Stefan Strandberg blir direktör för FPA:s västra kundserviceenhet

Till direktör för FPA:s västra kundserviceenhet har valts politices magister Stefan Strandberg. Strandberg kommer till FPA från NTM-centralen i Södra Savolax, där han var direktör för Arbets- och näringsförvaltningens riksomfattande kundservicecenter. 

– FPA är verkligen en betydande aktör i vårt samhälle. Jag vill att det ska vara smidigt för kunderna att sköta sina ärenden hos oss och vi ska vara ett stöd och en trygghet i varje människas vardag när det behövs. Vårt mål är att betjäna våra kunder på bästa möjliga sätt i alla livssituationer, konstaterar Strandberg.  

Till Strandbergs uppgifter hör att leda den västra kundserviceenhetens verksamhet. Strandberg svarar för enhetens resultat och för att kundservicen fungerar och håller hög kvalitet, samt för att utveckla kundservicen. Dessutom svarar han för samarbetet med intressentgrupper. Direktören för kundserviceenheten är medlem i ledningsgruppen för serviceverksamheten. 

Strandberg tillträdde som direktör för kundserviceenheten 11.11.2024. Han kommer till FPA från NTM-centralen i Södra Savolax, där han var direktör för Arbets- och näringsförvaltningens nationella kundservicecenter från och med 2020. Han ansvarade för utvecklingen av de riksomfattande tjänsterna och serviceprocesserna i samarbete med arbets- och näringsministeriet, UF-centret, AN-byråerna och NTM-centralerna. 

Västra kundserviceenheten är verksam i regionerna Mellersta Österbotten, Österbotten, Satakunda och Egentliga Finland.