Pyydä apua -palvelu ohjaa lapsiperheet tarvitsemansa tuen luo
22.10.2024 08:15:41 EEST | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Olemme ottaneet käyttöön uuden lapsiperheille suunnatun digitaalisen palvelukanavan. Pyydä apua -lomakkeella vanhempi, lapsi, nuori tai muu läheinen voi jättää yhteydenottopyynnön mihin vuorokauden aikaan tahansa. Asiakasohjauksemme vastaa pyyntöihin 3–5 arkipäivän kuluessa.
Vanhemmat voivat olla yhteydessä Pyydä apua -palvelun kautta, kun he kokevat huolta lapsensa hyvinvoinnista tai omasta vanhemmuudestaan ja jaksamisestaan. Haasteellisia tilanteita perheissä voivat olla esimerkiksi taloudelliset vaikeudet, eroaminen tai lähisuhde- ja perheväkivalta.
Yhteyttä voi ottaa myös lapsi tai nuori itse tai perheen muu läheinen. Asiakas voi täyttää digilomakkeen omalla nimellään tai halutessaan pelkällä nimimerkillä.
– Pyydä apua -lomake on matalan kynnyksen palvelu ja toivomme, että perheet ottavat yhteyttä varhaisessa vaiheessa, sanoo Anna Håkans, sähköisen perhekeskuksen projektipäällikkö.
Uuden palvelukanavan käyttöönottoa on valmisteltu hyvinvointialueen EU-rahoitteisessa Prima Botnia -hankkeessa, joka keskittyy erityisesti haavoittuvassa asemassa olevien hoitoon ja palveluihin pääsyn parantamiseen.
Pyydä apua -palvelu on tarkoitettu ei-kiireellisiin avunpyyntöihin
Pyydä apua -palvelun kautta jätetty yhteydenottopyyntö menee sosiaalipalveluiden asiakasohjaukseen, jonka ammattilaiset vastaavat 3–5 arkipäivän kuluessa joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Asiakasohjaus etsii keinoja yhteyttä ottaneiden perheiden elämäntilanteen helpottamiseksi ja ohjaa heidät oikeaan palveluun.
– Asiakkaan ei siis tarvitse itse tietää, mihin palveluun tai ammattilaiseen tulisi olla yhteydessä, kertoo Dominique Donner, asiakaspalveluohjauksen esihenkilö.
Varhainen yhteydenotto mahdollistaa nopean avun saamisen ja ehkäisee huolien kärjistymistä suuremmiksi ongelmiksi. Haasteellinen tilanne voi lähteä purkautumaan jo ensimmäisen keskustelun aikana, kun asiakas ja ammattilaiset miettivät yhdessä, kuinka asiassa voisi edetä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Anna HåkansPrima Botnia -hankkeen projektipäällikkö
anna.m.hakans@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Kuvat
Linkit
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Kösituationen är nu under kontroll också inom munhälsovården i Vasa, Laihela, Korsholm och Malax10.8.2026 09:00:00 EEST | Pressmeddelande
Man får tid till munhälsovårdens mottagning inom sex månader i hela området, i enlighet med vårdgarantin.
Jonotilanne on saatu hallintaan nyt myös Vaasan, Laihian, Mustasaaren ja Maalahden suun terveydenhuollossa10.8.2026 08:59:00 EEST | Tiedote
Suun terveydenhuollon vastaanotolle pääsee koko alueella hoitotakuun mukaisesti kuudessa kuukaudessa.
Avgiftsfria förlossningar från och med den 1 augusti30.7.2026 09:51:18 EEST | Pressmeddelande
Förlossningarna på Vasa centralsjukhus är avgiftsfria från och med den 1 augusti. Pilotförsöket med avgiftsfrihet är i kraft till utgången av år 2027. Välfärdsområdesfullmäktige fattade beslut om försöket i maj. De blivande föräldrarna har under förlossningsförberedelsen berättat att de är nöjda med avgiftsfriheten.
Synnyttäminen maksutonta 1. elokuuta lähtien30.7.2026 09:50:57 EEST | Tiedote
Vaasan keskussairaalassa otetaan 1. elokuuta alkaen käyttöön maksuton synnytys. Maksuttomuuden pilotointi on voimassa vuoden 2027 loppuun saakka. Aluevaltuusto teki päätöksen kokeilusta toukokuussa. Tulevat vanhemmat ovat synnytysvalmennuksissa kertoneet olevansa tyytyväisiä maksuttomuuteen.
Uppgifter om kompetenscentrets klienter kan ha äventyrats i Jakobstad29.7.2026 13:37:06 EEST | Pressmeddelande
Uppgifter om klienter vid välfärdsområdets kompetenscentrum kan ha äventyrats på grund av att uppgifterna behandlats felaktigt. Vi kontaktar alla som berörs av situationen.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme