Muistutus: S-Pankin ja Handelsbankenin liiketoimintakauppa toteutuu tulevana sunnuntaina 1.12. ja aiheuttaa palvelukatkon S-Pankin asiakkaille

Palvelukatko koskee S-Pankin verkkopankkia, S-mobiilia sekä niillä tunnistautumista sähköisiin palveluihin. 

Palvelukatkon aikana voi maksaa S-Pankin korteilla normaalisti maksupäätteillä (esimerkiksi kaupoissa ja ravintoloissa), nostaa käteistä automaateista sekä kerryttää Bonusta. Myös mobiilimaksulompakoilla maksaminen ja bonustelu toimii normaalisti. 

Palvelukatkon aikana ei voi käyttää S-Pankin verkkopankkia, S-mobiilia tai niillä tunnistautumista sähköisiin palveluihin. S-mobiilissa olevan S-Etukortin sähköisen viivakoodin käyttö ei ole mahdollista katkon aikana. Kortteja ei voi käyttää verkkokaupoissa, joissa korttimaksu edellyttää sähköistä tunnistautumista. 

Katkon päättymisestä ja palveluiden avautumisesta ilmoitetaan S-Pankin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median kanavissa. Handelsbankenista siirtyvät asiakkaat saavat myös erikseen tiedon, kun heidän palvelunsa ovat käytettävissä. Ajantasainen tieto löytyy S-Pankin verkkosivuilta s-pankki.fi/handelsbanken. S-Pankin palvelukatkon lisäksi Handelsbankenista siirtyvien asiakkaiden on hyvä huomioida Handelsbankenin palveluissa jo aiemmin alkavat palvelukatkot, joista Handelsbanken on viestinyt erikseen. 

Liiketoimintakaupan toteutumista on valmisteltu huolellisesti yhteistyössä Handelsbankenin kanssa, jotta asiakkuuden siirtyminen olisi mahdollisimman vaivatonta siirtyville asiakkaille. Pyrimme siihen, että palvelukatkon kesto ja sen vaikutukset asiakkaidemme arkeen olisivat mahdollisimman vähäiset. 

Kaupan myötä Handelsbankenista siirtyy S-Pankkiin noin 100 000 henkilöasiakasta sekä noin 230 Handelsbankenin työntekijää ja lähes kaikki Suomen konttorien vuokrasopimukset. S-Pankista tulee kaupan myötä Suomen neljänneksi suurin henkilöasiakaspankki.