Kela valitsi Goforen kumppanikseen toteuttamaan yhden hakemuksen mallia
28.8.2024 14:30:00 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Kela edistää yhden hakemuksen mallia hallitusohjelman aikataulun mukaisesti. Kela valitsi kilpailutuksen kautta toteutuskumppaniksi Gofore Oyj:n. Tavoitteena on, että asiakas voi hakea jatkossa useita eri etuuksia helposti samalla hakemuksella.
Kela toteuttaa yhden hakemuksen mallin valmiiden ohjelmistojen avulla. Hankinta käynnistyi keväällä 2024, ja tarjousten perusteella Kela valitsi kumppaniksi Gofore Oyj:n. Hankintatapana on ollut kilpailullinen neuvottelumenettely.
Yhden hakemuksen malli on kirjattu Petteri Orpon hallituksen ohjelmaan. Käytännössä malli tarkoittaa, että asiakas voi hakea jatkossa useita eri etuuksia helposti samalla hakemuksella.
– Yhden hakemuksen toimintatapa on yksi tärkeä askel yhä asiakaslähtöisempien, asiointia sujuvoittavien palvelujen kehittämisessä, Kelan palvelujohtaja Sari Hänninen kertoo.
– Kesään 2025 mennessä tavoitteena on saada yhden hakemuksen palvelu käyttöön ensimmäiseksi työttömyystuen asiakkaille. Palveluun tulee ensivaiheessa mukaan myös kartoitus asumistuen tarpeesta, kertoo Kelan ohjelmajohtaja Miikka Saarteinen.
Palvelua on tarkoitus laajentaa asteittain koskemaan muitakin etuuksia. Tavoitteena on, että asiakas voi yhden hakemuksen palvelussa hakea samalla asiointikerralla useita etuuksia.
Hakemisen taustalla hyödynnetään asiakkaasta Kelassa olevaa ja muilta viranomaisilta saatavaa tietoa. Asiakkaalta kysytään vain välttämättömät tiedot, joita Kela ei saa muualta.
Yhden hakemuksen mallin kehittämistyö on osa Kelan strategista Eepos-kehittämisohjelmaa.
Lisätiedot
Ohjelmajohtaja Miikka Saarteinen, Kela. Haastattelupyynnöt Kelan viestinnän kautta:
Kelan mediapuhelin (arkisin klo 9–16), puh. 020 634 7745
viestinta@kela.fi
Avainsanat
Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA delger beslut genom offentlig delgivning på fpa.fi om andra sätt inte fungerar4.11.2026 09:57:52 EET | Pressmeddelande
FPA kan i fortsättningen delge ett beslut till en kund genom offentlig delgivning om beslutet inte kan levereras till kunden på något annat sätt. Meddelanden om offentlig delgivning publiceras på fpa.fi från och med den 5 november 2026.
Kela voi ilmoittaa asiakkaalle päätöksestä yleistiedoksiannolla kela.fissä, jos muut tavat eivät onnistu4.11.2026 09:57:52 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kela voi jatkossa ilmoittaa asiakkaalle päätöksestä yleistiedoksiannolla, jos päätöstä ei saada toimitettua hänelle muulla tavoin. Ilmoitukset yleistiedoksiannoista julkaistaan kela.fi-sivuilla 5.11.2026 alkaen.
Kela to publish public notices of its decisions on its website for customers who cannot be reached otherwise4.11.2026 09:57:52 EET | Press release
Kela will start publishing public notices of decisions concerning customers who cannot be reached in any other way. The public notices will be published on Kela’s website at kela.fi starting from 5 November 2026.
Utgifterna för studiestödet 2025 ökade med en fjärdedel eftersom de studerande började få bostadstillägg4.11.2026 06:00:00 EET | Pressmeddelande
FPA betalade ut 918,3 miljoner euro i studiestöd år 2025, vilket var 24 procent mer än året innan. Ökningen berodde främst på att de studerande övergick från allmänt bostadsbidrag till studiestödets bostadstillägg i augusti 2025. Utgifterna för studiepenningen och antalet mottagare av studiestöd ökade också.
Opiskelijoiden siirtyminen asumislisälle kasvatti opintotukimenoja neljänneksellä vuonna 20254.11.2026 06:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela maksoi vuonna 2025 opintotukea 918,3 miljoonaa euroa, mikä oli 24 prosenttia enemmän kuin edellisvuonna. Menojen kasvuun vaikutti erityisesti opiskelijoiden siirtyminen yleiseltä asumistuelta opintotuen asumislisälle elokuussa 2025. Myös opintorahan menot ja opintotukea saaneiden määrä kasvoivat.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme