Soita aina ensin hoidon tarpeen arviointiin myös akuuteissa asioissa
29.11.2024 08:59:00 EET | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Älä tule turhaan terveyskeskukseen jonottamaan, vaan soita aina ensin hoidon tarpeen arviointiin myös akuuteissa asioissa. Hoidon tarpeen arvioinnissa arvioidaan, millaista apua tarvitset ja kuinka pian.
Tällä hetkellä monet asiakkaat tulevat jonottamaan terveyskeskuksiin turhaan, vaikka heidän kiireettömät asiansa olisi voitu hoitaa puhelimitse tai chatissa. Esimerkiksi reseptin uusiminen tai pitkään jatkunut polvikipu ovat kiireettömiä asioita.
– Vaikka meillä on välillä ruuhkaa hoidon tarpeen arvioinnin puhelinpalvelussa, silti asiakas saa todennäköisemmin nopeammin palvelua puhelimitse kuin odottamalla terveyskeskuksessa. Pahimmillaan asiakas on odottanut vuoroaan terveyskeskuksessa kolme tuntia, kuvailee osastonhoitaja Marlene Vägar.
Terveyskeskus toimii ajanvarausperiaatteella. Ilman ajanvarausta voit palauttaa tai hakea lomakkeita tai käydä allekirjoittamassa pyydettyjä lomakkeita. Kaikki muut yhteydenotot tulee hoitaa puhelimen, chatin tai sähköisen ajanvarauksen kautta.
– Soita aina ensin tai laita viestiä chatin kautta, jotta ammattilaisemme voi arvioida tilanteesi. Tilannettasi selvitetään tarkentavilla kysymyksillä. Saat joko itsehoitohoito-ohjeita tai sinulle varataan aika ammattilaiselle, joka auttaa tilanteessasi, kertoo osastonhoitaja Erja Lahti.
Chattiin pääset klikkaamalla verkkosivujen oikeasta alareunasta chatbot-kuvaketta. Chatin kautta voi keskustella hoitajan kanssa Vaasassa, Laihialla, Mustasaaressa, Pietarsaaressa, Pedersöressä ja Luodossa.
Vaasassa, Vähässäkyrössä, Laihialla, Pietarsaaressa, Pedersöressä, Luodossa ja Uudessakaarlepyyssä voit varata digitaalisesti puhelinajan hoidon tarpeen arviointiin.
– Hoitaja soittaa sinulle varattuna aikana ja riippuen tilanteestasi, sinulle voidaan varata vastaanottoaika, hoitaja voi konsultoida lääkäriä tai tehdä vaikka laboratoriolähetteen, kertoo Vägar.
Näin otat yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin
Hoidon tarpeen arviointi 06 218 9000, Kristiinankaupungissa 06 218 6019.
Avoinna ma–to klo 8–15 ja pe 8–14. Jonotusaika puhelimessa vaihtelee päivittäin. Voit jättää myös takaisinsoittopyynnön ma–to klo 13 ja pe klo 12 mennessä.
Hoidon tarpeen arvioinnin puhelinajan varaaminen digitaalisesti (Vaasa, Vähäkyrö, Laihia, Pietarsaari, Pedersöre, Luoto ja Uusikaarlepyy): https://pohjanmaanhyvinvointi.fi/digitaalinen-ajanvaraus/
Iltaisin ja viikonloppuisin soita 116 117, kun harkitset lähtöä päivystykseen tai tarvitset kiireellistä terveydenhuollon neuvontaa. Hätätilanteessa soita aina 112.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Marlene VägarOsastonhoitaja
Puh:040 358 2480marlene.vagar@ovph.fiErja LahtiOsastonhoitaja
Puh:040 161 6589erja.lahti@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Avgiftsfria förlossningar från och med den 1 augusti30.7.2026 09:51:18 EEST | Pressmeddelande
Förlossningarna på Vasa centralsjukhus är avgiftsfria från och med den 1 augusti. Pilotförsöket med avgiftsfrihet är i kraft till utgången av år 2027. Välfärdsområdesfullmäktige fattade beslut om försöket i maj. De blivande föräldrarna har under förlossningsförberedelsen berättat att de är nöjda med avgiftsfriheten.
Synnyttäminen maksutonta 1. elokuuta lähtien30.7.2026 09:50:57 EEST | Tiedote
Vaasan keskussairaalassa otetaan 1. elokuuta alkaen käyttöön maksuton synnytys. Maksuttomuuden pilotointi on voimassa vuoden 2027 loppuun saakka. Aluevaltuusto teki päätöksen kokeilusta toukokuussa. Tulevat vanhemmat ovat synnytysvalmennuksissa kertoneet olevansa tyytyväisiä maksuttomuuteen.
Uppgifter om kompetenscentrets klienter kan ha äventyrats i Jakobstad29.7.2026 13:37:06 EEST | Pressmeddelande
Uppgifter om klienter vid välfärdsområdets kompetenscentrum kan ha äventyrats på grund av att uppgifterna behandlats felaktigt. Vi kontaktar alla som berörs av situationen.
Osaamiskeskuksen asiakkaiden tietoja on voinut vaarantua Pietarsaaressa29.7.2026 13:36:21 EEST | Tiedote
Hyvinvointialueen osaamiskeskuksen asiakkaiden tietoja on voinut vaarantua niiden vääränlaisen käsittelyn vuoksi. Otamme yhteyttä kaikkiin, joita tilanne koskettaa.
Enstaka kunduppgifter har äventyrats i Jakobstad10.7.2026 14:12:09 EEST | Pressmeddelande
På torsdagskvällen upptäckte en förbipasserande handlingar med patientuppgifter i en avfallscontainer utanför Malmska sjukhus. Handlingarna togs om hand omedelbart efter att händelsen anmälts. Välfärdsområdet utreder nu hur dokumenten har hamnat i avfallscontainern. – Händelsen anmäls till dataskyddsombuden, och under nästa vecka kommer de vid behov att kontakta de personer vars uppgifter kan ha äventyrats, säger förvaltningsdirektör Linda Jakobsson-Pada. Välfärdsområdet har tydliga anvisningar för hantering och förstöring av sekretessbelagda uppgifter. Utredningen av händelsen fortsätter på måndag.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme