Kelan palvelupisteet Saarijärvellä ja Viitasaarella korvataan muilla palveluilla – palvelua saa jatkossakin kaupunkien asiointipisteissä

Kelan palvelupisteet Saarijärvellä ja Viitasaarella ovat palvelleet asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.

Kela palvelee asiakkaita kaupunkien asiointipisteissä ja lähialueen palvelupisteissä

Kelan palvelupisteet Saarijärvellä ja Viitasaarella korvataan muilla palveluilla. Asiakkaita palvellaan 2.9. alkaen Kela-asioissa verkossa, puhelimessa, kaupunkien asiointipisteissä sekä muissa Kelan palvelupisteissä.

Kelan palvelua saa Saarijärven kaupungin asiointipisteessä osoitteessa Sivulantie 11. Asiointipiste on avoinna maanantaista torstaihin klo 9–11 ja 11.45–15 sekä perjantaisin klo 9–12. Viitasaarella Kelan palvelua saa jatkossa kaupungin yhteispalvelun asiointipisteessä osoitteessa Keskitie 10. Asiointipiste on avoinna maanantaista keskiviikkoon klo 9–12.

Asiointipisteistä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Lisäksi asiointipisteessä on mahdollista hoitaa Kela-asioita etäpalveluna, jolloin asiakas saa kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan.

Saarijärveä ja Viitasaarta lähin Kelan palvelupiste sijaitsee 3.9. alkaen Äänekoskella osoitteessa Hallintokatu 4. Palvelupiste on avoinna tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 9–11.

Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimessa

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa verkossa tai puhelimessa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkastaa hakemuksensa tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Elämäntilannekohtaiset palvelunumerot löytyvät Kelan verkkosivuilta.