Kelan kumppaneille on tarjolla neuvontaa kesälläkin – kesälomat voivat kuitenkin vaikuttaa palvelun saatavuuteen
13.6.2024 09:00:00 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Kelan viranomaislinja ja yhteistyökumppaneiden chatti ovat kesällä avoinna normaalisti, mutta kesälomat voivat vaikuttaa neuvontapalvelun saatavuuteen. Useissa Kelan palvelupisteissä aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.
Kelan viranomaislinja on kesällä auki normaalisti. Myös muut palvelunumerot kumppaneille ovat avoinna kesällä. Lisäksi yhteistyökumppanit voivat ottaa yhteyttä suojatulla sähköpostilla ja saada yleistä neuvontaa chatissä.
Kesälomien aikana palveluiden saatavuudessa voi kuitenkin olla vaihtelua ja ne voivat ruuhkautua. Aiempina vuosina ruuhkaa on ollut myös juhannusviikolla, kun moni kumppani on halunnut hoitaa asiat kuntoon ennen omaa kesälomaa. Puhelinpalvelussa aamun ensimmäiset tunnit ovat yleensä rauhallisia myös kesällä. Neuvontaa saa myös suojatulla sähköpostilla.
Kelan neuvonta yhteistyökumppaneille kesällä 2024
- Viranomaislinja palvelee ma–pe klo 9–15 numerossa 020 692 235.
- Yhteistyökumppaneiden chatti on avoinna ma–pe klo 9–15. Chatissä saa vastauksia yleisellä tasolla oleviin kysymyksiin.
- Neuvontaa saa myös suojatulla sähköpostilla osoitteessa kumppanit.neuvonta@kela.fi. Vastaamme sähköposteihin noin kahden päivän sisällä.
- Juhannusaattona pe 21.6.2024 palvelut ovat kiinni.
Tarkista kaikki kumppaneiden palvelunumerot ja palvelujen aukioloajat kela.fistä.
Kelan palvelupisteiden aukioloajoissa on muutoksia kesällä
Henkilöasiakkaiden kannattaa kesälläkin hoitaa Kela-asiat OmaKelassa tai soittamalla puhelinpalveluun. Useissa Kelan palvelupisteissä aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.
Jos asiakkaasi tarvitsevat Kela-asioissa neuvontaa, voit
- varata asiakkaallesi ajan Kelan puhelinpalveluun
- ohjata asiakkaasi Kelan palvelupisteeseen
- ohjata asiakkaasi kunnan asiointipisteeseen tai muuhun toimipisteeseen, jossa on Kelan etäpalvelu.
Kun varaat asiakkaalle puhelinajan, Kelan asiantuntija soittaa hänelle sovittuna ajankohtana eikä puhelu maksa mitään. Jos asiakas tarvitsee tulkkausta, varaa hänelle puhelinaika, johon sisältyy tulkkaus.
Tutustu ohjeeseen ja varaa puhelinaika asiakkaallesi.
Kelan palvelupisteiden ja kuntien asiointipisteiden ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteet. Voit myös katsoa erillisen listauksen Kelan palvelupisteiden aukioloajoista kesällä 2024 (pdf).
Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan asiantuntijaan. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan omassa palvelupisteessä.
Paperiposti kannattaa kesälläkin lähettää Kelaan osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA påminner: Om du bor på Åland och blir arbetslös ska du ansöka om allmänt stöd hos AMS8.10.2026 12:08:42 EEST | Pressmeddelande
Om du bor på Åland och blir arbetslös ska du ansöka om allmänt stöd hos Ålands arbetsmarknads- och studieservicemyndighet (AMS), inte hos FPA.
Kela muistuttaa: Jos asut Ahvenanmaalla ja jäät työttömäksi, hae yleistukea AMS:ltä8.10.2026 12:08:42 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Ahvenanmaalla asuvat työttömät hakevat yleistukea Ahvenanmaan työmarkkina- ja opintopalveluviranomaiselta AMS:lta, eivät Kelasta.
Unga i åldern 16–17 år med celiaki får rätt till handikappbidrag för barn med grundbelopp och åldersgränsen för specialvårdspenning höjs7.10.2026 10:10:57 EEST | Pressmeddelande
Riksdagen har godkänt ändringar som gäller specialvårdspenning och handlikappförmåner. Från ingången av 2027 kan också unga i åldern 16–17 år som har celiaki eller hudceliaki få handikappbidrag för barn med grundbelopp. Samtidigt höjs åldersgränsen för specialvårdspenning till 18 år. Dessutom preciseras bestämmelserna om ansökan om och beviljande av handikappförmåner.
Keliakiaa sairastavat 16–17-vuotiaat saavat oikeuden lapsen perusvammaistukeen, erityishoitorahan ikäraja nousee7.10.2026 10:10:57 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Eduskunta on hyväksynyt muutokset erityishoitorahaan ja vammaisetuuksiin. Vuoden 2027 alusta myös 16–17-vuotias keliakiaa tai ihokeliakiaa sairastava nuori voi saada lapsen perusvammaistukea. Samalla erityishoitorahan ikäraja nousee 18 vuoteen. Lisäksi vammaisetuuksien hakemista ja myöntämistä koskevia säännöksiä täsmennetään.
Antalet unga som får sjukpension minskade 2025 på grund av att den nedre åldersgränsen höjdes7.10.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Vid ingången av 2025 steg den nedre åldersgränsen för sjukpension från 16 till 18 år. Vid årets slut hade cirka 25 300 personer i åldern 17–34 år sjukpension, vilket var ungefär 550 färre än året innan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme