Koko Helsingissä saa esiopetuspaikan tekstiviestillä ilman hakemusta
”Helsinki haluaa olla maailman toimivin kaupunki, ja maailman toimivimmassa kaupungissa täytyy voida elää maailman toimivinta arkea. Ennakoimalla palvelutarpeet ja automatisoimalla prosesseja voimme tarjota kaupunkilaisille juuri sitä, samaan aikaan kun säästämme aikaa ja rahaa”, iloitsee pormestari Jan Vapaavuori.
Ennakoivaa esiopetuspaikkahakua pilotointiin alkuvuonna 2020 alueilla Kulosaari-Herttoniemi-Laajasalo sekä Kaarela-Pohjoinen. Esiopetuspaikkaa lähipäiväkodista tarjottiin tekstiviestillä tuolloin yli 1000:lle esiopetusikäisen lapsen huoltajalle. Kokeilu onnistui hienosti, sillä suoraan tekstiviestillä paikan otti vastaan yli neljä viidestä viestin saaneesta. Loput perheistä päättivät sopia esiopetuksesta jättämällä hakemuksen tai halusivat vaihtaa kaupungin tarjoaman paikan. Kaupungin digitalisten palveluiden käyttöönoton yhteydessä tavoitteena on jatkossakin tarjota aina myös perinteinen palveluvaihtoehto.
Ennakoivan esiopetuspaikan hakupalvelu laajentui koko kaupunkiin vuoden 2021 alussa. Tammikuussa 2021 tekstiviestin esiopetuspaikan vastaanottamisesta sai yhteensä 5591 perhettä. Tekstiviestihaku osoittautui erittäin hyvin toimivaksi, sillä viestiin vastasi peräti 93 % perheistä ja paikan hyväksyi suoraan lähes yhdeksän kymmenestä perheestä.
”Helsingin tavoitteena on tarjota tulevaisuudessa yhä useampi palvelu ennakoivasti ja automaattisesti tai ainakin tarjota henkilökohtainen suositus sopivasta palvelusta. Ennakoivaa toimintamallia tulisi hyödyntää erityisesti silloin, kun kyseessä on lakisääteinen palvelu, johon kaupunkilainen on oikeutettu. Kaupungilla pitää olla myös tarvittavat henkilötiedot ja lupa näiden tietojen käyttöön palvelun tarjoamiseksi. Ennakointi ja henkilökohtaiset palvelut säästävät ihmisten aikaa ja vaivaa”, kertoo Helsingin digitalisaatiojohtaja Mikko Rusama.
Palvelua ilman lomakkeiden täyttämistä ja puheluita palvelupisteisiin
Kaupungin digitaalisten palvelujen käyttöönoton tarkoituksena on sujuvoittaa helsinkiläisten arkea. Tarjoamalla esiopetuspaikkaa tekstarilla helpotetaan esiopetusikäisten lasten huoltajien elämää ja päiväkodinjohtajien työtä. Täytettäviä lomakkeita tai puheluita esiopetukseen ei tarvita ja samalla hakemusten käsittely jää pääosin pois. Vahvistuksen paikasta saa minuutissa, aiemmin papereiden käsittely ja vastauksen saaminen saattoivat kestää viikkoja. Palvelun käyttöliittymänä oleva perinteinen tekstiviesti on myös pyritty suunnittelemaan mahdollisimman yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi eikä vaadi erillisiä applikaatioita.
Palvelun automaatiosta huolimatta ennakoiva esiopetuspaikan tarjoaminen ei pakota huoltajaa vastaanottamaan tarjottua paikkaa. Viralliset päätökset lähetettiin sekä tarjouksen hyväksyneille että hakuun osallistuneille samaan aikaan.
Palvelutarpeen ennakointi laajenee seuraavaksi varhaiskasvatukseen
Vuoden 2021 aikana tavoitteena on laajentaa ennakoivaa palveluntarjontaa varhaiskasvatukseen. Samaa toimintamallia voidaan jatkossa soveltaa muissakin kaupungin palveluissa, joihin erikseen pitää hakea tai ilmoittautua. Näin toimii uusi digitaalinen Helsinki.
Proaktiivisesti tarjottava esiopetuspaikka on osaa Helsingin kaupungin digitalisaatio-ohjelmaa. Ennakoivan esiopetuspaikan haun tekninen toteutus tehtiin BookIT Finland Oy:n tekstiviestiratkaisuna.
Lisätietoja kaupungin digitalisoituvista palveluista: https://digi.hel.fi/
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja kaupungin digitalisaatio-ohjelmasta:
digitalisaatiojohtaja Mikko Rusama, puh. 050 5722229, e-mail: mikko.rusama@hel.fi
Viestin välitti:
viestintäasiantuntija Tero Lahti, puh. 040 3344801, e-mail: tero.j.lahti@hel.fi
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Kaupunginkanslia on Helsingin kaupungin keskushallintovirasto. Päämäärämme on kaupunki, joka tarjoaa parastaan kaupunkilaisille ja menestyy kiihtyvässä kilpailussa. Uudistamme kaupunkia strategian mukaisesti yhdessä toimialojen kanssa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, kaupunginkanslia
Kohti uutta kaupunkistrategiaa – valtuustoseminaari käynnistää strategiatyön3.6.2025 09:36:46 EEST | Tiedote
Helsingin uuden kaupunginvaltuuston ensimmäinen valtuustoseminaari järjestetään 5.–6. kesäkuuta. Seminaarissa arvioidaan kaupungin toimintaympäristön nykytilaa ja muutoksia uuden kaupunkistrategian 2025–2029 lähtökohdiksi. Huhtikuussa valittujen uusien valtuutettujen kausi alkoi 1. kesäkuuta.
Helsingin kaupunginvaltuusto valitsi uudet pormestarit ja hyväksyi Jätkäsaaren uinti- ja liikuntakeskuksen hankesuunnitelman2.6.2025 21:27:28 EEST | Tiedote
Helsingin uusi kaupunginvaltuusto kokoontui ensimmäiseen kokoukseensa 2. kesäkuuta. Kokouksessa valtuusto valitsi Helsingin uudet pormestarit ja valtuuston puheenjohtajat. Lisäksi valtuusto hyväksyi muun muassa Jätkäsaaren uinti- ja liikuntakeskuksen uudisrakennuksen hankesuunnitelman sekä kulttuurikeskus Stoan perusparannuksen ja laajennuksen tarveselvityksen.
Kaupunginvaltuusto valitsi Helsingille uuden pormestarin sekä apulaispormestarit2.6.2025 18:24:35 EEST | Tiedote
Kaupunginvaltuusto on valinnut ensimmäisessä kokouksessaan Helsingin uudeksi pormestariksi Daniel Sazonovin (kok.). Kaupunkiympäristön apulaispormestariksi valittiin Johanna Laisaari (sd.) ja kasvatuksen ja koulutuksen apulaispormestariksi Reetta Vanhanen (vihr.). Kulttuurin ja vapaa-ajan apulaispormestarina jatkaa Paavo Arhinmäki (vas.) ja sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan apulaispormestarina aloittaa Maarit Vierunen (kok.).
Uusi kaupunginvaltuusto kokoontuu ensimmäiseen kokoukseensa 2. kesäkuuta28.5.2025 14:52:40 EEST | Kutsu
Helsingin uusi kaupunginvaltuusto kokoontuu ensimmäiseen kokoukseensa maanantaina 2. kesäkuuta kello 18.00. Kokouksessa valtuusto valitsee itselleen uuden puheenjohtajan ja varapuheenjohtajat sekä Helsingin pormestarin ja apulaispormestarit valtuuston nyt alkavaksi toimikaudeksi.
Avoimet ovet Helsingin päätöksentekoon – tervetuloa tutustumaan kaupungintaloon28.5.2025 13:43:22 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginvaltuusto juhlii 150-vuotista taivaltaan pitämällä avoimet ovet päätöksenteon ytimeen Helsinki-päivänä 12. kesäkuuta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme