Företagsförvärvet mellan S-Banken och Handelsbanken medför driftavbrott för S-Bankens kunder söndagen den 1 december 2024

Överföringen av de tjänster som ingår i förvärvet är en omfattande systemoperation. För att kundernas tjänster ska kunna överföras på ett smidigt sätt går det inte att undvika driftavbrott i tjänsterna. Söndagen den 1 december berör operationen sammanlagt 3,3 miljoner kunder hos S-Banken. Operationen är en av de största integrationerna inom banksektorn i Finland.

Driftavbrottet gäller S-Bankens webbank, S-mobil och identifiering till e-tjänster via dessa. Kunderna kan betala med S-Bankens kort i betalterminaler, till exempel i butiker och på restauranger. Korten kan också användas för att ta ut kontanter i automater som vanligt. Under avbrottet kan korten inte användas i webbutiker där det krävs elektronisk identifiering vid kortbetalningar.

”Förvärvet har förberetts noggrant i samarbete med Handelsbanken för att överföringen av kundrelationen ska bli så smidig som möjligt för kunderna. Både S-Bankens befintliga kunder och de kunder som flyttas över till S-Banken har informerats om det kommande driftavbrottet via olika kanaler. Vi strävar efter att avbrottets längd och inverkan i våra kunders vardag ska vara så obetydlig som möjligt”, säger Iikka Kuosa, direktör för bankverksamheten på S-Banken.

På sin webbplats och sociala kanaler meddelar S-Banken när avbrottet är över. De kunder som flyttas över från Handelsbanken informeras dessutom separat om när deras tjänster är tillgängliga. Aktuell information finns på S-Bankens webbplats på s-banken.fi/handelsbanken. Utöver S-Bankens serviceavbrott bör de kunder som flyttas över från Handelsbanken beakta serviceavbrotten i Handelsbankens tjänster. Dessa börjar tidigare och är något som Handelsbanken informerar om separat.

Till följd av förvärvet övergår cirka 100 000 privatkunder, cirka 230 anställda och nästan alla hyresavtal för kontoren i Finland från Handelsbanken till S-Banken. Dessutom börjar bolagen samarbeta när S-Banken börjar tillhandahålla fonder som förvaltas av Handelsbanken Fonder AB. S-Bankens bostadslåne- och inlåningsstockar ökar och förvärvet stärker S-Bankens position som en av de ledande kapitalförvaltarna i Finland. Genom förvärvet blir S-Banken den fjärde största banken för privatkunder i Finland.