Kysely kertoo: Suomalaiset kaipaavat pankilta tukea elämän käännekohdissa
Kun elämässä tapahtuu isoja muutoksia, niin iloisia kuin surullisiakin, kaivataan pankilta tukea. S-Pankin teettämän kyselytutkimuksen mukaan 31 prosenttia suomalaisista toivoo pankilta tukea ja yhteydenpitoa, kun on asunnon hankinnan aika.
Asunnonosto on monivaiheinen prosessi ja iso taloudellinen päätös. On luonnollista, että sen yhteydessä pankin neuvoja kaivataan, toteaa S-Pankin valmennuspäällikkö Emilia Simola.
”Kokemukseni mukaan pankilta toivotaan nopeutta ja saavutettavuutta, kun asunnon oston aika on käsillä. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin hyvissä ajoin, kun oma asunto alkaa olla ajankohtainen. Näin jää hyvin aikaa keskustella lainasta ja myös esimerkiksi siitä, miten toimitaan, kun rahoitus on neuvoteltu ja täydellinen asunto löytyy”, Simola sanoo.
Tukea kaivataan pankilta myös silloin, kun elämä koettelee. Vastaajista kolmasosa toivoo pankin tukea ja yhteydenpitoa, kun läheinen menehtyy ja kun koittaa taloudellisesti tiukka tilanne. Nämä ovat tilanteita, joita voi harvoin ennakoida ja joihin liittyy paitsi haastavia taloudellisia kysymyksiä myös suuria tunteita.
”Ikäviin uhkakuviin voi varautua ennakoimalla. Esimerkiksi läheisen äkillisen poismenon varalta kannattaa tarkistaa, että yhteisten pankkitilin käyttäjät ovat kaikki tilin omistajia. Taloudellisesti haastavien tilanteiden varalle suositellaan puskurirahaston säästämistä”, Simola vinkkaa.
Rahakysymykset ovat ajankohtaisia myös naimisiinmenon tai saman katon alle muuttaessa. Kuitenkin vain 4–5 prosenttia suomalaisista haluaa pankilta tukea ja yhteydenpitoa näiden elämänmuutosten yhteydessä.
Kyselytutkimuksessa selvitettiin myös, keiden kanssa suomalaiset keskustelevat raha-asioistaan. Vastaajista puolet kertoi keskustelukumppaniksi oman puolison. Seuraavaksi eniten rahasta puhutaan ystävien ja omien vanhempien kanssa. Vastaajista 14 prosenttia pitää raha-asiat itsellään, eikä puhu niistä kenenkään kanssa.
Entä mitä suomalaiset arvostavat eniten pankin toiminnassa? Ylivoimaisesti tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee luotettavuus, joka oli 81 prosentille vastaajista tärkeää. Lähes 60 prosenttia vastaajista taas pitivät vaivattomuutta pankkiasioissa tärkeänä. Puolet vastaajista arvostaa pankin ammattitaitoisuutta. Kansainvälisyydellä oli merkitystä vain kahdelle prosentille vastaajista.
Tutkimuksen tulokset S-Pankin sivuilla
Tutkimuksen toteutti S-Pankin toimeksiannosta Kantar. Tutkimusaineisto kerättiin Kantarin internet-paneelissa 25.–30.11.2022. Tutkimukseen vastasi 1 018 suomalaista. Vastaajajoukko edustaa 18–79-vuotiasta väestöä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Emilia Simolavalmennuspäällikkö, päivittäiset pankkiasiat ja arjen talousS-Pankki
Puh:040 132 6494emilia.simola@s-pankki.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
Biometrisk identifiering i S-mobil utökas för Android‑användare23.1.2026 08:00:00 EET | Pressmeddelande
Inloggning och bekräftelse av betalningar fungerar nu också med ansiktsigenkänning på Android-enheter som Google har godtagit.
S-mobiilin biometrinen tunnistaminen laajenee Android-käyttäjillä23.1.2026 08:00:00 EET | Tiedote
S-mobiilin mahdollisuudet biometriseen tunnistamiseen laajenevat. Muutos koskee asiakkaita, jotka käyttävät S-mobiilia Googlen hyväksymillä Android-laitteilla. S-Pankki haluaa tarjota asiakkailleen uusia toiminnallisuuksia ensimmäisten joukossa.
S-Bankens undersökning: Finländarna ser sig hellre som sparare än som investerare – många planerar att öka sparbeloppet21.1.2026 08:00:00 EET | Pressmeddelande
Finländarnas sparvilja visar inga tecken på att upphöra. Enligt S-Bankens enkät planerar många att spara och investera mer pengar i år än tidigare. Finländarna gör också en tydlig skillnad mellan sparande och investering. Hälften anser att de snarare är sparare än investerare. S-Banken påpekar att mikrosparande i en fond är ett enkelt sätt att börja spara och investera.
S-Pankin tutkimus: Suomalaiset pitävät itseään ennemmin säästäjinä kuin sijoittajina – moni suunnittelee kasvattavansa säästösummaansa21.1.2026 08:00:00 EET | Tiedote
Suomalaisten säästämisinnolle ei näy loppua. S-Pankin kyselyn mukaan moni suunnittelee laittavansa säästöön ja sijoituksiin tänä vuonna taas aiempaa enemmän rahaa. Suomalaiset tekevät myös selkeän eron säästämisen ja sijoittamisen välille. Puolet kokee olevansa ennemmin säästäjiä kuin sijoittajia. S-Pankista muistutetaan, että mikrosäästäminen on helppo tapa aloittaa säästäminen ja sijoittaminen.
E-fakturor kan nu beställas och redigeras i S-mobil16.1.2026 10:00:00 EET | Pressmeddelande
S-Banken utvecklar S-mobil kontinuerligt utifrån kundernas önskemål och respons. Ett av kundernas vanligaste önskemål har handlat om att införa e-fakturor i S-mobil. Vi har nu beaktat detta önskemål, och e-fakturor kan beställas och redigeras i S-mobil.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme