Kysely kertoo: Suomalaiset kaipaavat pankilta tukea elämän käännekohdissa
Kun elämässä tapahtuu isoja muutoksia, niin iloisia kuin surullisiakin, kaivataan pankilta tukea. S-Pankin teettämän kyselytutkimuksen mukaan 31 prosenttia suomalaisista toivoo pankilta tukea ja yhteydenpitoa, kun on asunnon hankinnan aika.
Asunnonosto on monivaiheinen prosessi ja iso taloudellinen päätös. On luonnollista, että sen yhteydessä pankin neuvoja kaivataan, toteaa S-Pankin valmennuspäällikkö Emilia Simola.
”Kokemukseni mukaan pankilta toivotaan nopeutta ja saavutettavuutta, kun asunnon oston aika on käsillä. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin hyvissä ajoin, kun oma asunto alkaa olla ajankohtainen. Näin jää hyvin aikaa keskustella lainasta ja myös esimerkiksi siitä, miten toimitaan, kun rahoitus on neuvoteltu ja täydellinen asunto löytyy”, Simola sanoo.
Tukea kaivataan pankilta myös silloin, kun elämä koettelee. Vastaajista kolmasosa toivoo pankin tukea ja yhteydenpitoa, kun läheinen menehtyy ja kun koittaa taloudellisesti tiukka tilanne. Nämä ovat tilanteita, joita voi harvoin ennakoida ja joihin liittyy paitsi haastavia taloudellisia kysymyksiä myös suuria tunteita.
”Ikäviin uhkakuviin voi varautua ennakoimalla. Esimerkiksi läheisen äkillisen poismenon varalta kannattaa tarkistaa, että yhteisten pankkitilin käyttäjät ovat kaikki tilin omistajia. Taloudellisesti haastavien tilanteiden varalle suositellaan puskurirahaston säästämistä”, Simola vinkkaa.
Rahakysymykset ovat ajankohtaisia myös naimisiinmenon tai saman katon alle muuttaessa. Kuitenkin vain 4–5 prosenttia suomalaisista haluaa pankilta tukea ja yhteydenpitoa näiden elämänmuutosten yhteydessä.
Kyselytutkimuksessa selvitettiin myös, keiden kanssa suomalaiset keskustelevat raha-asioistaan. Vastaajista puolet kertoi keskustelukumppaniksi oman puolison. Seuraavaksi eniten rahasta puhutaan ystävien ja omien vanhempien kanssa. Vastaajista 14 prosenttia pitää raha-asiat itsellään, eikä puhu niistä kenenkään kanssa.
Entä mitä suomalaiset arvostavat eniten pankin toiminnassa? Ylivoimaisesti tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee luotettavuus, joka oli 81 prosentille vastaajista tärkeää. Lähes 60 prosenttia vastaajista taas pitivät vaivattomuutta pankkiasioissa tärkeänä. Puolet vastaajista arvostaa pankin ammattitaitoisuutta. Kansainvälisyydellä oli merkitystä vain kahdelle prosentille vastaajista.
Tutkimuksen tulokset S-Pankin sivuilla
Tutkimuksen toteutti S-Pankin toimeksiannosta Kantar. Tutkimusaineisto kerättiin Kantarin internet-paneelissa 25.–30.11.2022. Tutkimukseen vastasi 1 018 suomalaista. Vastaajajoukko edustaa 18–79-vuotiasta väestöä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Emilia Simolavalmennuspäällikkö, päivittäiset pankkiasiat ja arjen talousS-Pankki
Puh:040 132 6494emilia.simola@s-pankki.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
S-Bankens undersökning: Den ekonomiska osäkerheten har minskat finländarnas intresse för investering15.10.2025 07:15:00 EEST | Pressmeddelande
Trots att det finns en rekord mängd pengar på finländarnas konton visar en undersökning beställd av S-Banken att den ekonomiska osäkerheten har minskat det regelbundna sparandet och investerandet, särskilt bland hushåll med medelinkomster.
S-Pankin tutkimus: Talouden epävarmuus heikentänyt suomalaisten sijoitusintoa15.10.2025 07:15:00 EEST | Tiedote
Vaikka suomalaisten tileillä makaa ennätysmäärä rahaa, S-Pankin teettämä tutkimus osoittaa taloudellisen epävarmuuden rokottaneen säännöllistä säästämistä ja sijoittamista erityisesti keskituloisissa kotitalouksissa.
S-Banken är den första nordiska bank som inbjuder white hat-hackare att bryta sig in i bankens tjänster10.10.2025 08:00:00 EEST | Pressmeddelande
S-Banken inbjuder white hat-hackare att vara med och utveckla säkerheten i banktjänsterna och är den första nordiska bank som ordnar ett öppet S-Banken Hack-evenemang i december. Evenemanget är en del av bankens långsiktiga och proaktiva säkerhetsarbete, som syftar till att ytterligare förbättra informationssäkerheten för både banktjänsterna och kunderna.
S-Pankki kutsuu valkohattuhakkerit murtautumaan palveluihinsa ensimmäisenä pankkina Pohjoismaissa10.10.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
S-Pankki kutsuu valkohattuhakkerit mukaan kehittämään pankkipalveluiden turvallisuutta ja järjestää joulukuussa avoimen S-Pankki Hack -tilaisuuden ensimmäisenä pohjoismaisena pankkina. Tapahtuma on osa pankin pitkäjänteistä ja ennakoivaa turvallisuustyötä, jonka tavoitteena on vahvistaa sekä pankkipalveluiden että asiakkaiden tietoturvaa entisestään.
Kontroll av betalningsmottagare och expressbetalningar ökar säkerheten och smidigheten1.10.2025 08:00:00 EEST | Pressmeddelande
I oktober kan S-Bankens kunder överföra pengar ännu säkrare och snabbare. Kontroll av betalningsmottagare införs i S-mobil och på webbanken. Framöver kan betalningar även genomföras som expressbetalningar, vilket innebär att pengarna överförs till mottagaren på under tio sekunder, dygnet runt. S-Banken uppmanar sina kunder att kontrollera sina betalningsgränser på webbanken.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme