Kysely kertoo: Suomalaiset kaipaavat pankilta tukea elämän käännekohdissa
16.5.2023 08:51:00 EEST | S-Pankki Oyj | Tiedote
Kun elämässä tapahtuu isoja muutoksia, niin iloisia kuin surullisiakin, kaivataan pankilta tukea. S-Pankin teettämän kyselytutkimuksen mukaan 31 prosenttia suomalaisista toivoo pankilta tukea ja yhteydenpitoa, kun on asunnon hankinnan aika.
Asunnonosto on monivaiheinen prosessi ja iso taloudellinen päätös. On luonnollista, että sen yhteydessä pankin neuvoja kaivataan, toteaa S-Pankin valmennuspäällikkö Emilia Simola.
”Kokemukseni mukaan pankilta toivotaan nopeutta ja saavutettavuutta, kun asunnon oston aika on käsillä. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin hyvissä ajoin, kun oma asunto alkaa olla ajankohtainen. Näin jää hyvin aikaa keskustella lainasta ja myös esimerkiksi siitä, miten toimitaan, kun rahoitus on neuvoteltu ja täydellinen asunto löytyy”, Simola sanoo.
Tukea kaivataan pankilta myös silloin, kun elämä koettelee. Vastaajista kolmasosa toivoo pankin tukea ja yhteydenpitoa, kun läheinen menehtyy ja kun koittaa taloudellisesti tiukka tilanne. Nämä ovat tilanteita, joita voi harvoin ennakoida ja joihin liittyy paitsi haastavia taloudellisia kysymyksiä myös suuria tunteita.
”Ikäviin uhkakuviin voi varautua ennakoimalla. Esimerkiksi läheisen äkillisen poismenon varalta kannattaa tarkistaa, että yhteisten pankkitilin käyttäjät ovat kaikki tilin omistajia. Taloudellisesti haastavien tilanteiden varalle suositellaan puskurirahaston säästämistä”, Simola vinkkaa.
Rahakysymykset ovat ajankohtaisia myös naimisiinmenon tai saman katon alle muuttaessa. Kuitenkin vain 4–5 prosenttia suomalaisista haluaa pankilta tukea ja yhteydenpitoa näiden elämänmuutosten yhteydessä.
Kyselytutkimuksessa selvitettiin myös, keiden kanssa suomalaiset keskustelevat raha-asioistaan. Vastaajista puolet kertoi keskustelukumppaniksi oman puolison. Seuraavaksi eniten rahasta puhutaan ystävien ja omien vanhempien kanssa. Vastaajista 14 prosenttia pitää raha-asiat itsellään, eikä puhu niistä kenenkään kanssa.
Entä mitä suomalaiset arvostavat eniten pankin toiminnassa? Ylivoimaisesti tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee luotettavuus, joka oli 81 prosentille vastaajista tärkeää. Lähes 60 prosenttia vastaajista taas pitivät vaivattomuutta pankkiasioissa tärkeänä. Puolet vastaajista arvostaa pankin ammattitaitoisuutta. Kansainvälisyydellä oli merkitystä vain kahdelle prosentille vastaajista.
Tutkimuksen tulokset S-Pankin sivuilla
Tutkimuksen toteutti S-Pankin toimeksiannosta Kantar. Tutkimusaineisto kerättiin Kantarin internet-paneelissa 25.–30.11.2022. Tutkimukseen vastasi 1 018 suomalaista. Vastaajajoukko edustaa 18–79-vuotiasta väestöä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Emilia Simolavalmennuspäällikkö, päivittäiset pankkiasiat ja arjen talousS-Pankki
Puh:040 132 6494emilia.simola@s-pankki.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
S-Bankens undersökning avslöjar en motsägelse: klimatförändringarna väcker oro, men påverkar inte bostadsbesluten25.9.2026 07:00:00 EEST | Pressmeddelande
Hela 42 procent av finländarna är oroade över klimatförändringarnas påverkan på deras boende – kvinnor betydligt oftare än män. Oron syns dock ännu inte i bostadsrelaterade beslut. Bara var femte finländare uppger att klimatförändringarna påverkar deras bostadsbeslut. S-Banken uppmanar kunderna att granska kostnaderna och riskerna relaterade till boendet med tanke på klimatförändringarna.
S-Pankin tutkimus paljastaa ristiriidan: ilmastonmuutos huolettaa, mutta asumispäätöksiin se ei vaikuta25.9.2026 07:00:00 EEST | Tiedote
42 prosenttia suomalaisista on huolissaan ilmastonmuutoksen vaikutuksista asumiseensa – naiset selvästi miehiä useammin. Huoli ei kuitenkaan näy vielä asumiseen liittyvissä ratkaisuissa. Vain joka viides suomalainen kertoo ilmastonmuutoksen ohjaavan omia asumispäätöksiään. S-Pankki kannustaakin tarkastelemaan asumisen kustannuksia ja riskejä myös ilmastonmuutoksen näkökulmasta.
EPSI Rating: S-Banken har de mest nöjda bankkunderna och den bästa mobilappen21.9.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Kundnöjdheten med S-Banken har stärkts för fjärde året i rad. I EPSI Ratings undersökning uppskattade kunderna särskilt S-Bankens lättanvända digitala tjänster, såsom appen S-mobil och den smidiga kundservicen.
EPSI Rating: S-Pankilla tyytyväisimmät pankkiasiakkaat ja paras mobiilisovellus21.9.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Asiakkaiden tyytyväisyys S-Pankkiin on vahvistunut jo neljättä vuotta peräkkäin. EPSI Ratingin tutkimuksessa asiakkaat arvostivat erityisesti S-Pankin helppokäyttöisiä digitaalisia palveluita, kuten S-mobiili-sovellusta ja sujuvaa asiakaspalvelua.
Inför amerikanska centralbanken Feds räntemöte den 16 september 2026 – hård dragkamp mot bakgrund av ekonomiska data14.9.2026 10:00:00 EEST | Pressmeddelande
Amerikanska centralbanken Feds nästa räntemöte hålls onsdagen den 16 september. Mötet väntas bli spännande, eftersom marknaden har delade uppfattningar om sannolikheten för en räntehöjning. För närvarande prissätter terminsmarknaden en allt högre sannolikhet för att styrräntan höjs med 0,25 procentenheter till 4,0 procent. S-Bankens chefsstrateg tar dock inte Feds räntehöjning i september för given.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme