Ruuhka kuljetuspalveluissa on hellittänyt Pohteella
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella ruuhka kuljetuspalvelujen asiakaspalvelussa on hellittänyt. Ruuhka koski vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua.
Marraskuun alusta lähtien kyytien tilauskäytäntö muuttui usean kunnan alueella. Matkat tilataan nyt matkapalvelukeskuksesta, joka välittää kyytejä asiakkaille. Osassa kuntia sopimusautot on kilpailutettu hankintalain mukaan uudelleen ja taksiautoilijoita on vaihtunut.
Viime perjantaina sattui myös laaja puhelinhäiriö, joka vaikeutti kuljetuspalvelujen tilaamista. Häiriöstä ja muutoksesta johtuen kuljetuksien välittäminen on ollut hitaampaa, tilattua kuljetusta ei ole tullut tai auto on tullut väärään paikkaan tai väärään aikaan. Tämä on ymmärrettävästi aiheuttanut asiakkaille harmia ja vaikeuttanut heidän elämäänsä.
Pohteen vammaispalveluissa on viikonlopun aikana ja alkuviikolla vastattu aktiivisesti asiakkaiden palautteisiin. Esille tulleita ongelmia on ratkottu asiakkaiden ja sopimusautoilijoiden kanssa.
Pohde pahoittelee tilannetta ja kiittää asiakkaita kärsivällisyydestä.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja
Minna Mikkola
Vastuualuepäällikkö
Asiakasohjauskeskus, Matkakeskus
Vammaispalvelujen yhteiset palvelut
minna.j.mikkola@pohde.fi
puhelin 044 703 6472
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Ensihoidon palvelutasopäätös ja haavanhoidon maksuttomuuden kriteerit tulevaisuuslautakunnassa21.11.2025 09:33:24 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen tulevaisuuslautakunta kokoontui 20.11. puheenjohtaja Matti Honkalan johdolla. Lautakunta käsitteli ensihoidon palvelutasopäätöstä ja lähetti sen edelleen aluehallitukselle ja myöhemmin aluevaltuustolle. Lautakunta hyväksyi päivitetyn ohjeistuksen haavanhoitotuotteiden maksuttomuuteen ja ilman omavastuuaikaa annettavien hoitotuotteiden periaatteet.
Ikäihmisten sosiaalipalveluiden tiedot alkavat näkyä OmaKannassa Pohteella19.11.2025 13:00:00 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella ikäihmisten sosiaalipalvelujen tiedot alkavat näkyä myös OmaKannassa. Aikaisemmin siellä on näkynyt asiakkaiden terveys- ja hyvinvointitietoja.
Vakiinnuttamisrahalla on yhtenäistetty, uudistettu ja turvattu Pohteen palveluja19.11.2025 11:43:41 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on hyödynnetty koko organisaation laajuisesti Valtiovarainministeriön keväällä 2023 myöntämää 25,7 miljoonan euron vakiinnuttamisrahaa järjestämisvastuun siirtymisestä aiheutuviin tilapäisiin kustannuksiin sekä toiminnan vakiinnuttamiseen ja kehittämiseen. Rahoituksen avulla onkin toteutettu merkittäviä palvelujen järjestämiseen ja toimintamalleihin liittyviä uudistuksia yhteensä 68 osakokonaisuudessa.
Aluehallitus päätti taloussuunnitteluohjeesta ja talousarvioon liittyvien ennakollisten yhteistoimintaneuvottelujen aloittamisesta18.11.2025 15:08:43 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 18.11.2025 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla. Aluehallitus hyväksyi tarkennetun taloussuunnitteluohjeen, jonka mukaisesti Pohde kattaa alijäämät vuoden 2028 loppuun mennessä. Aluehallitus päätti aloittaa talousarvioon liittyvät ennakolliset yhteistoimintaneuvottelut.
Käytä laskuissa Pohteen virallista nimeä, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue18.11.2025 11:44:23 EET | Tiedote
Lokakuusta 2025 alkaen pankit tarkistavat automaattisesti, että maksun saajan nimi vastaa tilin omistajan nimeä. Tämä muutos perustuu EU:n pikamaksuasetukseen ja koskee kaikkia euromääräisiä maksuja Suomessa ja euroalueella. Tarkoituksena on parantaa maksujen turvallisuutta ja estää huijauksia.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme