Kysely kertoo: Suomalaiset kaipaavat pankilta tukea elämän käännekohdissa
16.5.2023 08:51:00 EEST | S-Pankki Oyj | Tiedote
Kun elämässä tapahtuu isoja muutoksia, niin iloisia kuin surullisiakin, kaivataan pankilta tukea. S-Pankin teettämän kyselytutkimuksen mukaan 31 prosenttia suomalaisista toivoo pankilta tukea ja yhteydenpitoa, kun on asunnon hankinnan aika.
Asunnonosto on monivaiheinen prosessi ja iso taloudellinen päätös. On luonnollista, että sen yhteydessä pankin neuvoja kaivataan, toteaa S-Pankin valmennuspäällikkö Emilia Simola.
”Kokemukseni mukaan pankilta toivotaan nopeutta ja saavutettavuutta, kun asunnon oston aika on käsillä. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin hyvissä ajoin, kun oma asunto alkaa olla ajankohtainen. Näin jää hyvin aikaa keskustella lainasta ja myös esimerkiksi siitä, miten toimitaan, kun rahoitus on neuvoteltu ja täydellinen asunto löytyy”, Simola sanoo.
Tukea kaivataan pankilta myös silloin, kun elämä koettelee. Vastaajista kolmasosa toivoo pankin tukea ja yhteydenpitoa, kun läheinen menehtyy ja kun koittaa taloudellisesti tiukka tilanne. Nämä ovat tilanteita, joita voi harvoin ennakoida ja joihin liittyy paitsi haastavia taloudellisia kysymyksiä myös suuria tunteita.
”Ikäviin uhkakuviin voi varautua ennakoimalla. Esimerkiksi läheisen äkillisen poismenon varalta kannattaa tarkistaa, että yhteisten pankkitilin käyttäjät ovat kaikki tilin omistajia. Taloudellisesti haastavien tilanteiden varalle suositellaan puskurirahaston säästämistä”, Simola vinkkaa.
Rahakysymykset ovat ajankohtaisia myös naimisiinmenon tai saman katon alle muuttaessa. Kuitenkin vain 4–5 prosenttia suomalaisista haluaa pankilta tukea ja yhteydenpitoa näiden elämänmuutosten yhteydessä.
Kyselytutkimuksessa selvitettiin myös, keiden kanssa suomalaiset keskustelevat raha-asioistaan. Vastaajista puolet kertoi keskustelukumppaniksi oman puolison. Seuraavaksi eniten rahasta puhutaan ystävien ja omien vanhempien kanssa. Vastaajista 14 prosenttia pitää raha-asiat itsellään, eikä puhu niistä kenenkään kanssa.
Entä mitä suomalaiset arvostavat eniten pankin toiminnassa? Ylivoimaisesti tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee luotettavuus, joka oli 81 prosentille vastaajista tärkeää. Lähes 60 prosenttia vastaajista taas pitivät vaivattomuutta pankkiasioissa tärkeänä. Puolet vastaajista arvostaa pankin ammattitaitoisuutta. Kansainvälisyydellä oli merkitystä vain kahdelle prosentille vastaajista.
Tutkimuksen tulokset S-Pankin sivuilla
Tutkimuksen toteutti S-Pankin toimeksiannosta Kantar. Tutkimusaineisto kerättiin Kantarin internet-paneelissa 25.–30.11.2022. Tutkimukseen vastasi 1 018 suomalaista. Vastaajajoukko edustaa 18–79-vuotiasta väestöä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Emilia Simolavalmennuspäällikkö, päivittäiset pankkiasiat ja arjen talousS-Pankki
Puh:040 132 6494emilia.simola@s-pankki.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
Nimityksiä S-Pankki Kiinteistöjen Advisory Boardiin ja hallitukseen6.2.2026 12:00:00 EET | Tiedote
S-Pankki Kiinteistöt Oy perusti vuoden vaihteessa Advisory Boardin, joka tuo yhtiölle ulkoista näkemystä kiinteistösijoitusalalta. Advisory Boardiin ja hallitukseen on nimitetty uusia jäseniä.
I S-mobil kan du nu aktivera banktjänster och börja spara för barn6.2.2026 08:00:00 EET | Pressmeddelande
S-Banken har gjort det enklare att sköta bankärenden åt barn i S-mobil. Vårdnadshavaren kan nu öppna ett konto och börja fondspara till sitt barn i S-mobil. Dessutom kan vårdnadshavaren i S-mobil ge den andra vårdnadshavaren fullmakt att sköta barnets bankärenden.
S-mobiilissa voi nyt avata pankkipalvelut ja aloittaa säästämisen lapselle6.2.2026 08:00:00 EET | Tiedote
S-Pankki on helpottanut lasten pankkiasioiden hoitamista S-mobiilissa. Huoltaja voi nyt avata tilin ja aloittaa rahastosäästämisen lapselle S-mobiilissa. Lisäksi hän voi antaa S-mobiilissa toiselle huoltajalle valtakirjan lapsen pankkiasioiden hoitamiseen.
Kati Saarela utnämnd till marknadsföringschef på S-Banken3.2.2026 09:00:00 EET | Pressmeddelande
Kati Saarela (EM) har utnämnts till marknadsföringschef på S-Banken med tillträde 9.3.2026. På S-Banken ansvarar Saarela för varumärket, marknadsföringsstrategin samt genomförandet av en särpräglad och effektiv marknadsföring i S-Bankens olika kanaler.
Kati Saarela S-Pankin markkinointijohtajaksi3.2.2026 09:00:00 EET | Tiedote
Kati Saarela (KTM) on nimitetty S-Pankin markkinointijohtajaksi 9.3.2026 alkaen. S-Pankissa Saarela vastaa brändistä, markkinointistrategiasta sekä erottuvan ja vaikuttavan markkinoinnin toteuttamisesta S-Pankin eri kanavissa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme