Kumppanikysely 2023: Mitä kumppanit ajattelevat asiakasyhteistyöstä Kelan kanssa?
6.6.2024 08:49:17 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Kela on tärkeä kumppani, jonka pitäisi ymmärtää paremmin yhteistyökumppanin työtä sekä sujuvoittaa asiakkaan tietojen liikkuvuutta. Muun muassa nämä asiat nousivat esiin loppuvuonna 2023 tehdyn kumppanikyselyn vastauksissa. Kyselyn tulokset on nyt julkaistu kela.fissä.
Toteutimme marraskuussa 2023 kyselyn yhteistyökumppaneillemme. Kysyimme asiakasyhteistyössä tärkeiltä kumppaneiltamme esimerkiksi, miten hyvin Kela on onnistunut toteuttamaan kumppanin työssä tärkeitä palveluita ja mitä Kelan pitäisi kehittää, jotta yhteiset asiakkaat saisivat tarvitsemansa palvelut ja etuudet sujuvammin.
Saimme kyselyyn lähes 1 100 vastausta. Eniten vastauksia saimme hyvinvointialueiden aikuissosiaalityöstä (297), oppilaitoksista (89), kunnan työllisyyspalveluista (71) ja hyvinvointialueiden erikoissairaanhoidosta (70).
Vastaajista valtaosa pitää Kelaa tärkeänä kumppanina asiakasyhteistyössä. Valtaosa puhuu Kelasta myönteisesti ja luottaa Kelasta saatavaan tietoon. Kehitettävääkin on, esimerkiksi yhteistyökumppanin työn ymmärtämisessä, etuustyön sujuvuudessa ja nopeudessa sekä asiakastietojen vaihdossa.
Kela hyödyntää kyselyn tuloksia erilaisissa selvityksissä, kokeiluissa, projekteissa ja hankkeissa, kuten valmistautumisessa työllisyyspalvelujen ja kotoutumisen uudistuksiin. Kyselystä saadut tiedot ovat äärimmäisen tärkeitä, kun suunnittelemme palvelujen kehittämistä.
Kyselyn tuloksista on nyt julkaistu artikkeli kela.fissä. Tutustu Kelan kumppanikyselyn 2023 tuloksiin.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiLinkit
Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA rättade beslut om allmänt stöd11.11.2026 11:29:20 EET | Pressmeddelande
FPA har rättat cirka 3 000 beslut om allmänt stöd retroaktivt på grund av en ändring i lagen om allmänt stöd. I och med lagändringen som trädde i kraft 2.11.2026 minskar partiell förtida ålderspension inte längre det allmänna stödets belopp, om beslutet om partiell förtida ålderspension har meddelats före 1.5.2026. De FPA-kunder som berörs av ändringen kommer retroaktivt att få den del av det allmänna stödet som de har fått rätt till från och med 1.5.2026.
Kela oikaisi yleistuen päätöksiä11.11.2026 11:29:20 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kela on oikaissut noin 3000 päätöstä yleistuesta takautuvasti yleistukilain muutoksen vuoksi. 2.11.2026 voimaan tulleen lakimuutoksen jälkeen osittainen varhennettu vanhuuseläke ei enää pienennä yleistuen määrää, jos päätöksen osittaisesta eläkkeestä on saanut ennen 1.5.2026. Kela maksaa osalle asiakkaistaan 1.5.2026 lähtien kertyneen osan yleistuesta takautuvasti.
Kela has amended some decisions on general social security benefit11.11.2026 11:29:20 EET | Press release
Kela has retroactively reviewed and amended approximately 3,000 decisions on general social security benefit due to a change made to the Act on General Social Security Benefit. As of 2 November 2026 when the legislative amendment entered into force, a partial early old-age pension no longer reduces the amount of payable general social security benefit if the pension was granted before 1 May 2026. Kela will pay the amount of unpaid benefit that has accrued since 1 May 2026 retroactively to affected customers.
Allt fler låginkomsttagare kan få läkemedelskredit – inkomstgränsen stiger 1.1.202710.11.2026 11:58:28 EET | Pressmeddelande
Inkomstgränsen för rätt till läkemedelskredit stiger vid ingången av 2027 till 2 200 euro i månaden. Ändringen uppskattas ge cirka 1 200 nya kunder per år rätt till räntefri läkemedelskredit. För läkemedelsinköp som görs i januari kan krediten sökas redan i november.
Yhä useampi pienituloinen voi saada lääkeluottoa – tuloraja nousee 1.1.202710.11.2026 11:58:28 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Lääkeluottoon oikeuttava tuloraja nousee vuoden 2027 alussa 2 200 euroon kuukaudessa. Muutoksen arvioidaan tuovan noin 1 200 uutta asiakasta vuodessa korottoman lääkeluoton piiriin. Tammikuun lääkeostoihin luottoa voi hakea jo marraskuussa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme