Suun terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden uudet chat-palvelut avautuivat Varha-sovelluksessa
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen uusi, turvalliseen digitaaliseen asiointiin tarkoitettu, Varha-sovellus on nyt avautunut. Aluksi sovelluksessa on käytössä kaksi palvelua: suun terveydenhuollon sekä sosiaalipalveluiden chat-palvelut. Loppuvuoden aikana sovellukseen tuodaan lisää toiminnallisuuksia eri palveluista.
Varsinais-Suomen hyvinvointialue uudistaa digiasiointiaan merkittävästi vuosien 2024–2026 aikana, kun käyttöön tulee turvalliseen digitaaliseen asiointiin tarkoitettu Varha-sovellus. Varha-sovellus on nyt julkaistu (16.10.2024) ja sen voi ladata älypuhelimeen App Storesta tai Google Play-kaupasta hakusanalla ”Varha”. Varha-sovelluksen käyttö onnistuu myös tietokoneella osoitteessa digi.varha.fi.
Varha-sovelluksesta löytyy aluksi kaksi palvelua: suun terveydenhuollon chat sekä sosiaalipalveluiden chat. Loppuvuoden aikana sovellukseen on tarkoitus tuoda lisää palveluja, mm. mielenterveys- ja päihdepalveluja, lapsiperheiden, sote-keskusten sekä Tyks lasten ja nuorten klinikan palveluja.
– Palvelukokonaisuuksissa tehdään koko ajan kiivaasti töitä, jotta saamme lisää palveluja avattua Varha-sovelluksessa vielä tämän vuoden puolella. Olen iloinen, että suun terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden chatit ovat nyt auki, ja Varha-sovellus myös ladattavissa asiakkaiden käyttöön, ohjelmajohtaja Tapio Järvenpää sanoo.
Varha-sovellus palvelee tässä vaiheessa suomeksi ja ruotsiksi. Englanti tulee kielivalikoimaan myöhemmin.
Suun terveydenhuollon chat tarjoaa kaikille ohjausta ja neuvontaa sekä ajanvarausta tiettyjen kuntien alueilla
Suun terveydenhuollon chat palvelee ma-pe klo 8–15.30. Chat-viesteihin vastaa suun terveydenhuollon ammattilainen saman arkipäivän aikana. Suun terveydenhuollon chatin yleinen suun terveyteen liittyvä ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu kaikille varsinaissuomalaisille. Lisäksi Turun, Naantalin, Loimaan ja Paraisten asukkaiden käytössä on kiireettömät ajanvaraustiedustelut sekä hoidon tarpeen arviointi ja suun alueen särkyyn, oireeseen tai vammaan liittyvä osio.
Hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraus chatin kautta tulevat mahdollisiksi kaikissa Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kunnissa vaiheittain kevään 2025 aikana. Etenemiseen vaikuttaa käynnissä oleva asiakas- ja potilastietojärjestelmien yhtenäistämistyö.
– Chat-palvelu vastaa nykyaikaiseen palvelun kysyntään ja sen kautta yhteydenotto on helppoa ja joustavaa. Kehitämme suun terveydenhuollon palveluita Varha-sovelluksessa edelleen yhä monipuolisemmiksi, vt. ylihammaslääkäri Eija Hämäläinen kertoo.
Jos chatin kautta tehtävä ajanvaraus- ja hoidon tarpeen arviointi ei ole vielä käytössä omassa kotikunnassa, voi hoidon tarvetta arvioida Omaolossa ”Hampaiden ja suun alueen oire tai vamma”-oirearviolla. Omaoloa kannattaa käyttää myös chatin ollessa suljettuna.
Sosiaalipalveluiden chat neuvoo sosiaalipalveluissa sekä etuuksien hakemisessa
Sosiaalipalveluiden chat tarjoaa neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista sekä etuuksien hakemisesta. Chattiin vastaa Asiakasohjaus Soihdun sosiaalihuollon ammattilainen ja hän ohjaa asiakasta eteenpäin Varhan palveluissa. Sosiaalipalveluiden chat palvelee ma-pe klo 8.30–15.
Asiakas voi asioida sosiaalipalveluiden chatissa niin anonyymisti kuin vahvan tunnistautumisenkin kautta.
– Chat on meillä odotettu palvelu ja se on asiakkaille luonteva ja helppo väylä ottaa yhteyttä aroissakin asioissa. Toivomme, että chatin myötä kynnys ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon madaltuu, asiakasohjauspäällikkö Johanna Lehtola sanoo.
Maakunnallisen Pyydä apua-napin toiminta päättyy 1.11.2024 toiminnan siirtyessä Varha-sovelluksen chattiin.
Lisätietoja: varha.fi/varha-sovellus
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Johanna LehtolaAsiakasohjauspäällikkö, sosiaali- ja vammaispalvelutVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:040 624 0863johanna.lehtola@varha.fiLaura VirtanenYlihoitajaVarsinais-Suomen hyvinvointialue, Suun terveydenhuolto
Puh:040 486 2530laura.e.virtanen@varha.fiTapio JärvenpääOhjelmajohtajaVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:044 724 5821tapio.jarvenpaa@varha.fiVarsinais-Suomen hyvinvointialue
"Turvaamme, parannamme, pelastamme – hyvinvointia yhdessä, joka päivä."
Varsinais-Suomen hyvinvointialue järjestää varsinaissuomalaisten sote- ja pelastuspalvelut. Verkkopalvelumme: varha.fi
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha
Den nu permanenta polikliniken rehabiliterar patienter med svåra kroppsliga symtom som beror på rubbningar i stressystemet och det centrala nervsystemet1.7.2025 10:05:08 EEST | Pressmeddelande
Polikliniken för funktionsförmåga vid Egentliga Finlands välfärdsområde tillhandahåller nationellt sett unik rehabilitering av långvariga kroppsliga symtom. Patienten kan få remiss till polikliniken av en läkare när kroppsliga symtom som kraftigt försvårar vardagen blivit bestående och ingen klarläggande diagnos har kunnat ställas.
Tänään vakiinnutettu poliklinikka kuntouttaa potilaita, joiden vaikeiden kehon oireiden taustalla on stressijärjestelmän ja keskushermoston järkkyminen1.7.2025 10:05:08 EEST | Tiedote
Toimintakykypoliklinikka tarjoaa kansallisesti katsoen ainutlaatuista pitkittyneiden kehon oireiden kuntoutusta Varsinais-Suomen hyvinvointialueella. Poliklinikalle voi saada lääkärin lähetteen, kun arkea voimakkaasti haittaavat kehon oireet pitkittyvät, eikä selittävää diagnoosia löydy.
Egentliga Finlands välfärdsområde ansöker om tilläggsfinansiering på 150 miljoner euro av staten24.6.2025 16:45:00 EEST | Pressmeddelande
Välfärdsområdesstyrelsen för Egentliga Finlands välfärdsområde beslutade 24.6.2025 att ansöka om tilläggsfinansiering av staten. Välfärdsområdet ansöker om sammanlagt 150 miljoner euro för 2025. Finansieringen ansöks för att trygga de lagstadgade tjänsterna.
Varsinais-Suomen hyvinvointialue hakee valtiolta lisärahoitusta 150 miljoonaa euroa24.6.2025 16:45:00 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen aluehallitus päätti 24.6.2025 lisärahoituksen hakemisesta valtiolta. Hyvinvointialue hakee vuodelle 2025 yhteensä 150 miljoonaa euroa. Rahoitusta haetaan lakisääteisten peruspalveluiden turvaamiseen.
Varhan aluehallituksen 24.6.2025 kokouksen tarkastamaton pöytäkirja24.6.2025 16:34:10 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen (Varha) tänään kokoontuneen aluehallituksen kokouksen tarkastamaton pöytäkirja julkaistaan tämän tiedotteen liitteenä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme