Mobiili pöytiin tilaus leviää ravintoloihin
S-ryhmä luo tulevaisuuden asiakaskokemusta ravintoloissaan ja ottaa käyttöön asiakaskokemusta parantavia ja asiakastyötä helpottavia digitaalisia palveluita: asiakkaiden suosimaa mobiilia pöytiin tilausta levitetään vauhdikkaasti. Osuuskauppa Suur-Savon ravintoiloissa palvelu otettiin käyttöön tällä viikolla Mikkelissä Amarillossa ja Gastropub Einossa. Kesäkuussa palvelu laajenee Savonlinnaan Seurahuoneen Aula-ravintolaan.

Kaikki S-ryhmän ravintolat kokoava verkkosivusto Raflaamo.fi on Suomen suosituin ravintolasivusto. Raflaamon sivuilla vieraillaan vuosittain yli 10 miljoonaa kertaa ja kävijämäärät ovat kasvussa. Yhä useamman ravintolakäynti alkaakin Raflaamosta, sillä jopa 70 % ravintoloiden asiakkaista käy tutustumassa siellä ravintolan ruokalistaan ennen ravintolakäyntiään. Pöytävarauksia Raflaamon kautta tehdään yli 200 000 kertaa vuodessa.
Nyt uutuutena Raflaamo on jalkautunut myös ravintoloihin mobiilitilauspalvelun myötä. Sekä asiakkailta että henkilökunnalta saatu palaute on heti alkuun ollut positiivista.
− Pöydässä olevan QR-koodin avulla asiakas voi omalla puhelimellaan tutustua ruokalistaan, kutsua tarjoilijan, tehdä tilauksen ja täydentää sitä sekä pyytää laskun, myös osiin jaettuna, kertoo ryhmäpäällikkö Arttu Toroi Osuuskauppa Suur-Savolta. − Asiakkaat arvostavat erityisesti tilaamisen helppoutta ja nopeutta.
Osuuskauppa Suur-Savossa mobiili pöytiin tilaus aloitettiin Mikkelissä Amarillossa ja Gastropub Einossa toukokuun lopulla. Kesäkuun toisella viikolla palvelun käyttö laajenee Savonlinnaan Seurahuoneen Aula-ravintolaan. Palvelua ja sen ominaisuuksia kehitetään jatkuvasti saatujen kokemusten ja palautteiden myötä. Käyttökokemuksen lisääntyessä palvelua tullaan laajentamaan myös muihin Osuuskauppa Suur-Savon ravintoloihin.
Asiakaskäyttäytymisen muutos ja digipalveluiden arkipäiväistyminen haastavat yrityksiä tarjoamaan uusia palveluja ja asiointitapoja. Kuluttajat ovat tottuneet hoitamaan arkiaskareitaan, kuten ruokaostoksiaan, digitaalisilla palveluilla ja vastaavaa sujuvuutta odotetaan myös ravintoloissa. S-ryhmässä panostetaan vahvasti digipalveluiden kehittämiseen, mikä näkyy myös ravitsemiskaupassa. Uusilla digipalveluilla haetaan erityisesti sujuvuutta asiointiin ja työarkeen ravintoloissa.
− Digitaaliset elementit tulevat osaksi kaikkia toimintoja ja keskittyvät erityisesti sekä asiakas- että työntekijäkokemuksen parantamiseen. Uusien digitaalisten ratkaisujen kehittämisen uskotaan vaikuttavan myös alan vetovoimaan työnantajana, sanoo Toroi.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Arttu ToroiryhmäpäällikköOsuuskauppa Suur-Savo
Puh:050 344 1493arttu.toroi@sok.fiTilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Osuuskauppa Suur-Savo
S-market Joroinen uudistuu palvelemaan asiakkaitaan paremmin26.6.2025 08:40:00 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Suur-Savo aloittaa Joroisten S-marketissa laajan remontin 1. syyskuuta 2025. Myymälä pysyy avoinna koko remontin ajan ja uudistukset valmistuvat joulukuun alussa. Uudistusten myötä kaupan valikoima tulee vastaamaan entistä paremmin sen asiakkaiden toiveita.
Sami Kovanen toimialajohtajaksi Osuuskauppa Suur-Savoon18.6.2025 15:47:36 EEST | Tiedote
Sami Kovanen on nimitetty Osuuskauppa Suur-Savon uudeksi matkailu- ja ravitsemiskaupasta sekä liikennekaupasta vastaavaksi toimialajohtajaksi. Sami aloittaa tehtävässään 11.8.2025.
Raana Lehtinen Osuuskauppa Suur-Savon kummitaiteilija 202513.6.2025 10:45:00 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Suur-Savon vuoden 2025 kummitaiteilija on Taidekeskus Salmelan kesän nuori taiteilija, helsinkiläinen taidemaalari Raana Lehtinen. Kummitaiteilijan valinta on osa Taidekeskus Salmelan ja Osuuskauppa Suur-Savon pitkäaikaista yhteistyötä. Vuosittain jaettavalla kummitaiteilijan stipendillä tuetaan nuorten taiteilijoiden työtä.
Tervetuloa Kyläkauppapäivään 14.6.11.6.2025 09:18:06 EEST | Tiedote
Lähipalveluiden ja koko maan kattavan myymäläverkoston merkityksestä muistuttavaa Kyläkauppapäivää vietetään taas lauantaina 14.6. kaupoissa ympäri Suomen. Myös useissa Osuuskauppa Suur-Savon marketeissa on Kyläkauppapäivänä monenmoista ohjelmaa.
Mikkelin Amarillo uudistuu - nachot ja fajitakset palaavat3.6.2025 14:56:50 EEST | Tiedote
Meksikolaisen ruoan ystäville Mikkelissä on tarjolla hyviä uutisia: rennosta tunnelmastaan tunnettu Amarillo uudistuu ja tuo samalla takaisin kaivatut fajitakset sekä nachot. Ketjun kaikki ravintolat uudistuvat yhdessä yössä ja avautuvat 4.6. raikastuneella ilmeellä ja uudistetulla ruokalistalla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme