Etsivä työ kohtaa myös aikuisia Vantaalla ja Keravalla

Etsivän työn kaksi sosiaaliohjaajaa Nina Vartia ja Touko Vähäkylä tuovat sosiaalityön toimistojen ulkopuolelle, missä heidän asiakkaansakin ovat. Etsivän työn kohderyhmä on palvelujen ulkopuolella olevat tai niihin heikosti kiinnittyvät työikäiset vantaalaiset ja keravalaiset. Käytännössä tämä tarkoittaa esimeriksi asunnottomia, pitkäaikaistyöttömiä tai päihteitä käyttäviä henkilöitä. 

Osaksi pysyvää palvelurakennetta 

Etsivää nuorisotyötä Vantaalla ja Keravalla on tehty pidemmän aikaa, mutta aikuisille suunnattu etsivä työ perustuu vuosina 2021–2023 toimineen asunnottomuuden ehkäisyhankkeen kokemuksiin. Hankkeessa havaittiin jalkautuvan työn merkitys sosiaalipalvelujen ulkopuolelle jääneiden henkilöiden tavoittamisessa ja hankkeen kokemusten pohjalta Vantaan ja Keravan hyvinvointialue päätti tehdä etsivästä työstä osan hyvinvointialueen pysyvää palvelurakennetta. Etsivä työ vastaa myös sosiaalihuoltolain vuoden 2023 muutoksiin, jotka velvoittavat hyvinvointialueet järjestämään syrjäytymistä vähentävää etsivää työtä. 

Luottamusta ja keskusteluyhteyksiä rakentamassa 

Aluksi etsivässä työssä pyritään luomaan keskusteluyhteys asiakkaaseen ja rakentamaan luottamusta, jota aiemmat kokemukset viranomaisasioinnista ovat saattaneet rapauttaa. Asioida voi anonyymistikin, jos asiakas näin haluaa. Etsivän työn sosiaaliohjaajille voi myös varata ajan omien asioiden selvittelyä varten. Tärkeintä etsivässä työssä on luottamuksen ja keskusteluyhteyden rakentaminen. Etsivällä työllä ei ole asiakkailleen omia erityispalvelujaan, vaan kun asiakas on itse valmis, hänet voidaan saattaa palvelutarpeensa mukaisiin sosiaali- ja terveyspalveluihin, vaikka paikan päälle. 

Yhteistyöllä saavutetaan enemmän 

Alueen lukuisat järjestöt ja muut yhteisöt ovat tärkeitä yhteistyökumppaneita etsivälle työlle. Asiakkaita kohdataan katujen ja asemien lisäksi yhteistyökumppaneiden tiloissa ja sana etsivästä työstä leviää myös näiden kautta. Etsivälle työlle tulee myös huoliviestejä järjestöiltä henkilöistä, joiden nämä arvioivat tarvitsevan sosiaalipalvelujen apua. Huoliviestejä etsivälle työlle voivat lähettää myös muut viranomaiset sekä alueen asukkaat. 

Ennaltaehkäisystä kustannussäästöjä 

Etsivällä työllä Vantaan ja Keravan hyvinvointialue paitsi vastaa sosiaalihuoltolain vaatimuksiin ja noudattaa arvojansa oikeudenmukaisuutta, vastuullisuutta ja rohkeutta, mutta myös toimii kustannustehokkaasti. Mitä enemmän asiakkaita saadaan etsivän työn avulla sosiaali- ja terveyspalvelujen piiriin, sitä enemmän voidaan ennaltaehkäistä kiireellisten ja kalliiden palvelujen tarvetta. Etsivän työn avulla Vantaan ja Keravan hyvinvointialue saa myös tietoa päätöksentekonsa tueksi suoraan alueen kaduilta.