Lähes kaksi kolmannesta sähkönkäyttäjistä hyväksyisi vain 3 tunnin sähkökatkon lain 36 tunnin tavoitteen sijaan
Sähköverkkoyhtiö Elenian asiakaskyselyn mukaan 60 % sähkönkäyttäjistä hyväksyisi vain 3 tunnin sähkökatkon laissa olevan 36 tunnin tavoitteen sijaan. Suomen sähköverkkoyhtiöt ovat kesäkuun lopussa toimittaneet Energiavirastolle vuoteen 2036 saakka ulottuvat kehittämissuunnitelmansa, jotka olivat asiakkaiden kuultavana.

”Asiakaspalaute oli vuoden 2022 kehittämissuunnitelman kuulemisessa vastaavaa kuin nyt. Vuorokausi sähköttä on sietokyvyn ehdoton maksimi", toteaa Elenian toimitusjohtaja Jorma Myllymäki.
Sähkönjakelun varmuus, puhdas siirtymä ja sujuva asiakaspalvelu nousivat kärkiteemoiksi asiakkaitten antamassa palautteessa. Energiavirastolle toimitettavaan kehittämissuunnitelmaan on vuodesta 2022 lähtien kuulunut asiakkaitten kuuleminen. Lähes 2 000 Elenian asiakasta antoi palautetta, mikä on tuplat enemmän kuin kaksi vuotta sitten.
Vastaajista yli 80 % odottaa, että sähkökatko ei ylitä 6 tuntia, ja 93 % katsoo, että pisin kohtuullinen sähkökatko kestää alle 12 tuntia. Erityisesti haja-asutusalueiden asukkaat odottavat sähkönjakelun toimitusvarmuuden parantamista.
Sähkömarkkinalain mukaan taajamissa ei saa esiintyä yli 6 tunnin keskeytystä ja haja-asutusalueilla yli 36 tunnin keskeytystä vuoden 2036 jälkeen.
Elenia on luonut kehittämissuunnitelman kuulemiseen nettisivuilleen karttapalvelun, jossa voi tarkastella oman asuinalueen sähköverkon tulevaisuutta. Palvelu on jatkuvasti käytettävissä, vaikka Energiaviraston vaatima kuuleminen on päättynyt.
Elenia pyysi vastaajilta näkemyksiä sähköverkon kehittämisestä, toimitusvarmuuden tasosta sekä energiamurroksen vaikutuksista sähkön käyttöön. Vastaukset korostavat sähkönkäytön varmuutta.
Verkon maakaapelointia arvostetaan sen säävarmuuden vuoksi. Elenia on reilussa vuosikymmenessä nostanut maakaapeloidun säävarman verkon osuuden noin 65 %:iin.
Elenian nettipalvelussa voi katsoa, täyttyykö asiakkaalle lain vaatimus ja ellei, niin mihin mennessä täyttyy. Vastausten mukaan taajamissa ollaan tyytyväisempiä toimitusvarmuuden nykytasoon. Sen sijaan haja-asutusalueella lain 36 tunnin sähkökatkon kattoa pidetään liian pitkänä.
”Asiakkaat odottavat johdonmukaisesti parempaa sähkönjakelun varmuutta, mutta vuoden alussa voimaan tulleet Energiaviraston valvontamenetelmät leikkaavat investointeja ja viivästyttävät asiakasodotusten täyttämistä”, Myllymäki toteaa.
Energiamurroksen vaikutus verkkopalveluun ymmärretään
Vastaajista monet tunnistavat yhteiskunnan puhtaan siirtymän tarpeen ja sen liittymisen sähköverkkopalveluihin. Yhä useampi on kiinnostunut sähkönkulutuksen seurannasta, pientuotannosta sekä sähköisistä palveluista. Verkkoyhtiöltä toivotaan aktiivista roolia pientuotannon mahdollistajana.
”Sähköistyminen ja yhteiskunnan ilmastotavoitteet eivät onnistu ilman älykästä, toimintavarmaa sähköverkkoa. Suomella on älykkään sähköverkon kansainvälisenä kärkimaana vahva perusta edistää hiilivapaan yhteiskunnan kehitystä”, Myllymäki sanoo.
Sähköverkossa sähkömarkkinoiden vaatimat kulutuksen joustopalvelut tulevat olemaan tärkeässä roolissa energiamurroksessa. Tuuli- ja aurinkosähkön vuoksi tarvitaan kulutusjouston ratkaisuja sähkön tuotannon ja kulutuksen tasapainottamiseen. Elenian menossa oleva sähkönkulutuksen mittausuudistus luo pohjaa tälle kehitykselle.
Reilusti yli 250 000 Elenian asiakkaalle on jo asennettu uusi sähkömittari, joilla voi seurata omaa sähkönkulutusta lähes reaaliajassa sekä tarkastella sähkökuormien jakaantumista vaihekohtaisesti. Uuden sähkömittarin kuormanohjauksella voi sähkönkäyttöä ajastaa haluttuun ajankohtaan.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoa: Toimitusjohtaja Jorma Myllymäki, puh. 040 866 8685, Elenia
Kuvat

Elämää sähköistämässä
Elenia palvelee 440 000 kotitalous-, yritys- ja yhteiskunta-asiakasta yli sadan kunnan alueella Kanta- ja Päijät-Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa sekä Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaalla. Huolehdimme sähköverkon toimivuudesta ja uudistamisesta, ja rakennamme sähköverkkoa ja -liittymiä kumppaniyhtiöittemme kanssa. Mittaamme asiakkaidemme sähkönkulutuksen ja toimitamme energiatiedot sähkönmyyjille. Kehitämme tulevaisuuden sähköverkkoa uutta teknologiaa hyödyntäen. Pidämme huolta ympäristöstä ja edistämme Suomen sähkömarkkinoiden kehitystä. Toimintamme ja palveluittemme perustana on vastuullisuus. Tutustu Elenia ja vastuullisuus & www.elenia.fi

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Elenia Oy
Mahdollisuus säästää kasvattaa sähkönkäytön kuormanohjauksen suosiota kotitalouksissa – jo 350 000 Elenian asiakkaalla on uusi, älykäs sähkömittari1.4.2025 14:44:01 EEST | Tiedote
Jo 350 000 Elenian asiakasta on saanut uuden, toisen sukupolven älykkään sähkömittarin, joka mahdollistaa entistä tarkemman sähkönkulutuksen seurannan ja myös sähkönkäytön kuormanohjauksen. Erityisesti sähkökuormien ohjauksen suosio kasvaa. Elenian kyselytutkimuksen mukaan kiinnostusta nostaa kotitalouksien taloudellinen hyöty.
Elenia vaihtaa Forssassa ja Tammelassa yli 5 000 vanhaa sähkömittaria uusiin4.3.2025 11:58:40 EET | Tiedote
Elenia asentaa kevään aikana Forssassa ja Tammelassa yli 5 000 asiakkaalleen uuden, älykkään sähkömittarin. Elenian asiakkaat saavat tiedon mittariasennuksesta kirjeitse. Asennus on asiakkaille maksuton.
Elenia vaihtaa Päijät-Hämeessä 23 000 vanhaa sähkömittaria uusiin älymittareihin4.3.2025 11:54:04 EET | Tiedote
Elenia vaihtaa Heinolassa, Iitissä, Asikkalassa, Padasjoella, Hartolassa ja Sysmässä noin 23 000 asiakkaalleen uuden, älykkään sähkömittarin. Elenian asiakkaat saavat tiedon mittariasennuksesta kirjeitse. Asennus on asiakkaille maksuton.
Elenia uudistaa sähköverkkoa säävarmaksi Siikajoen Ruukissa21.2.2025 11:46:13 EET | Tiedote
Elenian tämän kevään toinen säävarman sähköverkon rakennustyömaa on käynnistynyt Siikajoen Ruukissa. Kaikkiaan verkon saneerauksessa kaivetaan noin 34 kilometriä sähkökaapelia maan alle suojaan säiden ääri-ilmiöiltä.
Elenia uudistaa sähköverkkoa säävarmaksi Kauhavan Ylihärmässä kevään ensimmäisessä kohteessa20.2.2025 14:03:07 EET | Tiedote
Elenian tämän kevään ensimmäinen säävarman sähköverkon rakennustyömaa on käynnistynyt Kauhavan Ylihärmässä. Kaikkiaan verkon saneerauksessa kaivetaan noin 35 kilometriä sähkökaapelia maan alle suojaan säiden ääri-ilmiöiltä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme