Kela/FPA

FPA valde Gofore som partner för att genomföra modellen med en enda ansökan

28.8.2024 14:30:00 EEST | Kela/FPA | Pressmeddelande

Dela

FPA främjar modellen med en enda ansökan i enlighet med den tidsplan som fastställts i regeringsprogrammet. FPA valde Gofore Abp som sin partner för genomförandet genom en konkurrensutsättning. Målet är att kunderna i framtiden enkelt kommer att kunna ansöka om flera olika förmåner med en och samma ansökan.

FPA genomför modellen med en enda ansökan med hjälp av färdig programvara. Upphandlingen inleddes våren 2024 och utifrån anbuden valdes Gofore Abp som partner. Som upphandlingsmetod tillämpades konkurrenspräglad dialog. 

Modellen med en enda ansökan ingår i Petteri Orpos regeringsprogram. I praktiken innebär modellen att kunderna i framtiden enkelt kommer att kunna ansöka om flera olika förmåner med en och samma ansökan.

– Modellen med en enda ansökan är ett viktigt steg i utvecklingen av allt mer kundorienterade tjänster som gör det smidigare för kunderna att sköta sina ärenden, säger Sari Hänninen, servicedirektör vid FPA.

– Senast sommaren 2025 ska den nya ansökningstjänsten vara tillgänglig för kunder som ansöker om arbetslöshetsförmåner. I det första skedet omfattar tjänsten också en kartläggning av behovet av bostadsbidrag, säger FPA:s programdirektör Miikka Saarteinen.

Tjänsten kommer successivt att utvidgas till att omfatta även andra förmåner. Målet är att kunderna ska kunna ansöka om flera förmåner på en gång.

I ansökningsprocessen används uppgifter om kunden som redan finns hos FPA och andra myndigheter. Kunden tillfrågas endast om nödvändiga uppgifter som FPA inte kan få från andra källor.

Utvecklingen av modellen med en enda ansökan ingår i FPA:s strategiska utvecklingsprogram Eepos.

Mera information

Programdirektör Miikka Saarteinen, FPA. Intervjuförfrågningar riktas till FPA:s kommunikationsenhet: 
FPA:s telefonnummer för medierna (vardagar kl. 9–16), tfn 020 634 7745
viestinta@kela.fi

Nyckelord

FPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.

Andra språk

Följ Kela/FPA

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA

FPA:s kundgemenskap bidrog 2025 till att stärka kundernas röst inom utvecklingen av FPA:s tjänster29.1.2026 09:45:00 EET | Pressmeddelande

FPA:s kundgemenskap växte under 2025 och gav en inblick i kundernas vardag, serviceupplevelser och utvecklingsönskemål. Detta är till hjälp då FPA utvecklar sina tjänster i en alltmer kundorienterad riktning. Kundgemenskapen växte till nästan 2 100 medlemmar och verksamheten fortsätter 2026. Nya medlemmar är välkomna att komma med och påverka.

Kelan asiakasyhteisön vuosi 2025 vahvisti asiakkaiden ääntä palvelujen kehittämisessä29.1.2026 09:45:00 EET | Tiedote

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelan asiakasyhteisö kasvoi vuoden 2025 aikana ja tarjosi näkymän asiakkaiden arkeen, palvelukokemuksiin ja kehitystoiveisiin, joiden avulla Kela kehittää palveluitaan entistä asiakaslähtöisemmiksi. Yhteisö kasvoi lähes 2 100 jäseneen, ja toiminta jatkuu vuonna 2026. Uudet jäsenet ovat tervetulleita mukaan vaikuttamaan.

Customer Community helped Kela gain better understanding of customer needs in 202529.1.2026 09:45:00 EET | Press release

Kela’s Customer Community grew to almost 2,100 members in 2025, offering a glimpse into the daily lives, service experiences and development needs of Kela’s customers. Kela will use this valuable information to improve its customer focus. Kela’s Customer Community is looking forward to another great year in 2026. New members are always welcome to join the community for a chance to make a difference.

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye