Kelan palvelupiste Heinolassa suljettuna – kaupungin asiakaspalvelupisteeseen tulee Kelan etäpalvelu
Kelan palvelupiste Heinolassa on väliaikaisesti suljettuna vuoden loppuun. Kela-asioita voi 2.9. alkaen hoitaa etäpalveluna Heinolan kaupungin asiakaspalvelupisteessä. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun.
Heinolassa Kela-asioita voi jatkossa hoitaa etäpalvelussa Heinolan kaupungin asiakaspalvelupisteessä Spotissa osoitteessa Torikatu 8. Etäpalvelu alkaa 2.9. ja on avoinna ma–to klo 9–12. Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Kaupungin asiakasneuvojat opastavat etäyhteyden avaamisessa.
Kelan palvelupiste Heinolassa on ollut kesällä kiinni 24.6. alkaen. Palvelupisteen kiinniolo jatkuu väliaikaisesti vuoden loppuun. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa OmaKelassa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.
Heinolaa lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Lahdessa ja palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–12.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Susanna Hytönenpalvelukeskuksen päällikköKela
Puh:040 842 1751susanna.hytonen@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Långa köer i FPA:s handläggning av ansökningar om studiestöd8.8.2025 10:18:40 EEST | Pressmeddelande
På grund av förändringen i stödet för boende för studerande har FPA fått in ett stort antal ansökningar om bostadstillägg. Handläggningstiderna för ansökningar om studiestöd och bostadstillägg har blivit längre och besluten kan dröja längre än vanligt.
Kela purkaa opintotukihakemusten ruuhkaa8.8.2025 10:18:40 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia Kelaan on saapunut paljon asumislisähakemuksia. Opintotuen ja asumislisän hakemusten käsittelyajat ovat pidentyneet, ja päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään.
Valfrihetsförsökets maximiavgifter och ersättningstaxor har publicerats – kom med som serviceproducent7.8.2025 09:52:39 EEST | Pressmeddelande
Maximiavgifterna och ersättningstaxorna som gäller inom försöket med valfrihet har fastställts och publicerats på fpa.fi. Serviceproducenter kan nu anmäla sig och erbjuda allmänläkartjänster för personer som fyllt 65 år från och med 1.9.
Valinnanvapauskokeilun enimmäishinnat ja korvaustaksat on julkaistu – tule mukaan palveluntuottajaksi7.8.2025 09:52:39 EEST | Tiedote
Syyskuun alussa käynnistyvän valinnanvapauskokeilun enimmäishinnat ja korvaustaksat on vahvistettu ja julkaistu kela.fissä. Ilmoittaudu mukaan ja tarjoa yleislääkärin palveluja 65 vuotta täyttäneille 1.9. alkaen.
Tervetuloa webinaariin 1.10.2025: Kelan tuet ja palvelut ikääntyvien toimintakyvyn tukemisessa6.8.2025 10:13:33 EEST | Tiedote
Työskenteletkö sosiaali- ja terveysalalla ikääntyvien parissa? Tervetuloa ajankohtaiseen verkkoseminaariin Kelan tuista ja palveluista ikääntyvien toimintakyvyn tukemisessa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme