Kelan Leppävaaran palvelupisteen aukioloaika muuttuu

Lokakuusta alkaen Kelan Leppävaaran palvelupisteessä palveluajat muuttuvat. Kela palvelee osoitteessa Leppävaarankatu 10 seuraavasti:

• infopiste ti–pe klo 9–12
• asiakastila ma–pe klo 9–16
• palvelemme myös ajanvarauksella

Leppävaaran palvelupisteen asiakastilassa on mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita Kelan verkkoasiointiin ma–pe klo 9–16. Palvelupisteellä on tarjolla digitukea ma–ti klo 9–16 ja ke–pe klo 9–12. Digituki on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. 

Asiakas otetaan vastaan infopisteessä, jossa palveluasiantuntija selvittää asiakkaan tilannetta ja ohjaa asiakkaan hänen tarpeeseensa sopivaan Kelan palveluun, esimerkiksi asioimaan OmaKelassa tai ajanvarauksella palvelupisteessä tai puhelimessa.

Aikaisemmin Leppävaaran palvelupisteen infopiste on ollut auki ma–pe aamupäivisin.  

Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.

Lue lisää

• Asioi verkossa
• Soita puhelinpalveluun
• Löydä lähin palvelupiste
• Tutustu digitukeen