Kysely kertoo: Suomalaiset kaipaavat pankilta tukea elämän käännekohdissa
Kun elämässä tapahtuu isoja muutoksia, niin iloisia kuin surullisiakin, kaivataan pankilta tukea. S-Pankin teettämän kyselytutkimuksen mukaan 31 prosenttia suomalaisista toivoo pankilta tukea ja yhteydenpitoa, kun on asunnon hankinnan aika.
Asunnonosto on monivaiheinen prosessi ja iso taloudellinen päätös. On luonnollista, että sen yhteydessä pankin neuvoja kaivataan, toteaa S-Pankin valmennuspäällikkö Emilia Simola.
”Kokemukseni mukaan pankilta toivotaan nopeutta ja saavutettavuutta, kun asunnon oston aika on käsillä. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin hyvissä ajoin, kun oma asunto alkaa olla ajankohtainen. Näin jää hyvin aikaa keskustella lainasta ja myös esimerkiksi siitä, miten toimitaan, kun rahoitus on neuvoteltu ja täydellinen asunto löytyy”, Simola sanoo.
Tukea kaivataan pankilta myös silloin, kun elämä koettelee. Vastaajista kolmasosa toivoo pankin tukea ja yhteydenpitoa, kun läheinen menehtyy ja kun koittaa taloudellisesti tiukka tilanne. Nämä ovat tilanteita, joita voi harvoin ennakoida ja joihin liittyy paitsi haastavia taloudellisia kysymyksiä myös suuria tunteita.
”Ikäviin uhkakuviin voi varautua ennakoimalla. Esimerkiksi läheisen äkillisen poismenon varalta kannattaa tarkistaa, että yhteisten pankkitilin käyttäjät ovat kaikki tilin omistajia. Taloudellisesti haastavien tilanteiden varalle suositellaan puskurirahaston säästämistä”, Simola vinkkaa.
Rahakysymykset ovat ajankohtaisia myös naimisiinmenon tai saman katon alle muuttaessa. Kuitenkin vain 4–5 prosenttia suomalaisista haluaa pankilta tukea ja yhteydenpitoa näiden elämänmuutosten yhteydessä.
Kyselytutkimuksessa selvitettiin myös, keiden kanssa suomalaiset keskustelevat raha-asioistaan. Vastaajista puolet kertoi keskustelukumppaniksi oman puolison. Seuraavaksi eniten rahasta puhutaan ystävien ja omien vanhempien kanssa. Vastaajista 14 prosenttia pitää raha-asiat itsellään, eikä puhu niistä kenenkään kanssa.
Entä mitä suomalaiset arvostavat eniten pankin toiminnassa? Ylivoimaisesti tärkeimmäksi ominaisuudeksi nousee luotettavuus, joka oli 81 prosentille vastaajista tärkeää. Lähes 60 prosenttia vastaajista taas pitivät vaivattomuutta pankkiasioissa tärkeänä. Puolet vastaajista arvostaa pankin ammattitaitoisuutta. Kansainvälisyydellä oli merkitystä vain kahdelle prosentille vastaajista.
Tutkimuksen tulokset S-Pankin sivuilla
Tutkimuksen toteutti S-Pankin toimeksiannosta Kantar. Tutkimusaineisto kerättiin Kantarin internet-paneelissa 25.–30.11.2022. Tutkimukseen vastasi 1 018 suomalaista. Vastaajajoukko edustaa 18–79-vuotiasta väestöä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Emilia Simolavalmennuspäällikkö, päivittäiset pankkiasiat ja arjen talousS-Pankki
Puh:040 132 6494emilia.simola@s-pankki.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
S-Pankki on kotimainen pankki ja osa S-ryhmää. Olemme olemassa siksi, että jokaisella olisi mahdollisuus vähän rahakkaampaan huomiseen. Meillä on yli kolme miljoonaa asiakasta ja tunnemme asiakkaidemme arjen. Tuomme siihen helppoutta ja hyötyä muun muassa helppokäyttöisten digitaalisten palveluidemme avulla. Täyden palvelun pankkina olemme tukena elämän pienissä ja suurissa käännekohdissa. s-pankki.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta S-Pankki Oyj
Tutkimus: S-Pankin asiakkaat finanssialan uskollisimpia - myös vastuullisuudessa kärkisijoitus30.10.2025 13:00:00 EET | Tiedote
Asiakkuusindeksi 2025 -tutkimuksen mukaan S-Pankilla on finanssialan uskollisimmat asiakkaat. Pankki arvioitiin alan ykköseksi myös vastuullisuudessa mitattuna. Tutkimuksen kokonaistuloksissa S-Pankki sijoittui toiselle sijalle kaikista arvioiduista yrityksistä.
S-Bankens utredning: Antalet arvstvister minskade, men det blir allt vanligare att ärva, vilket ökar behovet av planering28.10.2025 08:00:00 EET | Pressmeddelande
S-Banken Privates utredning visar att antalet arvstvister i Finland sjunkit för första gången på tre år. Trots att antalet tvister minskar förekommer det allt oftare att vanliga finländare ärver, och därför ökar även behovet av planering och öppen dialog.
S-Pankin selvitys: Perintöriitojen määrä kääntyi laskuun, perimisen yleistyminen lisää tarvetta suunnittelulle28.10.2025 08:00:00 EET | Tiedote
Perintöriitojen määrä väheni Suomessa ensimmäistä kertaa kolmeen vuoteen, selviää S-Pankki Privaten selvityksestä. Vaikka riitojen määrä on laskussa, periminen on yhä useammin osa tavallisten suomalaisten elämää, ja siksi myös suunnittelun ja avoimen keskustelun tarve kasvaa.
S-Bankens undersökning: Skattelättnader, information och lågtröskeltjänster skulle få finländarna att investera mer23.10.2025 08:00:00 EEST | Pressmeddelande
Mer omfattande skattelättnader, lättillgänglig information och användarvänliga investeringstjänster är viktiga faktorer som skulle kunna få finländarna att börja investera eller att investera mer, framgår det av S-Bankens färska undersökning om finländarnas ekonomiska kunskaper, Suomalaisten taloustaidot 2025.
S-Pankin tutkimus: Verohelpotukset, tieto ja matalan kynnyksen palvelut saisivat suomalaiset sijoittamaan enemmän23.10.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Laajemmat verohelpotukset, helposti saatavilla oleva tieto ja helppokäyttöiset sijoittamisen palvelut olisivat merkittäviä syitä suomalaisille aloittaa sijoittaminen tai lisätä sitä, selviää S-Pankin tuoreesta Suomalaisten taloustaidot 2025 -tutkimuksesta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme