Pohteen neuvontapalvelu avautuu asiakkaille 14.5.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen neuvontapalvelu aloittaa toimintansa 14.5.2024. Neuvontapalveluun voi soittaa esimerkiksi potilastiedustelua tai yleistä neuvontaa tarvittavissa tilanteissa. Neuvontapalvelu ohjaa myös Pohteen digitaalisten palvelujen käytössä.
Asiakas voi soittaa Pohteen neuvontapalveluun, kun hän tarvitsee yleistä neuvontaa Pohteen palveluista tai hän ei tiedä mistä voisi saada apua asiansa hoitamiseen. Omainen voi tiedustella potilaan tilanteesta soittamalla neuvontapalveluun, jos hän ei tavoita potilasta. Neuvontapalveluun voi soittaa myös silloin, kun asiakas tarvitsee ohjausta Pohteen digitaalisten palvelujen käytössä.
Pohteen neuvontapalvelu palvelee asiakkaita, viranomaisia, palveluntuottajia ja Pohteen henkilöstöä puhelinnumerossa 08 669 9600 joka päivä kello 8–18.
Puhelinvaihde auttaa asiakasta löytämään oikean Pohteen asiakaspalvelunumeron
Pohteella on myös puhelinvaihde, joka auttaa löytämään oikean Pohteen asiakaspalvelunumeron, jos se on hukassa tai asiakas ei tiedä mihin hän voi soittaa. Puhelinvaihde ei korvaa olemassa olevia palvelunumeroita. Asiakkaat voivat soittaa jatkossakin Pohteen palvelunumeroihin normaalisti.
Pohteen puhelinvaihde palvelee asiakkaita puhelinnumerossa 08 669 9500 maanantaista perjantaihin kello 7–19.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde:
Anita Saavinen, palveluvastaava, anita.saavinen@pohde.fi, puh. 040 719 1604
Heikki Mikkonen, digipalvelupäällikkö, heikki.mikkonen@pohde.fi, puh. 050 400 7004
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Pohteen vuoden 2025 talousarviota valmistellaan tiukoin reunaehdoin17.5.2024 12:46:57 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluevaltuusto kokoontui seminaariin Rokualle 13.−14.5.2024. Seminaarin tavoitteena oli syventyä Pohteen talouden ja toiminnan tilanteeseen ja kehysriihen vaikutuksiin sekä linjata ratkaisuja tulevan vuoden talousarviovalmisteluun.
Pohde järjestää asukastilaisuuden Raahen sairaalan päivystyksen jatkosuunnitelmista16.5.2024 16:29:59 EEST | Tiedote
Raahen perusterveydenhuollon yöpäivystyksen poikkeuslupa päättyy 31.12.2024. Hallituksen kehysriihen mukaan yöpäivystys lakkaisi 1.1.2026 alkaen. Pohde järjestää 23.5. asukastilaisuuden, joka liittyy sairaalan ilta-, yö- ja viikonloppupäivystyksen jatkosuunnitelmiin.
Oulun alueella hinkuyskää liittyen matkailuun16.5.2024 08:26:09 EEST | Tiedote
Tänä vuonna Euroopassa on todettu hinkuyskätapauksia tavallista enemmän. Suomessa hinkuyskää on todettu aiemmin ainakin Helsingin seudulla ja Varsinais-Suomessa. Viime päivien aikana Oulun alueella on todettu hinkuyskää.
Viisi lakkautusuhan alla ollutta paloasemaa jatkaa toimintaansa13.5.2024 13:48:09 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan pelastustoimen talouden osalta riittäviin tavoitteisiin tullaan tämän hetken tietojen mukaan pääsemään toimintaa sopeuttamalla. Näin ollen paloasemien lakkauttamisilta ja sopimushenkilöstön irtisanomisilta vältytään.
Pohteella on keskusteleva vammaisneuvosto13.5.2024 12:53:39 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen vammaisneuvosto kokoontui keskiviikkona 8.5. Oulussa. Vammaisneuvoston tehtävänä on edistää vammaisten osallisuutta ja se toimii vammaisten äänenä kaikessa hyvinvointialueen päätöksenteossa, joka vaikuttaa vammaisiin henkilöihin nyt ja tulevaisuudessa. Pohteen vammaisneuvostoon kuuluu edustus jokaisesta hyvinvointialueen kunnasta ja se kokoontuu neljä kertaa vuodessa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme