Kelan Kemijärven ja Rovaniemen palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat
Aukioloaika muuttuu Kemijärven ja Rovaniemen palvelupisteissä 30.9. alkaen. Kemijärven palvelupiste on avoinna ti klo 9–12. Rovaniemen palvelupiste on avoinna ti–to klo 12–16. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Kelan palvelupisteessä Kemijärvellä saa henkilökohtaista neuvontaa tiistaisin klo 9–12. Aikaisemmin Kemijärven palvelupiste on ollut avoinna tiistaisin ja torstaisin. Kemijärven palvelupiste sijaitsee osoitteessa Vapaudenkatu 10-12.
Kelan palvelupisteessä Rovaniemellä saa henkilökohtaista neuvontaa tiistaista torstaihin klo 12–16. Aikaisemmin Rovaniemen palvelupiste on ollut avoinna maanantaista torstaihin. Rovaniemen palvelupiste sijaitsee osoitteessa Hallituskatu 20.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Kelan etäpalvelua saat myös Lapin Virtu-pisteiltä ja Virtu-palveluportaalista. Etäpalvelussa saa henkilökohtaista neuvontaa ja voi hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Outi HyrkäsPalvelukeskuksen päällikköKelan pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:020 635 4732etunimi.sukunimi@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Ny rehabilitering för personer i arbetsför ålder med demenssjukdom – stöd i vardagen tillsammans med en närstående16.12.2025 11:00:45 EET | Pressmeddelande
Våren 2026 börjar FPA ordna nya rehabiliteringskurser för personer i arbetsför ålder med demenssjukdom.
Uutta kuntoutusta työikäisille muistisairaille – tukea arkeen yhdessä läheisen kanssa16.12.2025 11:00:45 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela käynnistää keväällä 2026 uuden kuntoutuksen työikäisille, joilla on varhaisvaiheen muistisairaus.
Mediatilaisuus 16.12.: Kelan ajankohtaiset asiat hallituksen ja valtuutettujen kokouksista16.12.2025 10:49:19 EET | Tiedote
Kelan hallituksen puheenjohtaja Vertti Kiukas ja valtuutettujen puheenjohtaja Mira Nieminen kertovat päivän kokousten tärkeimmät nostot ja vastaavat median kysymyksiin.
Voit nyt lähettää Kelaan myös saamenkielisen viestin16.12.2025 10:35:50 EET | Tiedote
Kela on ottanut käyttöön viestipalvelun myös saamenkielisessä asiointipalvelussa. Tarvitset saamenkielisen viestin lähettämiseen saamenkielisen näppäimistön.
Nya funktioner i MittKanta-applikationen – se laboratorieresultat, läkarens anteckningar och förnya dina recept16.12.2025 06:00:00 EET | Pressmeddelande
MittKanta-applikationen svarar nu på klienternas behov bättre än tidigare. Utöver att förnya recept kan man i applikationen också se läkarens eller sjukskötarens anteckningar och resultaten av laboratorieundersökningar.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme