Barn- och ungdomstelefonen - en trygg plats att öva på olika färdigheter på barnets egna villkor
Mannerheims Barnskyddsförbund erbjuder Barn- och ungdomstelefonen som en trygg och konfidentiell tjänst där barn och unga kan utveckla sociala färdigheter och lösa problem på sina egna villkor, med utrymme för både fantasi och humor. Under år 2023 besvarade Barn- och ungdomstelefonen på 1744 kontakter varav 1421 var telefonsamtal och 323 nätbrev. Kontakterna till nätbrevstjänsten ökade med 29 %.

En ökning med 29% av kontakterna i nätbrevstjänsten under 2023 indikerar att fler barn och unga söker stöd via detta forum. För många är nätbrevstjänsten det första stället där de vågar öppna upp om sina känslor och upplevelser. Tjänsten används i första hand av 12–17-åringar och för många som tar kontakt är brevväxlingen ett långvarigt stöd. De vanligaste ämnena i nätbrevstjänsten berör psykisk hälsa, t.ex. depression, ångest och självskadebeteende, samt kamratrelationer, fritid och skola.
Det finns ett behov av en trygg samtalskanal
De vanligaste samtalen i Barn- och ungdomstelefonens telefontjänst berör ensamhet i vardagen och frågor kring sex och sexualitet. Största delen av samtalen kommer från barn och unga under 15 år. Speciellt barn i lågklasser visar ett starkt behov av vuxet sällskap efter skoldagen.
Diskussioner kring psykisk ohälsa har också ökat under det senaste året, och Barn- och ungdomstelefonen har blivit en plats där unga kan uttrycka sina känslor utan rädsla för konsekvenser, vilket kan vara avgörande för många som tar kontakt.
Samtalen förs på barnens villkor
Kontakterna till Barn- och ungdomstelefonen sker på varierande sätt och ibland krävs användning av humor eller fantasi för att våga diskutera känsliga ämnen. Att välkomna olika ämnen och kommunikationsstilar är en del av hur Barn- och ungdomstelefonen skapar en trygg miljö som främjar öppenhet och förtroende.
Det är inte ovanligt att barn ringer och spelar upp scenarier som handlar om t.ex. sexuella övergrepp eller mobbning. Genom att ta även de mest fantasifulla berättelserna på allvar och möta barn och unga i fantasins värld, uppmuntras de att modigare ta kontakt och våga prata om känsliga ämnen. Detta ger dem även en möjlighet att bearbeta händelser som kanske inte ens har hänt och ger personen verktyg för att hantera eventuella framtida situationer.
- Vi har fantastiska volontärer som lyckas skapa diskussion med barn och unga på deras nivå. Vi tar inte ställning till om det som barnet eller den unga berättar är sant eller inte. Det vi hör är behovet att diskutera ämnet som kommer till tals, oberoende sätt att ta kontakt, berättar Sofie Railila, jourkoordinator för Barn- och ungdomstelefonen.
Positiva reaktioner från barn och unga själva visar vikten av att erbjuda en plats där de kan bearbeta ämnen och händelser även i förebyggande syfte.
Barn- och ungdomstelefonen består av både en telefonlinje och en nätbrevstjänst, dit många barn och unga vänder sig för att hitta sällskap, underhållning och stöd för sina tankar och känslor kring olika ämnen i sina liv. Tjänsterna är gratis, anonyma och konfidentiella vilket innebär att många vågar ta kontakt om även känsliga ämnen.
Barn- och ungdomstelefonens samtalstjänst är tillgänglig fyra dagar i veckan på numret 0800 96 116 med utökade öppettider sedan februari och har därmed öppet måndag-tisdag kl. 14-17 samt onsdag-torsdag kl. 14-20. Nätbrev kan skickas dygnet runt på adressen skriv.mll.fi och besvaras inom en vecka. Tjänsterna är tillgängliga för alla upp till 25 år.
Läs mer i Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin raportti 2023 (på finska) https://cdn.mll.fi/prod/2024/03/20105322/lasten-ja-nuorten-puhelimen-vuosiraportti-2023.pdf
Nyckelord
Kontakter
Sofie RaililaBarn- och ungdomstelefon
Tel:050 401 2607sofie.railila@mll.fiTatjana PajamäkiAuttavat puhelimet ja digipalvelut
Tel:050 562 4299tatjana.pajamaki@mll.fiRonja QuagraineBarn- och ungdomstelefon
Tel:050 4617 743ronja.quagraine@mll.fiLänkar
Mannerheims Barnskyddsförbund (MLL) är en medborgarorganisation öppen för envar. Vårt mål är att främja barnets och familjens välbefinnande. MLL erbjuder familjer ett tillfälle att bekanta sig med varandra och delta i frivilligarbete, medborgaraktivitet och fritidssysselsättning. MLL är Finlands största barnskyddsorganisation och har 73 000 medlemmar i 536 lokalföreningar runt om i Finland. Lokalföreningarnas verksamhet stöds av 10 distriktsorganisationer. www.mll.fi/sv/ - http://www.mll.fi/sv/
Följ Mannerheimin Lastensuojeluliitto
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Mannerheimin Lastensuojeluliitto
Utlysningen av Skolfreden 28.8.: Barn och ungdomar lyfter fram kraften i att göra saker tillsammans21.8.2025 07:25:00 EEST | Pressmeddelande
Unga människor har en tro på framtiden och vill vara delaktiga i att bygga upp den. Med skolfredstemat ”Modigare tillsammans!”, som barnen och ungdomarna valt för i år, vill de betona att varje elev har betydelse och möjlighet att påverka. De vill inte vara passiva åskådare, utan delta aktivt i att bygga upp en trygg, rättvis och hoppfull skolgemenskap.
Koulurauhan julistus 28.8.: Lapset ja nuoret muistuttavat yhdessä tekemisen voimasta21.8.2025 07:15:00 EEST | Tiedote
Nuoret uskovat tulevaisuuteen ja haluavat osallistua sen rakentamiseen. Lapset ja nuoret korostavat valitsemallaan Koulurauhan teemalla ”Yhdessä rohkeammin!”, että jokaisella oppilaalla on merkitystä ja mahdollisuus vaikuttaa. He eivät halua jäädä katsojiksi, vaan itse aktiivisesti rakentaa turvallista, oikeudenmukaista ja toiveikasta kouluyhteisöä.
Över 1 000 volontärer vid MLL är med och tryggar skolvägen när skolorna börjar4.8.2025 12:35:00 EEST | Pressmeddelande
Mannerheims Barnskyddsförbunds kampanj Skolvägens beskyddare startar den här veckan. Över 1 000 volontärer är med och skyddar skolvägarna i över 200 skolor runtom i Finland.
Yli 1000 MLL:n vapaaehtoista jalkautuu turvaamaan kouluteitä koulujen alkaessa4.8.2025 12:35:00 EEST | Tiedote
Mannerheimin Lastensuojeluliiton Koulutien turvaajat -kampanja käynnistyy tällä viikolla. Kouluteiden turvaamiseen osallistuu reilut 1000 vapaaehtoista yli 200 koululla eri puolilla Suomea. Vapaaehtoiset päivystävät koulujen alkaessa huomioliiveissä suojateillä koulujen läheisyydessä. He muistuttavat autoilijoita ja muita teillä liikkujia hiljentämään vauhtia, kun sadat tuhannet lapset ilmestyvät liikenteeseen kesäloman jälkeen.
Kutsu: MLL:n Hiljaiset signaalit mediatilaisuus 5.8 klo 10-11 (Teams) lasten ja nuorten yksinäisyys ja kiusaaminen, tekoäly28.7.2025 10:43:37 EEST | Kutsu
Koulujen alkaessa Mannerheimin Lastensuojeluliitto järjestää medialle lasten, nuorten ja perheiden tilannetta taustoittavan Hiljaiset signaalit -webinaarin Teamsillä tiistaina 5.8. klo 10 – 11. Olemme valtakunnallinen toimija ja tavoitamme toimintamme kautta laajasti lapsia, nuoria ja vanhempia sekä teemme tiivistä yhteistyötä koulujen kanssa. Tilaisuudessa tarjoamme kolme erilaista näkökulmaa lasten ja nuorten ja perheiden tilaan.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum