Ruuhka kuljetuspalveluissa on hellittänyt Pohteella
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella ruuhka kuljetuspalvelujen asiakaspalvelussa on hellittänyt. Ruuhka koski vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua.
Marraskuun alusta lähtien kyytien tilauskäytäntö muuttui usean kunnan alueella. Matkat tilataan nyt matkapalvelukeskuksesta, joka välittää kyytejä asiakkaille. Osassa kuntia sopimusautot on kilpailutettu hankintalain mukaan uudelleen ja taksiautoilijoita on vaihtunut.
Viime perjantaina sattui myös laaja puhelinhäiriö, joka vaikeutti kuljetuspalvelujen tilaamista. Häiriöstä ja muutoksesta johtuen kuljetuksien välittäminen on ollut hitaampaa, tilattua kuljetusta ei ole tullut tai auto on tullut väärään paikkaan tai väärään aikaan. Tämä on ymmärrettävästi aiheuttanut asiakkaille harmia ja vaikeuttanut heidän elämäänsä.
Pohteen vammaispalveluissa on viikonlopun aikana ja alkuviikolla vastattu aktiivisesti asiakkaiden palautteisiin. Esille tulleita ongelmia on ratkottu asiakkaiden ja sopimusautoilijoiden kanssa.
Pohde pahoittelee tilannetta ja kiittää asiakkaita kärsivällisyydestä.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja
Minna Mikkola
Vastuualuepäällikkö
Asiakasohjauskeskus, Matkakeskus
Vammaispalvelujen yhteiset palvelut
minna.j.mikkola@pohde.fi
puhelin 044 703 6472
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Influenssaa, koronaa ja vatsatauteja liikkeellä19.12.2025 14:19:04 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen alueella on liikkeellä runsaasti hengitystieinfektioita, kuten influenssaa ja koronavirusta. Lisäksi norovirustapausten määrä on kasvussa. Suurin osa näistä sairauksista paranee kotona levolla ja omahoidolla.
Lautakunta päätti järjestöavustusten määrärahan jakautumisesta eri avustuslajeille19.12.2025 13:00:16 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen hyvinvoinnin ja osallisuuden edistämisen lautakunta kokoontui 19.12.2025. Vuoden viimeisessä kokouksessaan lautakunta päätti järjestöavustusten määrärahan jakautumisesta eri avustuslajeille. Järjestöavustuksiin on varattu ensi vuodelle yhteensä 800 000 euroa.
Psykiatrinen hoito järjestetään Pohjois-Pohjanmaalla aiempaa selkeämpinä kokonaisuuksina19.12.2025 07:50:54 EET | Tiedote
OYS Psykiatrian palvelut halutaan järjestää yhtenäisemmin ja yhdenvertaisemmin koko Pohjois-Pohjanmaan alueella, kun psykiatrian uusi organisaatio aloittaa 1.1.2026. Perhe- ja sosiaalipalvelujen ja OYS Psykiatrian toimialueella tulevat vuodenvaihteessa voimaan myös aikuisten perustason sosiaalihuollon palvelujen ja aikuisten erityispalvelujen organisaatiomuutokset.
Pelastustoimen chat muuttuu kiireettömäksi viestikanavaksi18.12.2025 09:53:59 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen pelastustoimen chat OmaPohteessa muuttuu kiireettömäksi viestikanavaksi.
Opiskeluhuollon psykologipalvelujen saatavuus parantunut, työ puutteiden korjaamiseksi jatkuu18.12.2025 07:55:00 EET | Tiedote
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto (AVI) on selvittänyt Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen opiskeluhuollon psykologipalvelujen saatavuutta. AVI toteaa, että Pohteella on tehty oikeansuuntaisia toimenpiteitä palvelujen saatavuuden parantamiseksi, mutta puutteita on yhä. Pohde jatkaa työskentelyä tilanteen parantamiseksi.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme