Soita aina ensin hoidon tarpeen arviointiin myös akuuteissa asioissa
Älä tule turhaan terveyskeskukseen jonottamaan, vaan soita aina ensin hoidon tarpeen arviointiin myös akuuteissa asioissa. Hoidon tarpeen arvioinnissa arvioidaan, millaista apua tarvitset ja kuinka pian.
Tällä hetkellä monet asiakkaat tulevat jonottamaan terveyskeskuksiin turhaan, vaikka heidän kiireettömät asiansa olisi voitu hoitaa puhelimitse tai chatissa. Esimerkiksi reseptin uusiminen tai pitkään jatkunut polvikipu ovat kiireettömiä asioita.
– Vaikka meillä on välillä ruuhkaa hoidon tarpeen arvioinnin puhelinpalvelussa, silti asiakas saa todennäköisemmin nopeammin palvelua puhelimitse kuin odottamalla terveyskeskuksessa. Pahimmillaan asiakas on odottanut vuoroaan terveyskeskuksessa kolme tuntia, kuvailee osastonhoitaja Marlene Vägar.
Terveyskeskus toimii ajanvarausperiaatteella. Ilman ajanvarausta voit palauttaa tai hakea lomakkeita tai käydä allekirjoittamassa pyydettyjä lomakkeita. Kaikki muut yhteydenotot tulee hoitaa puhelimen, chatin tai sähköisen ajanvarauksen kautta.
– Soita aina ensin tai laita viestiä chatin kautta, jotta ammattilaisemme voi arvioida tilanteesi. Tilannettasi selvitetään tarkentavilla kysymyksillä. Saat joko itsehoitohoito-ohjeita tai sinulle varataan aika ammattilaiselle, joka auttaa tilanteessasi, kertoo osastonhoitaja Erja Lahti.
Chattiin pääset klikkaamalla verkkosivujen oikeasta alareunasta chatbot-kuvaketta. Chatin kautta voi keskustella hoitajan kanssa Vaasassa, Laihialla, Mustasaaressa, Pietarsaaressa, Pedersöressä ja Luodossa.
Vaasassa, Vähässäkyrössä, Laihialla, Pietarsaaressa, Pedersöressä, Luodossa ja Uudessakaarlepyyssä voit varata digitaalisesti puhelinajan hoidon tarpeen arviointiin.
– Hoitaja soittaa sinulle varattuna aikana ja riippuen tilanteestasi, sinulle voidaan varata vastaanottoaika, hoitaja voi konsultoida lääkäriä tai tehdä vaikka laboratoriolähetteen, kertoo Vägar.
Näin otat yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin
Hoidon tarpeen arviointi 06 218 9000, Kristiinankaupungissa 06 218 6019.
Avoinna ma–to klo 8–15 ja pe 8–14. Jonotusaika puhelimessa vaihtelee päivittäin. Voit jättää myös takaisinsoittopyynnön ma–to klo 13 ja pe klo 12 mennessä.
Hoidon tarpeen arvioinnin puhelinajan varaaminen digitaalisesti (Vaasa, Vähäkyrö, Laihia, Pietarsaari, Pedersöre, Luoto ja Uusikaarlepyy): https://pohjanmaanhyvinvointi.fi/digitaalinen-ajanvaraus/
Iltaisin ja viikonloppuisin soita 116 117, kun harkitset lähtöä päivystykseen tai tarvitset kiireellistä terveydenhuollon neuvontaa. Hätätilanteessa soita aina 112.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Marlene VägarOsastonhoitaja
Puh:040 358 2480marlene.vagar@ovph.fiErja LahtiOsastonhoitaja
Puh:040 161 6589erja.lahti@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Tre års förlängning av Österbottens välfärdsområdes SHQS-kvalitetscertifikat22.1.2026 09:00:00 EET | Pressmeddelande
Österbottens välfärdsområde fick sitt första gemensamma kvalitetscertifikat i januari 2023. Nu har kvalitetscertifikatet fått en förlängning för de kommande tre åren.
Pohjanmaan hyvinvointialueen SHQS-laaduntunnustukselle kolmen vuoden jatko22.1.2026 08:59:00 EET | Tiedote
Tammikuussa 2023 Pohjanmaan hyvinvointialueelle myönnettiin ensimmäinen yhteinen laatusertifikaatti. Nyt laaduntunnustukselle on saatu jatkoa seuraaviksi kolmeksi vuodeksi eteenpäin.
Polisen begärs utreda eventuellt missbruk på boendeenhet21.1.2026 12:02:00 EET | Pressmeddelande
Österbottens välfärdsområde har begärt polisen utreda eventuellt missbruk av klienters pengar på bostadsenheten Kotilinna i Jakobstad.
Tutkintapyyntö poliisille mahdollisista väärinkäytöksistä asumisyksikössä21.1.2026 12:02:00 EET | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialue on tehnyt poliisille tutkintapyynnön mahdollisesta asiakkaiden rahojen väärinkäytöstä Kotilinna-asumisyksikössä Pietarsaaressa.
Hemsjukhuset utvidgas till Kristinestad när verksamheten på vårdavdelningen upphör20.1.2026 15:05:00 EET | Pressmeddelande
Den 31 januari 2026 slutar välfärdsområdet köpa vårdavdelningsplatser av Bottenhavets hälsa, varefter Kristinestadsborna vårdas på den närmaste vårdavdelningen eller på den vårdavdelning som lämpar sig bäst för dem med tanke på deras vårdbehov. De andra tjänsterna som välfärdsområdet köper av Bottenhavets hälsa fortsätter som tidigare. Välfärdsområdet kommer i vår att utvidga hemsjukhusverksamheten även till Kristinestad. Rekryteringen pågår som bäst.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme