Heureka tutkitusti vapaa-ajankeskusten terävintä kärkeä

Heureka ylsi tutkimuksessa suosittelutodennäköisyyttä osoittavalla nettosuositteluindeksillä (Net Promoter Score NPS) tutkimuksessa ensimmäiselle sijalle. Vastanneista jopa 45 % suosittelisi vahvasti Heurekaa eli antoi arvosanaksi 9 tai 10 (asteikolla 0–10) vastatessaan kysymykseen ”kuinka todennäköistä on, että suosittelisitte vapaa-ajankeskusta”.

Tutkimuksen vastaajat arvioivat vapaa-ajankeskuksia myös yleisarvosanalla ja kymmenen eri mielikuvatekijän perusteella. Kun lasketaan yhteen kaikista mielikuvatekijöistä annetut kaikkien vastaajien arviot, ylsi Heureka vertailussa ensimmäiselle sijalle. Tutkimuksessa kysytyt mielikuvatekijät olivat: hintataso, sijainti, monipuolisuus, siisteys, kohteen/laitteiden kunto, sopivuus koko perheelle, henkilökunnan palvelualttius, kahvila-/ravintolapalvelut, uudistuva ja kehittyvä kohde sekä vastuullinen kohde.

Yleisarvosanallaan 8,25 Heureka jäi vain yhdellä sadasosalla kakkoseksi maan suurimmalle eläinpuistolle, mutta ohitti tunnetuimmat ja isoimmat huvipuistot. Vapaa-ajankeskusten saamat yleisarvosanat arviointiasteikolla 4–10 vaihtelivat tänä vuonna välillä 8,26–7,13. Keskiarvo oli 7,81.

Tutkimuksessa vastaajilta tiedusteltiin myös, mihin vapaa-ajankohteeseen he menisivät mieluiten seuraavan vuoden aikana, mikäli saisivat valita vapaasti. Tähän vastanneiden mielestä Heureka oli kaikista houkuttelevin vapaa-ajan kohde.

• Heurekassa on ollut todella vilkas vuosi ja menestyksestämme kertovat myös nämä tutkimustulokset. Kuten tutkimukseen vastaajatkin näkevät, tarjontamme sopii koko perheelle, se on uudistuvaa ja monipuolista. On myös todella hienoa, että Heureka on vapaa-ajan kohde, jota suositellaan mieluiten, toteaa Heurekan toimitusjohtaja Mikko Myllykoski. 

Tutkimuksessa mukana olleesta 31 vapaa-ajankeskuksesta Heureka on neljänneksi tunnetuin. Jopa yhdeksän kymmenestä suomalaisesta tuntee Heurekan. Heurekan kokonaistunnettuus on kasvanut vuosi vuodelta ollen nyt 90 %. (v. 2022: 85 %, v. 2021: 86 %, v. 2020: 72 %, v. 2019: 67 %, v. 2018: 64 %).

Taloustutkimuksen internetpaneelissa toteuttamaan Vapaa-ajankeskusten imagot -tutkimus on osa vuosittaista Suomi tänään -monitilaajatutkimusta. Tutkimuksen vapaa-ajankeskuksia koskevaan osioon vastasi tänä vuonna yhteensä 2 506 iältään 15–79-vuotiasta suomalaista aikavälillä 21.9 -27.9.2023. Taloustutkimus Oy:n omasta toimeksiannosta tehdyn tutkimuksen tarkoituksena on selvittää eri vapaa-ajankeskusten tunnettuutta ja imagoa kuluttajien keskuudessa.

Lisätietoja:
Heurekan toimitusjohtaja Mikko Myllykoski, mikko.myllykoski@heureka.fi, puh. 040 9015 244
Heurekan viestintä- ja palvelujohtaja Heli Ainoa, heli.ainoa@heureka.fi, puh. 040 9015 295
Taloustutkimus Oy:n tutkimusjohtaja Outi Salonen, outi.salonen@taloustutkimus.fi, puh. 010 758 5425