Tutustu kanteluiden päätöslyhennelmiin
Aluehallintovirasto julkaisee kanteluiden päätöslyhennelmiä avi.fi-verkkosivuilla. Lyhennelmiä julkaisemalla haluamme kertoa, millaisia asioita käsittelemme ja millaisia päätöksiä teemme. Samalla edistämme toimintamme avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Lyhennelmissä kerromme tekemistämme päätöksistä selkeästi, tiiviisti ja yleiskielisesti.
Kanteluiden päätöslyhennelmiä teemme muun muassa asioista, jotka ovat uusia tai joihin liittyvää kannanottoa on tarkennettava esimerkiksi lakimuutoksen vuoksi. Lisäksi julkaisemme lyhennelmiä ajankohtaisista asioista, kuten koronakäytännöistä.
Kenen kannattaa tutustua lyhennelmiin?
Viranomaiset ja sosiaali- ja terveyspalvelujen yksityiset palveluntuottajat sekä asiakkaat saavat lyhennelmistä tietoa kannanotoistamme ja päätöstemme perusteluista. Päätöslyhennelmät tarjoavat näkymän siihen, mistä asioista aluehallintovirastoon voi tehdä kantelun ja mitä kanteluista voi seurata. Esimerkiksi kuntien ja hyvinvointialueiden työntekijöiden on suositeltavaa perehtyä oman toimialansa kantelupäätöksiin.
Millaisia aiheita lyhennelmissä käsitellään?
Julkaisemme kanteluiden päätöslyhennelmiä seuraavista aiheista:
- opetustoimi
- pelastustoimi
- saavutettavuusvalvonta (digitaalisten palveluiden esteettömyys)
- sosiaalihuolto
- terveydenhuolto
- työllisyyden kuntakokeilut
- ympäristöterveydenhuolto.
Opetustoimen päätöslyhennelmät voivat liittyä esimerkiksi opetuksen järjestämiseen, opettajien toimintaan ja kiusaamistilanteisiin. Pelastustoimessa aiheina ovat olleet päällystön kelpoisuus ja viranomaisasiakirjojen vaatimukset. Saavutettavuusvalvonnassa lyhennelmiä on laadittu organisaatioiden digipalvelulain velvoitteista ja saavutettavuusvaatimusten noudattamisesta.
Sosiaalihuollon lyhennelmien aiheina ovat muun muassa vammaispalvelut, lastensuojelu ja muistutusvastaukset. Terveydenhuollon lyhennelmissä puolestaan käsitellään lääkäreiden tai muiden terveydenhuollon ammattihenkilöiden toimintaa, potilasasiakirjamerkintöjä ja terveydenhuollon toimintayksiköiden tehtäviä. Lisäksi päätöslyhennelmiä on laadittu koronakäytännöistä vanhustenhuollossa ja terveysasemilla.
Työllisyyden kuntakokeilujen kanteluissa aluehallintovirasto on valvonut kokeilualueen kunnan velvollisuutta käsitellä työttömyysturva-asiat viipymättä ja huolehtia asiakkaiden asianmukaisesta neuvonnasta. Ympäristöterveydenhuollon päätöslyhennelmät keskittyvät terveydensuojeluun ja eläinlääkäripalveluihin.
Lisätietoa
- Kanteluiden päätöslyhennelmät
- Kaikki päätöslyhennelmät – Kanteluiden lisäksi julkaisemme lyhennelmiä myös muista päätöksistämme.
- Valvonta ja kantelut – Sivulle on koottu tietoa kanteluista ja aluehallintoviraston tekemästä valvonnasta.
Avainsanat
Tietoja julkaisijasta
Aluehallintovirasto/RegionförvaltningsverketAluehallintovirastossa edistämme perusoikeuksien ja oikeusturvan toteutumista, peruspalvelujen saatavuutta, ympäristönsuojelua, ympäristön kestävää käyttöä, sisäistä turvallisuutta sekä terveellistä ja turvallista elin- ja työympäristöä alueilla. Hoidamme myös lainsäädännön toimeenpano-, ohjaus- ja valvontatehtäviä alueillamme. Toimintaamme ohjaa kahdeksan ministeriötä.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Pohteen lastensuojelun käsittelyajoissa sekä sosiaalityöntekijöiden asiakasmäärien mitoituksessa puutteita4.11.2025 07:50:00 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella (Pohde) ei ole käsitelty kaikkia vireille tulleita lastensuojelun ja erityistä tukea tarvitsevien lasten palvelutarpeen arviointeja lastensuojelulain ja sosiaalihuoltolain edellyttämällä tavalla. Pohjois-Suomen aluehallintoviraston mukaan Pohteen tulee kiinnittää vakavaa huomiota siihen, että vireille tulleiden palvelutarpeen arviointien aloittamisesta ja valmistumisesta huolehditaan lain mukaisesti. Aluehallintoviraston mukaan myöskään lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden asiakasmäärät eivät ole hyvinvointialueella kaikilta osin lastensuojelulain mukaisia.
Säkerhetsläget är lugnt i Birkaland, Mellersta Finland och de österbottniska landskapen31.10.2025 12:30:00 EET | Pressmeddelande
Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finlands regionala beredskapskommitté sammanställde torsdagen den 30 oktober 2025 en översikt över säkerhetsläget i de fem landskapen i området. Läget är lugnt i området. Myndigheternas och områdets andra centrala aktörers beredskap att reagera på samhälleliga utmaningar och fenomen utvecklas kontinuerligt.
Pirkanmaan, Keski-Suomen ja pohjalaismaakuntien turvallisuustilanne on rauhallinen31.10.2025 12:30:00 EET | Tiedote
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston alueellinen valmiustoimikunta loi katsauksen alueen viiden maakunnan turvallisuuden ja varautumisen tilaan torstaina 30.10.2025. Tilanne alueella on rauhallinen. Viranomaisten sekä alueen muiden keskeisten toimijoiden valmiutta vastata yhteiskunnan haasteisiin ja ilmiöihin kehitetään jatkuvasti.
Verkkokauppa.com Oyj påförs en påföljdsavgift om 540 000 euro för försummelser att iaktta penningtvättslagen30.10.2025 12:38:56 EET | Pressmeddelande
De allvarligaste försummelserna gäller fullgörandet av utredningsskyldigheten och rapporteringsskyldigheten. Med rapporteringsskyldighet avses anmälan av tvivelaktiga transaktioner.
Verkkokauppa.com Oyj:lle 540 000 euron seuraamusmaksu rahanpesulain noudattamisen laiminlyönneistä30.10.2025 12:38:56 EET | Tiedote
Vakavimmat laiminlyönnit koskevat selonottovelvollisuuden ja ilmoitusvelvollisuuden noudattamista. Ilmoitusvelvollisuudella tarkoitetaan epäilyttävistä liiketoimista ilmoittamista.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme