Espoon keskuksen asiointipiste suljetaan - uusi Espoo-info avataan Entressessä
Asiointipisteen korvaa palveluvalikoimaltaan hieman suppeampi Espoo-info, jossa annamme neuvontaa ja opastusta sähköiseen asiointiin. Espoo-info avataan kauppakeskus Entressen kolmannessa kerroksessa, kaupunginarkiston ja kirjaamon aulatilassa 1.8.2022.
Espoo vastaa palvelujen digitalisoitumiseen
Espoon keskuksen asiointipisteen sulkeminen ja Espoo-infon avaaminen on osa Espoon asiointipalvelujen muutosta. Kolme kuudesta Espoon kaupungin asiointipisteestä sulkeutuu vuoden 2022 aikana ja tilalle tulee toisentyyppistä palvelua.
Muutoksen taustalla on erityisesti palvelujen digitalisoituminen, sillä monet kassapalveluja vaatineet asiat hoituvat nykyisin sähköisesti. Espoo-infossa opastamme esimerkiksi, miten kaupungin laskuja voi maksaa, miten HSL-sovelluksen lataaminen ja lähiliikenteen lippujen ostaminen onnistuu, miten matkakortin saa ladattua ja miten tapahtumiin voi ostaa lippuja.
Kassa- ja myyntipalveluja ei Espoo-infossa siis ole, vaan tarjoamme digitukea eli neuvontaa ja opastusta sähköiseen asiointiin. Jatkossa kassa- ja myyntipalveluja saa Kalajärven, Leppävaaran ja Matinkylän asiointipisteistä.
Liikkuva palvelu jalkauttaa Espoo-infon asiakkaiden luo
Espoo-infon henkilöstö alkaa tehdä myös liikkuvaa palvelua. Se tarkoittaa, että viemme digitukea ja palveluneuvontaa suoraan niistä hyötyvien kohderyhmien luokse, esimerkiksi senioreiden palvelukeskuksiin.
Espoo-infojen ja liikkuvan palvelun toiminta muokkautuu vähitellen kokeilujen kautta, yhdessä asiakkaiden kanssa.
”Tarjoamme liikkuvaa neuvontapalvelua Espoo-info-nimen alla alueilla, joilta suljemme nykyiset asiointipisteet. Espoonlahdessa toiminta alkoi jo maaliskuussa, Espoon keskuksessa aloitamme elokuussa ja myöhemmin toiminta käynnistyy myös Tapiolassa. Kartoitamme parhaillaan paikkoja, joihin liikkuva neuvontapalvelumme voisi jalkautua”, kertoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Kerro, minne haluaisit Espoo-infon liikkuvan - vastaa Webropol-kyselyymme
Lisätietoja
- Kysymyksiä ja vastauksia asioinnin muutoksesta 2022–23
- Asiointijohtaja Kirsi Remes, puh. 043 824 9071, kirsi.remes@espoo.fi
- Asiointipalvelupäällikkö Hanna Kautto, puh. 046 877 3908, hanna.kautto@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Esbo begränsar parkering under vinter- och vårsäsongen utgående från resultaten av ett pilotförsök6.6.2025 12:36:05 EEST | Pressmeddelande
Esbo stad genomförde under vinter- och vårsäsongen 2024–2025 ett försök med begränsad parkering för att göra vinter- och vårunderhållet av gatorna smidigare. Pilotförsöket genomfördes på flera smala gator, som var svåra att underhålla, på olika håll i Esbo. Utifrån resultaten av försöket har staden beslutat att permanent ta i bruk en del av åtgärderna på gator som är svåra att underhålla.
Espoo rajoittaa talvi- ja kevätkauden pysäköintiä pilottikokeilun tulosten pohjalta6.6.2025 12:36:05 EEST | Tiedote
Espoon kaupunki kokeili talvi- ja kevätkaudella 2024–2025 pysäköinnin rajoituksia katujen talvi- ja kevätkunnossapidon sujuvoittamiseksi. Pilottikokeilu toteutettiin useilla kapeilla ja kunnossapidon kannalta haastavilla kaduilla eri puolilla Espoota. Kokeilun tulosten perusteella Espoo on päättänyt, että osa kokeilluista toimenpiteistä otetaan pysyvämpään käyttöön kaikilla kaupungin hankalasti hoidettavilla kaduilla.
City of Espoo to restrict parking in winter and spring based on pilot trial results6.6.2025 12:36:05 EEST | Press release
The City of Espoo conducted a pilot trial during winter and spring 2024–2025 to test seasonal parking restrictions aimed at improving street maintenance. The trial took place on several narrow and hard-to-maintain streets across Espoo. Based on the results, the city has decided to implement some of the tested measures more permanently on all streets that are difficult to maintain.
Ympäristö- ja rakennuslautakunta: lupia useille rakennuksille, rakennusjärjestyksen luonnos uudelleen valmisteltavaksi6.6.2025 11:52:16 EEST | Tiedote
Espoon ympäristö- ja rakennuslautakunta myönsi kokouksessaan 5.6.2025 luvat muun muassa Espoon keskukseen suunnitellun hypermarketin ja asuinkerrostalojen rakentamiseen sekä Keilaniemeen suunnitellun 20-kerroksisen toimistorakennuksen rakentamiseen. Rakennuslupia myönnettiin myös useille asuinrakennuksille, joihin rakennetaan yhteensä 366 uutta asuntoa. Lisäksi lautakunta päätti palauttaa rakennusjärjestyksen luonnoksen uudelleen valmisteltavaksi. Tällöin lautakunnan keskustelussa esiin tulleet asiat voidaan huomioida jo rakennusjärjestyksen luonnosvaiheessa. Lue lisää kaikista ympäristö- ja rakennuslautakunnan käsittelemistä asioista.
Liikuntalautakunta vastasi nuorisovaltuuston aloitteeseen lasten ja nuorten harrastamisesta5.6.2025 19:04:00 EEST | Tiedote
Liikuntalautakunta merkitsi tiedoksi 5.6.2025 pidetyssä kokouksessaan liikunnan ja urheilun tulosyksikön talousarvion ja strategian ensimmäisen osavuosikatsauksen sekä vastauksen nuorisovaltuuston aloitteeseen matalan kynnyksen urheilujoukkueiden perustamisesta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme