Beställ vårdmaterial via nätet eller genom att ringa det nya servicenumret

Utdelningen av vårdmaterial i Österbottens välfärdsområde har ungefär 25 000 kunder. I och med övergången till välfärdsområdet har också verksamheten på vårdmaterialsutdelningen förenhetligats och utvecklats så att den på ett mer flexibelt sätt ska kunna möta kundernas behov.

Koordinerande avdelningsskötare Tomas Bodman berättar att allt fler kunder beställer sitt vårdmaterial via webbtjänsten.

– När man beställer vårdmaterial från tjänsten palse.fi eller appen kan man välja att vårdmaterialet ska levereras till den av Postens paketautomat eller serviceställe som ligger närmast hemmet. Kunden får alltså både beställa och hämta materialet när det passar hen bäst, säger Bodman.

Om paketautomaten är full levereras försändelsen till närmast lediga paketautomat.

Inkontinens-, kateter-, stomi- och insulinpumpsprodukter ska också i fortsättningen beställas direkt av leverantören. För dessa produkter får kunden alltid separata anvisningar från vårdmaterialsutdelningen. Även dessa produkter levereras direkt hem eller till närmaste paketautomat.

De kommunspecifika telefonnumren samt e-postbeställningarna tas ur bruk i början av oktober.

– Ett gemensamt nummer betjänar alla kunder hos vårdmaterialsutdelningen, från Kronoby till Kristinestad. Genom att beställa via nätet får man uträtta ärendet när det passar en själv, men om det inte går så ger vi förstås råd och hjälper till med att göra beställningen per telefon.

Beställning av vårdmaterial från och med den 1 oktober

• Via portalen palse.fi
• Direkt av leverantören, du får separata anvisningar från vårdmaterialsutdelningen.
• Ring vårdmaterialsutdelningen på telefonnummer 06 218 2255. Telefontid tisdagar, onsdagar och torsdagar klockan 9–10. Telefontjänsten är stängd på söckenhelger.

Utdelningen av vårdmaterial i Österbottens välfärdsområde

• Vårdmaterial beviljas för behandling och uppföljning av långtidssjukdomar (när behovet är över tre månader). Syftet är att stöda den långtidssjuka att klara sig hemma.
• En yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården fastställer behovet av vårdmaterial, upprättar en vårdplan och skriver remiss. Vårdmaterialet är avgiftsfritt.
• Vårdmaterial delas ut i enlighet med de uppdaterade och numera enhetliga kriterierna i Österbottens välfärdsområde.
• Vårdmaterial utgörs i huvudsak av diabetes-, dialys-, andnings-, stomi- och inkontinensprodukter.