HyVä-digi har öppnat – Så använder du den digitala hälsotjänsten
HyVä-digi är en digital social- och hälsotjänst som 1.9 lanseras inom hela välfärdsområdet. Tjänsten byggs ut stegvis. Till en början är det sjukskötare och läkare som betjänar i HyVä-digi, men i fortsättningen strävar man efter att förse invånarna också med andra yrkesgruppers tjänster. Vem som helst som bor inom Östra Nylands välfärdsområde och som bedömer att hans eller hennes besvär kan behandlas utan besök på mottagning eller inte är säker på att så är fallet kan ta kontakt med HyVä-digi.
- HyVä-digi är ett efterlängtat tillskott till servicesortimentet. Meningen är att HyVä-digi ska avhjälpa rusningen till hälsostationerna genom att man med digitala medel ska kunna ta hand om sådana fall där en fysisk undersökning inte krävs, omtalar social- och hälsovårdsdirektör Annika Immonen på Östra Nylands välfärdsområde.
Personalen vid HyVä-digi bedömer när kunden tar kontakt huruvida det är fråga om ett ärende som kan handläggas digitalt. Ifall det är fråga om ett besvär som kräver fysisk undersökning eller som inte annars lämpar sig för att handläggas på distans, så kan man i HyVä-digi boka tid för ett hälsocentralbesök direkt. Namnet HyVä-digi är en kombination av orden hyvinvointi, välfärd och digital.
Så gör du för att söka vård i HyVä-digi
Man får tag i HyVä-digis sjukskötare, och vid behov läkare, genom att gå in på Östra Nylands välfärdsområdes webbplats på adressen www.ostranyland.fi. Chatten är den funktion som ligger i centrum för den tjänst som HyVä-digi erbjuder.
- På varje sida finns det nere till höger en grön kvadrat där man har möjlighet att få tag i oss för att sköta sitt ärende. I början av chattsamtalet pratar man med en chattbot (en robot) som alltjämt tränas. Chattboten hänvisar kunden till rätt person och rätt tjänst. Det är också möjligt att hoppa över chattboten och att direkt söka sig till en sjukskötares mottagning på chatten, berättar HyVä-digis teamchef Johannes Loukola. De till buds stående tjänsterna är inledningsvis chattmottagning, symptombedömning i Omaolo och övergång från chattmottagning till videomöte. I frågor som gäller hälsan ber sjukskötaren kunden identifiera sig genom utnyttjande av stark autentisering, vilket betyder att kunden identifierar sig till exempel med nätbankskoder i en särskild identifieringstjänst. Sjukskötaren har möjlighet att överföra kunden till en diskussion med en läkare eller att konsultera en läkare, konstaterar Johannes vidare.
Videomöte också möjligt
Efter att stark autentisering har skett kan sjukskötaren öppna ett videomöte, ifall den yrkesutbildade personen i fråga bedömer att detta krävs eller att man har nytta av att höra och se varandra. Kunden ombes alltid först ge sitt tillstånd innan videomötet öppnas. Också en läkares chattmottagning kan på samma sätt omvandlas till videomöte. Mobila enheter eller datorer med internetanslutning, kamera och mikrofon lämpar sig för användning av HyVä-digi. Distansmottagning på en mobil enhet förutsätter att man laddar ner ett separat program.
HyVä-digi hör till Finlands program för hållbar tillväxt. Genom programmet stöds ekologiskt, socialt och ekonomiskt hållbar tillväxt i enlighet med målsättningarna i regeringsprogrammet. Finlands program för hållbar tillväxt finansieras med medel ur EU:s återhämtningsinstrument av engångsnatur (Next Generation EU). Projektet koordineras av social- och hälsovårdsministeriet.
Nyckelord
Kontakter
Johannes LoukolaÖstra Nylands Välfärdsområdet, Teamansvarig
Tel:0401372574johannes.loukola@itauusimaa.fiBilder
Östra Nylands välfärdsområde producerar och ordnar offentliga social- och hälsovårdstjänsterna och räddningsväsendet i sju kommuner: Askola, Borgå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Pukkila och Sibbo.
Följ Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Östra Nylands välfärdsområde ställs inför utvärderingsförfarande av ekonomiska skäl – det är inte fråga om tjänsternas kvalitet eller sammanslagningen av områden17.6.2025 14:56:06 EEST | Pressmeddelande
Finansministeriet har beslutat att inleda ett utvärderingsförfarande med Östra Nylands, Mellersta Finlands och Lapplands välfärdsområden. Utvärderingsförfarandet är inte en utredning om områdesindelningen, utan den bottnar i den finansiella utmaning som uppstod i och med övergångsutjämningen.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue arviointimenettelyyn taloussyistä – kyse ei ole palveluiden laadusta tai alueiden yhdistämisestä17.6.2025 14:55:01 EEST | Tiedote
Valtiovarainministeriö on päättänyt käynnistää arviointimenettelyt Itä-Uudenmaan, Keski-Suomen ja Lapin hyvinvointialueilla. Arviointimenettely ei ole aluejakoselvitys, vaan taustalla on rahoitushaaste, joka syntyi siirtymätasauksen myötä.
Avtalsbrandkårerna i Östra Nyland undertecknade nya samarbetsavtal med räddningsverket12.6.2025 17:46:58 EEST | Pressmeddelande
Nya, tills vidare gällande avtal undertecknades på Borgå räddningsstation 12.6.2025.
Itä-Uudenmaan sopimuspalokunnat allekirjoittivat uudet yhteistyösopimukset pelastuslaitoksen kanssa12.6.2025 17:44:09 EEST | Tiedote
Uudet, toistaiseksi voimassa olevat sopimukset allekirjoitettiin Porvoon pelastusasemalla 12.6.2025.
Ansökan om organisationsbidrag inom Östra Nylands välfärdsområde 202512.6.2025 13:19:29 EEST | Pressmeddelande
Ansökningstiden för organisationsbidrag för organisationer inom välfärdsområdet öppnar 1.8.2025. Ansökningstiden är 1.8.‒1.9.2025 tills klockan 12.00. Bidrag kan endast beviljas de sökanden vars bidrag har kommit in inom utsatt tid.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum