on GetJenny Oy.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
erityissuunnittelija Maarit Viik-Kajander, Espoon kaupungin elinkeino ja kaupunkikehitys -yksikkö, puh. 043 826 5210, maarit.viik-kajander@espoo.fi,
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Tapiola Sinfoniettan Tanssiaiset juhlistavat musiikin ja liikkeen voimaa.14.4.2026 13:00:00 EEST | Tiedote
Tapiola Sinfonietta järjestää kevään näyttävimmän tanssijuhlan, kun Tanssiaiset valtaavat Vanhan ylioppilastalon 8.5. klo 19. Illan aikana aikamatkaillaan salonkitanssien, tangon, lattarin, diskon ja monien muiden tyylien läpi ennen kaikkea yhdessä. Tanssiaiset tuovat yhteen orkesterimusiikin, tanssin ja yleisön tavalla, joka rikkoo perinteisiä rajoja. Tanssittamisesta vastaavat Dennis Nylund ja Jukka Haapalainen.
KAMUn museouudistus etenee Näyttelykeskus WeeGeellä Espoossa13.4.2026 16:40:22 EEST | Tiedote
KAMU Espoon kaupunginmuseon uudistus etenee Näyttelykeskus WeeGeellä. Ensimmäisen vaiheen remontti on valmistunut ja ovet avataan yleisölle jälleen tiistaina 14.4.2026.
Lasten kulttuurikeskus Aurorassa juhlitaan hevimpää Vappua13.4.2026 15:28:11 EEST | Tiedote
Espoon Järvenperässä on kevään hurjimmat ulkobileet, kun lavalle nousevat Jurahevin kuninkaat perjantaina 1.5.26 klo 15-16.
Kaupunginhallitus: Lahnuksen alueelle pientalorakentamista13.4.2026 14:43:04 EEST | Tiedote
Kaupunginhallitus ehdottaa, että valtuusto hyväksyy Lahnuksen alueella sijaitsevan Korpin asemakaavan.
Elinkeino- ja kilpailukykyjaoston päätöksiä 13.4.202613.4.2026 11:49:59 EEST | Tiedote
Kaupunginhallituksen elinkeino- ja kilpailukykyjaosto jatkoi useita suunnitteluvarauksia ja päätti myydä Puolarmaarin ryhmäpuutarhayhdistys ry:lle ryhmäpuutarha-alueella sijaitsevan huolto- ja saunarakennuksen sekä katosrakennelmat.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme