Rikosuhripäivystyksen palveluiden aukioloajat muuttuvat – “Haluamme tavoittaa entistä paremmin myös nuoria”
Rikosuhripäivystys 116 006 -puhelinpalvelun ja RIKUchat-palvelun aukioloajat muuttuvat 2. huhtikuuta 2024 alkaen. Jatkossa kumpikin palvelu on avoinna arkisin maanantaista torstaihin kello 9–18 ja perjantaisin kello 9–16.
Uusien yhdenmukaisten aikataulujen myötä palvelua keskitetään kellonaikoihin ja kanaviin, joissa kysyntä on suurin. Palveluiden yhteenlaskettu aukioloaika säilyy samana. Aiemmin puhelinpalvelu oli avoinna iltakahdeksaan asti ja chatin aukioloajat painottuivat päiväaikaan.
Puhelinpalvelun asiakkaiden yhteydenotot ovat painottuneet päiväaikaan ja alkuiltaan, vaikka palvelu on ollut avoinna klo 20 asti.
“Rikosuhripäivystyksen valtakunnallisten palveluiden toimintaa organisoidaan uudelleen, jotta palveluita voidaan tarjota silloin kun niitä eniten käytetään. On tärkeää, että mahdollisimman moni asiakas saa tarvitsemaansa neuvontaa ja keskusteluapua. Chat-palvelun aukioloaikojen laajentamisella haluamme myös tavoittaa entistä paremmin nuoria”, sanoo RIKUn toiminnanjohtaja Leena-Kaisa Åberg
RIKUn eri palveluissa oli vuonna 2023 yhteensä 31 500 asiakasta, mikä on ennätyksellinen määrä. Rikosuhripäivystys 116 006 -puhelinpalveluun tuli 8 300 soittoa, ja RIKUchatissa käytiin 4 900 keskustelua.
Aukioloaikojen uudistus ei vaikuta esimerkiksi Juristin puhelinneuvonnan, palvelupisteiden tai RIKUn muiden palveluiden aukioloaikoihin.
Rikosuhripäivystyksen palvelut:
- Rikosuhripäivystys 116 006
- RIKUchat – palvelu verkossa
- Juristin puhelinneuvonta 0800 161 177
- Tukihenkilö palvelupisteestä
- Todistajan tuki
- Palvelu ihmiskaupan ja lähirikoksen uhrille
- Visitor-toiminta
Kaikki Rikosuhripäivystyksen palvelut ovat maksuttomia ja niihin voi ottaa yhteyttä nimettömänä.
Rikosuhripäivystys (RIKU) parantaa rikoksen uhrin, hänen läheisensä ja rikosasian todistajan asemaa vaikuttamalla ja tuottamalla tukipalveluita. RIKUn palvelut ovat käytettävissä 31 palvelupisteessä ympäri maata – kasvokkain, puhelimitse ja verkossa. Palvelut ovat maksuttomia ja RIKUun voi ottaa yhteyttä myös nimettömänä. Toimintaa rahoittavat oikeusministeriö sekä sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus STEA.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Leena-Kaisa ÅbergToiminnanjohtajaRikosuhripäivystys
Puh:050 3378 703leena-kaisa.aberg@riku.fiLinkit
Tietoja julkaisijasta
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Rikosuhripäivystys
Antalet klienter hos Brottsofferjouren ökade med 11 procent – temat för jubileumsåret är frivilliga19.2.2024 00:01:00 EET | Tiedote
Brottsofferjourens (RIKU) olika tjänster hade förra året 31 500 klienter. Detta är 11 procent fler än år 2022. Den internationella dagen för brottsoffer firas torsdagen den 22 februari.
Rikosuhripäivystyksen asiakasmäärä kasvoi 11 prosenttia – juhlavuoden teemana on vapaaehtoiset19.2.2024 00:01:00 EET | Tiedote
Rikosuhripäivystyksen (RIKU) eri palveluissa oli viime vuonna 31 500 asiakasta. Tämä on 11 prosenttia enemmän kuin vuonna 2022. Torstaina 22. helmikuuta vietetään kansainvälistä rikosuhripäivää.
Reilu työ -verkosto: Työperäisen hyväksikäytön torjunta on huomioitava hallitusohjelman toteutuksessa6.10.2023 09:08:14 EEST | Tiedote
Lauantaina 7.10. vietetään jälleen kansainvälistä Kunnon työn päivää, jonka tarkoituksena on nostaa esiin oikeus reiluihin ja säällisiin työehtoihin.
Rikosuhripäivystyksen palveluiden riittävä rahoitus on turvattava18.9.2023 08:37:31 EEST | Tiedote
Rikosuhripäivystyksen (RIKU) palveluiden rahoitukseen ei oikeusministeriön talousarvioesityksessä ole esitetty indeksikorotusta, joka takaisi palveluiden säilymisen nykyisellä tasollaan. RIKUn palveluita joudutaan supistamaan vuonna 2024, jos valtionavustus RIKUn julkisen palveluvelvoitteen toteuttamiseen säilyy nykyisellään samalla kun henkilöstö- ja muut kustannukset väistämättä kasvavat.
Rikosuhripäivystyksen asiakasmäärä kasvoi viime vuonna – rikosuhriviikolla teemana petokset20.2.2023 00:00:00 EET | Tiedote
Rikosuhripäivystyksen (RIKU) palveluita käytti viime vuonna 28 300 asiakasta, mikä on noin kuusi prosenttia enemmän kuin vuonna 2021. Keskiviikkona 22.2.2023 vietetään kansainvälistä rikosuhripäivää. Rikosuhriviikon teemana on erilaiset petosrikokset.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme