Koko tiimin yhteinen palkinto – tässä kilpailussa asiakkaat toimivat tuomareina
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen raahelainen kotihoidon tiimi sijoittui upeasti THL:n teettämässä asiakaskyselyssä. Asiakastyytyväisyyttä mittaavassa tutkimuksessa Raahen Saloisten kotihoito sijoittui maakunnan toiseksi parhaaksi yksiköksi.

Mikä tuloksessa miellyttää erityisesti on se, että vastaajana ovat olleet kotihoidon asiakkaat ja heidän omaiset, eli niin sanotulla pärstäkertoimella ei pisteitä annettu.
13 hengen tiimi juhli menestystä viime tiistaina Raahessa, ja tunnelma oli edelleen korkealla.
”Ainahan se on yllätys, mutta tuntuu hienota. Vähän ylpeitä ollaan”, Hanna Tuomaala, lähihoitaja ja tiimivastaava kertoo.
”Minä aloitin vasta kesäkuussa tässä tiimissä ja on ollut aivan mahtava tiimi tulla töihin. Huippu vastaanotto. Kaikki tekee suurella sydämellä töitä”, Maaria Eskola jatkaa.
Marika Siniluoto kertoo, että työ kotihoidossa on todella palkitsevaa ja kiitosta työstä tulee käytännössä päivittäin.
”Työ antaa niin paljon. Kotikäynneillä tulee kiitosta melkein joka käynnillä. Kun tuomareina tässä kyselyssä olivat asiakkaat, ei tulosta voi vääristellä. Eihän meidän työn laatua oikein voi mitata kuin asiakaskyselyllä”, Marika Siniluoto toteaa.
Koska työ on samalla vaativaa, pieni konkreettinen palkinto on välillä paikallaan. Vaikkei etelänmatkaa ihan tullutkaan, kakkukahvit arjen keskellä maistuivat hyvältä.
”Onhan meillä ollut raskasta ja tiukkaakin, mutta tiimityö auttaa jaksamaan. Jos joku tarvitsee apue, ryhmässä autetaan aina. Jos yhden työt viivästyvät, toinen lähtee auttamaan”, lähihoitaja Merja Nylander tunnustaa.
Vaikka asiakaskäynneillä kuljetaan yksin, Saloisissa tunnetaan aina, että tiimin tuki on läsnä. 13 hengen tiimiin kuuluu kaksi sairaanhoitajaa ja lähihoitajia, eikä esihenkilöäkään pidä unohtaa.
”Whatsapp-ryhmässä keskustellaan ja jokainen on koko ajan tilanteen tasalla. Kun esihenkilö joustaa, mekin joustamme ja asiakas on aina numero yksi”, Marika Siniluoto kertoo.
Tiimin esihenkilö Hannele Kailan mukaan asiakastutkimuksessa näkyy Saloisten kotihoidon työntekijöiden vahva ammatillinen osaaminen ja sitoutuminen työhön sekä asenne asiakkaita ja työtä kohtaan.
”Tuloksissa näkyy pitkäaikainen työ, mitä rakennettu yhdessä Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän ja Pohteen aikana. Tiimissä on välitön ja avoin yhteistyö työnantajan ja asiakkaiden sekä omaisten kanssa. Kaikessa tekemisessä näkyy asiakaslähtöinen asenne. Jokainen on tärkeä sellaisenaan ja tavoitteena on, että jokainen asiakas saa elää oman näköistään ja turvallista kotiarkea”, Kaila kommentoi.
Avainsanat
Kuvat

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Tilanne- ja johtokeskus parantaa Pohjois-Suomen pelastustoiminnan johtamisjärjestelmää31.3.2025 20:57:09 EEST | Tiedote
Pelastustoimen tilanne- ja johtokeskustoiminta uudistui alkuvuodesta. Suomeen on muodostettu viisi yhteistyöaluetta, joilla tulee olla oma alueellinen tilanne- ja johtokeskus. Pohjois-Pohjanmaan pelastuslaitos vastaa koko Pohjois-Suomen yhteistyöalueen pelastustoiminnan tilanne- ja johtokeskuksen kehittämisestä ja toiminnasta. Tilanne- ja johtokeskus palvelee tiistaista 1.4.2025 lähtien Pohjois-Suomen yhteistyöalueen pelastuslaitoksia, joihin kuuluvat Pohjois-Pohjanmaan lisäksi Lapin, Kainuun ja Keski-Pohjanmaan pelastuslaitokset.
OYSin organisaatiorakenteeseen suunnitellaan uudistuksia31.3.2025 15:01:00 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella suunnitellaan muutoksia OYS sairaalapalvelujen ja ensihoidon toimialueelle. Kahdessa vaiheessa tehtävillä muutoksilla on tarkoitus parantaa muun muassa hoitoketjujen integraatiota, erikoissairaanhoidon kustannustehokkuutta sekä hoidon saatavuutta uudistamalla johtamisorganisaatiota ja -vastuita. Ensimmäiseen vaiheeseen liittyvät yhteistoimintaneuvottelut alkavat 2.4.2025.
Liikkuva hammashoitola Pohdent siirtyy Haapavedeltä Alavieskaan31.3.2025 09:16:15 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen toinen liikkuva hammashoitola Pohdent aloittaa toimintansa Alavieskassa 1.4.2025. Avoimien ovien tapahtumaa vietetään keskiviikkona 16.4.2025.
Poikkeusjärjestelyjä OYSin piha-alueella31.3.2025 08:49:16 EEST | Tiedote
Osa OYSin vanhan sairaalan edustalla sijaitsevista parkkipaikoista poistuu käytöstä, kun piha-aluetta rajataan työmaakäyttöön.
Yhdyspintalautakunta myönsi kumppanuusavustuksia 27 kohteelle27.3.2025 16:23:31 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen yhdyspintalautakunta kokoontui 27.3.2025 puheenjohtaja Sanna Laineen johdolla. Lautakunta käsitteli kumppanuusavustuksia ja päätti myöntää avustuksia yhteensä 496 000 euroa 27 kohteelle. Lisäksi lautakunta kuuli ajankohtaiskatsaukset hyvinvoinnin palvelutarjotin Reittiksestä, hyvinvointikertomuksesta ja hyvinvointisuunnitelmasta sekä vaikuttamistoimielimistä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme