Espoo kokeilee, parantaako käännössovellus palvelun laatua
Sovelluksen testaaminen on aloitettu Espoon kaupungin työllisyyspalvelujen kanssa. Alustavat kokemukset ovat olleet hyviä. Sovellus kääntää ja tulkkaa suomesta englanniksi ja englannista suomeksi. Kokeilua jatketaan muiden kieliparien kanssa.
Kokeilu aloitettiin kesäkuussa 2020 ja se jatkuu maaliskuuhun 2021 asti Espoon kaupungin työllisyys- ja asiointipalveluissa. Kaupunki kutsuu kokeiluun osallistujiksi henkilöitä, jotka puhuvat äidinkielenään kokeilussa testattavia kieliä ja jotka asioivat työllisyys- tai asiointipalveluissa talven aikana.
Asiointi sujuvaksi riippumatta kielestä
”Espoon kaupungin tavoitteena on kehittää asiointipalveluja siten, että asiointi sujuu hyvin asiakkaan kielitaidosta riippumatta”, toteaa elinkeinojohtaja Tuula Antola.
”Tavoitteenamme on saada Espoolle reaaliaikaisesti kääntävä, kaikilla älylaitteilla ja tietokoneella toimiva käännös- ja tulkkauspalvelu, joka säästää sekä asiakkaan että työntekijän aikaa ja parantaa vuorovaikutusta palvelutilanteessa. Tulevaisuudessa tarvitsemme palvelun, joka on sekä henkilökunnan että asiakkaiden käytössä, niin kasvokkaisissa kohtaamisissa kuin etäasioinnissakin”, sanoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Espoon kaupunki toteuttaa kokeilun yhteistyössä Gofore Oy:n ja Microsoft Oy:n kanssa. Kokeilun oppeja hyödynnetään Espoon kaupungin tulevissa käännös- ja tulkkausratkaisuissa.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja, digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
hankejohtaja Marke Kaukonen, 050 553 2495, marke.kaukonen@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Liikuntalautakunta vastasi nuorisovaltuuston aloitteeseen lasten ja nuorten harrastamisesta5.6.2025 19:04:00 EEST | Tiedote
Liikuntalautakunta merkitsi tiedoksi 5.6.2025 pidetyssä kokouksessaan liikunnan ja urheilun tulosyksikön talousarvion ja strategian ensimmäisen osavuosikatsauksen sekä vastauksen nuorisovaltuuston aloitteeseen matalan kynnyksen urheilujoukkueiden perustamisesta.
Lasten kulttuurikeskus Auroran Kesälava soi jälleen Espoon Järvenperässä!5.6.2025 16:26:01 EEST | Tiedote
Kesä-heinäkuussa Lasten kulttuurikeskus Auroran Kesälavan täyttää riemukas kattaus lastenmusiikkia. Kaikille avoimet ja maksuttomat ulkoilmakeikat ilahduttavat 12.6.-10.7. joka torstai klo 18 alkaen.
Tiedote kasvun ja oppimisen lautakunnan kokouksesta 4.6.20254.6.2025 21:28:22 EEST | Tiedote
Kasvun ja oppimisen lautakunta käsitteli kokouksessaan 4.6.2025 uusia lasten tuen korvauksia palvelusetelillä ja yksityisen hoidon tuella toteutettavassa varhaiskasvatuksessa ja esiopetuksessa. Lisäksi lautakunta käsitteli mm. suomenkielisten peruskoulujen johtokuntien valintaperiaatteita sekä englanninkielisen lukio-opetuksen opintosuunnitelmaa.
Kulttuurilautakunta päätti käynnistää pilottihankkeen edistämään varhaisiän taiteen perusopetusta3.6.2025 19:51:26 EEST | Tiedote
Valtuustokauden päättävässä kokouksessa kulttuurilautakunta hyväksyi yhdenvertaisuutta lisäävän pilottihankkeen varhaisiän taiteen perusopetukseen sekä päätti viimeisen erän kulttuurin avustuksia. Uudella valtuustokaudella kulttuurilautakunta ja kasvun ja oppimisen lautakunnan nuorisojaosto yhdistyvät kulttuuri- ja nuorisolautakunnaksi.
Info från nämnden Svenska rum 3.6.20253.6.2025 18:01:32 EEST | Pressmeddelande
På tisdagens möte fattade nämnden Svenska rum beslut om ärenden som anknyter till småbarnspedagogik.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme