Osuuskauppa Arina

Arinan vuosi 2023: Asiakas- ja työtyytyväisyys sekä investoinnit kasvuun

15.2.2024 10:30:00 EET | Osuuskauppa Arina

Jaa

”Uudistimme strategian ja muutimme sen teoiksi. Nostimme ihmisen keskiöön. Asiakasmäärä ja asiakastyytyväisyys harppasivat useimmilla ketjuilla ja työtyytyväisyys kehittyi. Asiakasomistajien ja asiakasmäärän kasvu vauhdittivat myyntiä ja yhdessä kuluhallinnan kanssa mahdollistivat hyvän liiketuloksen ja osuustoiminnallisen tuloksen, mistä kiitos asiakkaille, arinalaisille ja yhteistyökumppaneille. Tulos käytetään osana lähivuosien satojen miljoonien investointeja Pohjois-Suomeen”, iloitsee toimitusjohtaja Reima Loukkola.

Arinan avainlukuja vuonna 2023

Lkm./M€

Kehitys %/kpl/M€

Asiakasomistajamäärä

189 425

+3 %

Asiakasomistajatalouksien henkilömäärä

317 990

+2 %

Toimipaikkalukumäärä

179

-1

Asiointimäärä

48,6 milj.

+2,1 milj.

Asiointimäärä keskimäärin per päivä

133 000

+5 %

Palvelujen kehittäminen (investoinnit)

57,3 M€

+13,9 M€

Henkilöstömäärä keskimäärin (aktiiviset)

2 918

-29

Henkilöstömäärä kokoaikaisiksi muutettuna

2 041

+25

Kesätyöntekijöitä ja työelämään tutustujia

1 400–1 500

+/- 0

Palkat koko henkilöstölle

80,7 M€

+3,3 M€

Tulospalkkiot koko henkilöstölle

3,7 M€

+0,5 M€

Liikevaihto

1 048,8 M€

+5 %

Verollinen vähittäismyynti

1 275,5 M€

+5 %

Bonusmyynti asiakasomistajille

866,8 M€

+5 %

Asiakasomistajahyödyt

107,2 M€

+6,7 M€

Ylijäämä (tulos ennen veroja)

45,3 M€

+8,7 M€

Osuustoiminnallinen tulos

152,4 M€

+15,6 M€

Paikallinen arvonluonti

325,6 M€

+28,2 M€

Verojalanjälki

145,7 M€

+3,6 M€

Asiakkaat entistä aktiivisempia ja tyytyväisempiä

Arina on asiakkaiden omistama osuuskunta. Asiakkaat käyttivät ennätysmäärän market- ja tavaratalokaupan, erikoisliikekaupan, liikennekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluja. Asiakaskokemuksen kehittäminen näkyi laajasti asiakastyytyväisyydessä. Asiakkaat huomasivat marketkaupan muutokset valikoimissa, saatavuudessa ja edullisemmassa hintatasossa. Matkailu- ja ravitsemiskauppa piristyi reilusti, erikoisliikekauppa maltillisemmin. Liikkuminen pysyi ennallaan. Sähkölatausverkosto kasvoi toista vuotta voimakkaasti ja samanaikaisesti polttonesteiden maailmanmarkkinahinnat laskivat.

Ihmiset keskiössä - toteutuneet johtamislupaukset nostivat työtyytyväisyyttä

Arina on Pohjois-Suomen suurin yksityinen työnantajia, tuhansien palvelualan ammattilaisten työpaikka ja nuorten ensikosketus työelämään. Arinassa ihmiset, työntekijät, asiakkaat ja kumppanit, ovat keskiössä. Asiakasomistajuus velvoittaa ja motivoi kehittämään päivittäin asiakaskokemusta. Arinalaisista huolehditaan luotettavan palkanmaksun ja koko henkilöstön tulospalkkioiden lisäksi valmennuksilla, henkilökunta- ja liikuntaeduilla sekä työterveyspalveluilla. Johtaminen on tänä vuonna kehittämisen painopistealue.

Pohjois-Suomesta parempi paikka elää yhteistyöllä ja kehittämisinvestoinneilla

Haluamme tehdä Pohjois-Suomesta paremman paikan elää. Vuonna 2023 remontoimme Prisma Zeppelinin, avasimme ruoan verkkokaupat Kemin ja Tornion Prismoihin sekä käynnistimme uuden Prisma Raahen rakentamisen. Avasimme S-marketit Rovaniemen Talvitielle ja Oulunsaloon, remontoimme S-marketit Tyrnävällä ja Vaalassa sekä käynnistimme S-market rakennushankkeet Muoniossa, Ranualla ja Rajakylässä. Avasimme uudet Salet Kemiin, Keminmaalle, Tornioon ja Vihantiin sekä remontoimme Sale Tuiran. Rovaniemen Talvitielle avattiin ABC-kylmäasema ja ABC-latausverkosto laajeni useille paikkakunnille. Break Sokos Hotel Levin ravintolat uudistettiin ja uutena ravintolana avattiin Grill it! sekä Leville että Ouluun. Kehittämistä jatketaan tänä vuonna aiempaa runsaammin.

Kannattavuus ja vahva tase mahdollistavat kasvun, palvelujen ja etujen kehittämisen sekä hyödyt asiakasomistajille. Kasvu edellyttää vetovoimaisia konsepteja, osaamisen kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja -lojaalisuutta. Arinan merkityksestä Pohjois-Suomen elinvoiman, vetovoiman ja pitovoiman kehittämisestä kertovat paikallinen arvonluonti, verojalanjälki ja osuustoiminnallinen tulos. Kasvua haetaan hyvällä yhteistyöllä eri sidosryhmien kanssa edellisvuosia suuremmilla investoinneilla.

Liite 1: Osuuskauppa Arinan vähittäismyynti toimialoittain

Arinan vähittäismyynti 2023

Milj. eur

Kehitys

Marketkauppa

915,3 M€

+7 %

Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa

233,9 M€

-5 %

Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa

42,5 M€

+3 %

Matkailu- ja ravitsemiskauppa

67,3 M€

+16 %

Muut palvelut

16,4 M€

+2 %

Yhteensä

1275,5 M€

+5 %

Lähde: Arinan tilastot 2023

Liite 2: Osuuskauppa Arinan osuustoiminnallinen tulos

Osuustoiminnallinen tulos 2023

Milj. eur

Eur/talous

Ruokakorin edullisuus

40,6 M€

218 €

Tuote- ja palveluedut

28,7 M€

154 €

Bonus ja maksutapaetu

37,8 M€

203 €

Asiakasomistajahyödyt yhteensä

107,2 M€

575 €

Ylijäämä (tulos ennen veroja)

45,2 M€

242 €

Yhteensä

152,4 M€

817 €

Lähde: S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteri ja Arinan tilastot 2023

Liite 3: Osuuskauppa Arinan paikallinen arvonluonti

Arinan paikallinen arvonluonti 2023

Milj. eur

Kehitys

Palkat

80,7 M€

+3,3 M€

Investoinnit

57,3 M€

+13,9 M€

Paikalliset hankinnat

71,5 M€

+3,9 M€

Tulo- ja varallisuusverot

8,4 M€

+0,3 M€

Asiakasomistajahyödyt

107,2 M€

+6,7 M€

Sponsorointi ja hyväntekeväisyys

0,5 M€

+0,1 M€

Yhteensä

325,6 M€

+28,2 M€

Lähde: Arinan tilastot 2023

Liite 4: Osuuskauppa Arinan verojalanjälki

Arinan verojalanjälki 2023

Milj. eur

Kehitys

Ennakonpidätykset ja työnantajamaksut

28,1

+1,7

  Tilitetyt ennakonpidätykset palkoista

12,2

+0,5

  Eläkevakuutusmaksut

14,6

+1,0

  Työnantajan sairausvakuutusmaksut

1,2

+0,2

Tulo- ja varallisuusverot

8,4

+0,3

  Yhteisöjen tulovero

6,8

+0,2

  Kiinteistövero

1,6

+0,1

Välilliset verot

109,2

+1,6

  Tilitetty arvonlisävero

13,9

+0,7

  Sähkövero

1,7

-0,1

  Polttonesteiden valmistevero

70,8

+1,7

  Alkoholivero

0,7

+/-0

  Tupakkavero

22,1

-0,7

Verot yhteensä

145,7 M€

+3,6 M€

Lähde: Arinan tilastot 2023

Avainsanat

osuuskauppa arinatulostulosjulkistus

Yhteyshenkilöt

Tietoja julkaisijasta

Osuuskauppa Arina on kuluttajaosuuskunta, jonka omistavat tasavertaisesti lähes 190 000 pohjoissuomalaista kotitaloutta. 3000 Arinalaista tarjoavat marketkaupan, liikennekaupan, tavaratalo- ja erikoisliikekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluita noin 180 toimipaikassa eri puolilla Pohjois-Suomea. Arinan asiakasomistajat saavat palveluja käyttämällä hyötyjä keskimäärin yli 550 euroa taloutta kohden vuodessa. Arinan tuotot palautetaan aina pohjoiseen, pohjoisen ihmisten ja alueen hyväksi.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Osuuskauppa Arina

Arinan vuoden 2023 parhaat työryhmät Iistä, Oulusta, Rovaniemeltä, Vaalasta ja Ylitorniolta - S-market Ylitornion Jani Kokkisesta Vuoden päällikkö17.4.2024 10:58:41 EEST | Tiedote

Osuuskauppa Arinan päälliköt kerääntyivät jälleen Leville valmennuspäiville. Tällä kertaa päällikköpäivillä käytiin läpi toimitusjohtajan katsauksen lisäksi muun muassa turvallisemman tilan periaatteita, tutustuttiin Arinan yrityskulttuuriselvityksen tuloksiin, osallistuttiin workshoppeihin eri teemoista ja käynnistettiin kaikkia päälliköitä koskeva Johtamisen muutosmatka. Tiivis reissu huipentui Arina-gaalaan, jossa palkittiin vuoden 2023 huippuonnistujia.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye