Kanta-Hämeen keskussairaalan verkkosivut siirtyivät Oma Hämeen sivustolle

Kanta-Hämeen keskussairaalan verkkosivut ovat nyt osa Oma Hämeen laajempaa verkkosivustoa. Tämä muutos on osa hyvinvointialueen digitaalisten palveluiden kehittämistä ja tähtää asiakaslähtöisempään, helppokäyttöisempään ja kustannustehokkaampaan ratkaisuun. Kaikki Kanta-Hämeen hyvinvointialueen palvelut löytyvät jatkossa yhdestä ja samasta paikasta.

Kanta-Hämeen hyvinvointialueen viestintäpäällikkö Elina Lintula kertoo, että päätös keskittää verkkosivut yhteen paikkaan liittyi ennen kaikkea asiakaskokemuksen parantamiseen ja resurssien järkevöittämiseen.

–Kun kaikki palvelut löytyvät yhdestä paikasta, asiakkaiden on helpompi löytää etsimänsä tieto, ja me puolestamme voimme varmistaa, että tieto on ajantasaista ja oikein. Tämä vähentää myös viestintäresursseja, kun samaa sisältöä ei tarvitse päivittää useampaan paikkaan, Lintula kertoo.

Keskittämisen avulla säästetään sekä henkilöstö- että taloudellisia resursseja, mutta samalla se luo mahdollisuuden kehittää verkkopalveluita joustavasti ja asiakaslähtöisesti.

Verkkosivuston teknisestä toteutuksesta vastannut projektipäällikkö Karoliina Kärkkäinen, kertoo –Hyvinvointialueen verkkosivujen rakentaminen on haasteellinen projekti laajan sisältökokonaisuuden takia.  Koko palvelukokonaisuuteen liittyy tuhansia sivuja, joista sairaalapalveluiden kokonaisuus on useita satoja sivuja. Verkkosivu-uudistuksen taustalla on asiakkaille teetetty kysely ja useat sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset ovat osallistuneet verkkosivujen sisältöjen suunnitteluun.

Omahame.fi-sivustolta löytyvät palveluja koskevat tiedot nousevat kansallisesta palvelutietovarannosta. Palvelutietovarantoon tuotettu tieto nostetaan integraatioiden kautta sekä Oma Hämeen verkkosivuille että Oma Häme -sovellukseen. Tiedot näkyvät myös kansallisessa suomi.fi-palvelussa. Näin sisällöntuotannossa säästetään resursseja ja varmistetaan, että tieto on ajan tasalla molemmissa paikoissa.

Elina Lintula kehottaa asiakkaita antamaan palautetta uusista sivuista, jotta niitä voidaan kehittää edelleen käyttäjien tarpeiden mukaan.

–Haluamme kuulla asiakkaidemme mielipiteitä ja kokemuksia sivustosta, jotta voimme tehdä siitä entistä paremman. Palautetta voi antaa helposti verkkosivujen palautelomakkeen kautta, Lintula muistuttaa.

Palautetta verkkosivustosta voit antaa tästä.