Uusi tietoturvallinen viestintäkanava potilas- ja sosiaaliasiavastaavien palvelulle
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella avataan uusi viestintäkanava potilas- ja sosiaaliasiavastaavien palvelulle. Aiemmin potilas- ja sosiaaliasiamiehinä tunnettujen asiantuntijoiden viestintäkanava aukeaa maanantaina huhtikuun 15. päivä.
Kanavan tarkoitus on nimensä mukaisesti tietoturvallinen viestintä ja samalla palvelun tuottajat toivovat, että asiakkaat siirtyvät sähköpostiviestinnästä asianmukaisen, turvallisen viestintäkanavan käyttäjiksi.
Viestintäkanava toimii Pohteen digitaalisen sotekeskuksen alustalla ja sen käyttö vaatii vahvan tunnistautumisen esimerkiksi pankkitunnusten avulla. Anonyymi viestintä ei ole mahdollista tämän palvelukanavan kautta.
Potilas- ja sosiaaliasiavastaavien toiminta on puolueetonta ja yhteydenottojen määrä asiavastaavien toiminnassa on suurta. Viime vuonna Pohteen alueella potilas- ja sosiaaliasiavastaavat saivat lähes 4500 yhteydenottoa.
Näin ollen asiakkaiden yhteydenotot yleisen sähköpostin kautta eivät ole suositeltavia. Tietoturvallinen viestintä takaa asiakkaiden turvallisen yhteydenoton asiavastaavaan. Potilas- ja sosiaaliasiavastaavien palvelut on tarkoitettu sekä julkisen että yksityisen sosiaali- ja terveydenhuollon sekä varhaiskasvatuksen asiakkaille.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Atte KarjalainanSisäisen tarkastuksen päällikkö / Pohde
Puh:050 452 1158atte.karjalainen@pohde.fiPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Joulun ja uudenvuoden aika vaikuttaa Pohteen palveluihin12.12.2025 08:31:19 EET | Tiedote
Joulun ja uudenvuoden takia Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen palveluissa on joitakin poikkeuksia. Sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotot ovat juhlapyhinä kiinni ja osa on kiinni myös laajemmin. Digitaalisen sote-keskuksen chat palvelee normaalisti ja siellä voi keskustella sairaanhoitajan kanssa myös juhlapyhinä. Kaikki poikkeusaukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Illalla, yöllä ja juhlapyhänä asiakkaita neuvoo Päivystysapu numerossa 116 117. Hätätilanteessa tulee soittaa aina numeroon 112.
Terveyden- ja sairaanhoidon toimialueella vastaanoton ja infektiontorjunnan sekä suun terveydenhuollon johtamisrakenteisiin on suunniteltu muutoksia10.12.2025 14:50:17 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen terveyden- ja sairaanhoidon palvelujen toimialueelle on suunniteltu muutoksia johtamisen ja vastuuyksikköjen rakenteisiin. Muutokset koskevat vastaanoton ja infektiontorjunnan sekä suun terveydenhuollon palveluja. Muutoksiin liittyen käydään yhteistoimintaneuvottelut 10.12.2025 alkaen.
Aluehallitus hyväksyi F-rakennuksen vuokrasopimuksen NordLabin kanssa9.12.2025 13:42:33 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 9.12.2025 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla. Aluehallitus hyväksyi Pohteen ja NordLabin välisen vuokrasopimuksen OYSin F-rakennuksen tiloista. Lääketieteellisen tutkimuseettisen toimikunnan jäsenet nimettiin.
Oulaisten suun terveydenhuolto siirtyy Pohteelle tammikuussa 20268.12.2025 13:47:44 EET | Tiedote
Oulaisten suun terveydenhuollon palvelut siirtyvät Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen toiminnaksi 1.1.2026. Aikaisemmin palvelut on järjestänyt yksityinen terveydenhuollon yritys Terveystalo.
Lapsiperheet saavat apua eri elämäntilanteisiin Pohteen lapsiperheiden palveluohjauksen kautta8.12.2025 10:02:54 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella aloitettiin syksyllä 2023 lapsiperheiden palveluohjaus, jonka kautta lapsiperheet saavat apua eri elämäntilanteisiin Pohteen ammattilaisilta. Palveluohjaus on nyt toiminnassa koko Pohteen alueella ja palvelee kaikkia alueen lapsiperheitä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme