Kela pyytää jatkossa toimeentulotuen ratkaisutyössä tarvittavat tiedot hyvinvointialueilta sähköisesti
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi).
Joulukuusta alkaen Kela pyytää hyvinvointialueiden sosiaalipalveluilta toimeentulotuen ratkaisutyössä tarvittavat tiedot sähköisesti etuustietopalvelu Kelmussa. Tavoitteena on sujuvoittaa Kelan ja hyvinvointialueiden välistä yhteistyötä sekä nopeuttaa asiakkaiden toimeentulotukihakemusten ratkaisemista.
Kela mahdollistaa 5.12.2024 etuustietopalvelu Kelmun uuden Käsittele tietopyyntöjä -toiminnon käyttöönoton kaikille hyvinvointialueille. Toiminnon avulla Kelan työntekijä voi lähettää hyvinvointialueen sosiaalipalveluille sähköisesti pyynnön tiedoista, joita Kela tarvitsee asiakkaan toimeentulotukihakemuksen ratkaisemisessa. Sosiaalipalveluiden työntekijä voi myös vastata tietopyyntöön etuustietopalvelu Kelmussa. Koska Kelan työntekijän ei tällöin tarvitse pyytää tietoja puhelimitse, asiakkaan toimeentulotukihakemuksen ratkaiseminen nopeutuu.
Yhteistyötä asiakkaiden parhaaksi
Etuustietopalvelu Kelmun Käsittele tietopyyntö -toimintoa on kehitetty sosiaalipalveluiden työntekijöiden ja Kelan työntekijöiden tarpeiden ja toiveiden pohjalta.
Toiminto on ollut kokeilukäytössä syksystä 2023 alkaen aluksi kolmella ja myöhemmin kuudella hyvinvointialueella. Palaute on ollut hyvää, ja hyvinvointialueet ovat kokeneet toiminnon käytön selkeäksi.
Kokeilussa huomattiin, että toiminnon käyttö vaatii hyvinvointialueilla järjestelyjä, sillä tietopyyntöön täytyy toimeentulotuen lyhyen käsittelyajan takia vastata 1–2 arkipäivässä. Kokeilussa mukana olleilla hyvinvointialueilla onnistuttiin vastaamaan tietopyyntöihin esimerkiksi keskittämällä niiden käsittely tietyille työntekijöille, jotka välittivät pyyntöjä tarvittaessa eteenpäin.
Kela ja hyvinvointialueet jatkavat palvelun kehittämistä, jotta asiakkaat saavat tarvitsemansa tuen entistä nopeammin ja sujuvammin.
Lue lisää
- Kelan etuustietopalvelu Kelmu
- Sosiaalipalveluiden työntekijä voi lähettää asiakkaansa asiakirjoja Kelaan etuustietopalvelu Kelmussa
- Kelan ja hyvinvointialueiden välistä tiedonvaihtoa parantava kokeilu alkaa lokakuussa 2023
- Yhä useampi sosiaalityöntekijä hyödyntää Kelmun uusia toimintoja: ”Onhan se helpottanut työtä ihan älyttömästi”(elamassa.fi)
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Långa köer i FPA:s handläggning av ansökningar om studiestöd8.8.2025 10:18:40 EEST | Pressmeddelande
På grund av förändringen i stödet för boende för studerande har FPA fått in ett stort antal ansökningar om bostadstillägg. Handläggningstiderna för ansökningar om studiestöd och bostadstillägg har blivit längre och besluten kan dröja längre än vanligt.
Kela purkaa opintotukihakemusten ruuhkaa8.8.2025 10:18:40 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia Kelaan on saapunut paljon asumislisähakemuksia. Opintotuen ja asumislisän hakemusten käsittelyajat ovat pidentyneet, ja päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään.
Valfrihetsförsökets maximiavgifter och ersättningstaxor har publicerats – kom med som serviceproducent7.8.2025 09:52:39 EEST | Pressmeddelande
Maximiavgifterna och ersättningstaxorna som gäller inom försöket med valfrihet har fastställts och publicerats på fpa.fi. Serviceproducenter kan nu anmäla sig och erbjuda allmänläkartjänster för personer som fyllt 65 år från och med 1.9.
Valinnanvapauskokeilun enimmäishinnat ja korvaustaksat on julkaistu – tule mukaan palveluntuottajaksi7.8.2025 09:52:39 EEST | Tiedote
Syyskuun alussa käynnistyvän valinnanvapauskokeilun enimmäishinnat ja korvaustaksat on vahvistettu ja julkaistu kela.fissä. Ilmoittaudu mukaan ja tarjoa yleislääkärin palveluja 65 vuotta täyttäneille 1.9. alkaen.
Tervetuloa webinaariin 1.10.2025: Kelan tuet ja palvelut ikääntyvien toimintakyvyn tukemisessa6.8.2025 10:13:33 EEST | Tiedote
Työskenteletkö sosiaali- ja terveysalalla ikääntyvien parissa? Tervetuloa ajankohtaiseen verkkoseminaariin Kelan tuista ja palveluista ikääntyvien toimintakyvyn tukemisessa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme