Huittisten hoitourakka palkitaan tienkäyttäjien tyytyväisyydestä talvikaudella 2020-2021

Suomessa on yhteensä 79 maanteiden hoitourakkaa. Maanteiden hoitourakat jaetaan sisältönsä puolesta erittäin vaativiin, vaativiin ja perusurakoihin. Väylävirasto ja ELY-keskukset myöntävät kunniamainintoja kahdessa eri kategoriassa yhdelle erittäin vaativalle, kahdelle vaativalle ja kolmelle perusurakalle. Tunnustukset myönnetään tyytyväisimmistä tienkäyttäjistä ja eniten parantuneista tienkäyttäjien tyytyväisyystuloksista. Tienkäyttäjien tyytyväisyystutkimuksessa tutkitaan vuosittain hoitourakoiden onnistumista työssään. Tuloksia hyödynnetään kannustimissa ja toiminnan kehittämisessä. Varsinais-Suomen ELY-keskuksen alueella Huittisten hoitourakka palkitaan sekä tyytyväisimmistä tienkäyttäjistä että eniten parantuneista tyytyväisyystuloksista talvikaudella 2020–2021 perusurakoiden kategoriassa. Huittisten hoitourakasta vastaa Destia Oy.

Mitä julkisesta tunnustuksesta tuumii Destian Huittisten urakan työpäällikkö Annukka Hakala?

- Tämä on mielenkiintoista vertailua urakoittain. Urakoitsijoillakin on mahdollisuus tulosten perusteella vertailla omia urakoitaan sekä erilaisia toimintatapoja näissä urakoissa. Hienoa että Huittisten urakan alueella on tyytyväisiä tienkäyttäjiä. Urakoitsija voi olla tyytyväinen työnsä laatuun, kun täytettyjen laatuvaatimusten lisäksi tienkäyttäjien tyytyväisyys on näin hyvällä tasolla.

Kunniamainintoja jaetaan tienkäyttäjien kokonaistyytyväisyydestä maanteiden talvihoitoon. Talven tienkäyttäjien tyytyväisyystutkimuksessa selvitetään tienkäyttäjien tyytyväisyyttä mm. lumen auraukseen, liukkaudentorjuntaan, tienpinnan tasaisuuteen ja jalankulku- ja pyöräilyväylien talvihoitoon.

Tienkäyttäjien kokonaistyytyväisyys Varsinais-Suomen ja Satakunnan maanteiden talvihoitoon asteikolla 1–5 oli 3,33 ja koko maan keskiarvo oli 3,30. Huittisten hoitourakassa kokonaistyytyväisyys oli 3,51. Huittisten hoitourakassa tyytyväisyys parani huomattavasti viime vuoteen verrattuna, sillä kokonaistyytyväisyys oli vuotta aiemmin 2,99.

Tavoitteet yhteiset, olosuhteissa eroja

Hoitourakat eivät ole veljiä keskenään vaan alueissa ja sääolosuhteissa on eroja. Urakoitsijoilla on kuitenkin suuri mahdollisuus vaikuttaa työllään asiakastyytyväisyyteen. Esimerkiksi urakan henkilöstön, työkoneiden ja –laitteiden valinta, työskentelytavat sekä sääolosuhteiden ennakointi, toimenpiteiden ajoitus ja aluetuntemuksen hyödyntäminen ovat tärkeä osa urakoitsijoiden työntulosta.

Lisätietoja:

Varsinais-Suomen ELY-keskus, Huittisten hoitourakan aluevastaava Esa Lahti, yhteydenotot Liikenteen asiakaspalvelun kautta, p. 0295 020 600

Huittisten hoitourakoitsija Destia Oy, työpäällikkö Annukka Hakala, p. 040 529 7860

Varsinais-Suomen ja Satakunnan maantiet ja hoidon urakka-alueet kartalla (arcgis.com)