Yritys-Suomi-puhelinpalvelu toimii yrittäjien tukena myös jatkossa
15 vuotta täyttävä valtakunnallinen neuvontapalvelu yrityksen perustamista suunnitteleville, yrittäjille ja työnantajille palvelee puhelimessa ja verkossa. Asiakaspalaute on vuosien aikana ollut erinomaista ja asiakkaat arvostavat palvelun nopeutta, asiantuntevuutta ja ystävällisyyttä. Yritys-Suomi-puhelinpalvelu jatkaa vuonna 2025 osana KEHA-keskuksen valtakunnallisia yritysten neuvontapalveluita.
Yli 30 000 vuosittaista yhteydenottoa
”Yritys-Suomi-puhelinpalveluun tulee vuosittain noin 30 000 yhteydenottoa. Yhteydenottojen määrä vaihtelee, suurimmat kysyntäpiikit palveluun tulivat koronapandemian ja Suomi.fin valtuuspalvelun käyttöönoton myötä, jolloin palveluun tuli reilut 70 000 kontaktia vuodessa. Asiakkaat arvostavat palvelua ja antoivat vuoden 2024 palautekyselyssä arvosanan 4,8 asteikolla 1–5. Sanallisissa palautteissa asiakkaat mainitsivat palvelun vahvuuksiksi neuvonnan laajuuden, asiantuntemuksen, nopeuden ja ystävällisyyden”, kertoo palvelupäällikkö Marjo Öhmann.
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu täyttää 15 vuotta
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu sai alkunsa vuonna 2009, jolloin haluttiin perustaa organisaatio- ja hallintorajat ylittävä valtakunnallinen puhelinpalvelu yrittäjille ja yrittäjäksi aikoville. Puhelinpalvelu perustettiin tukemaan julkisten yrityspalveluiden muodostamaa Yritys-Suomi -kokonaisuutta. Puhelinpalvelun käynnistämistä vauhditti myös EU:n palveludirektiivi, joka edellyttää jäsenmaita tarjoamaan yrityksille suunnattua neuvontapalvelua osana keskitettyä asiointipistettä (suomi.fi/yritykselle).
Vuonna 2012 Yritys-Suomi-puhelinpalvelu vakiinnutettiin osaksi valtakunnallisen TE-asiakaspalvelukeskuksen toimintaa. Palvelu neuvoo edelleen laajasti yrityksen perustajia, yrittäjiä ja työnantajia puhelimitse ja verkossa.
”Yritys-Suomi-puhelinpalvelun tehtävä julkisten yrityspalveluiden ja -velvoitteiden neuvontapalveluna edellyttää tiivistä yhteistyötä keskeisten toimijoiden kanssa. Yritys-Suomi-verkostossa mukana ja palvelua kehittämässä ovat muun muassa työ- ja elinkeinoministeriö, Business Finland, Digi- ja väestötietovirasto, ELY-keskus, TE-palvelut, Finnvera, Patentti- ja rekisterihallitus, Tulli ja Verohallinto. Olemme tehneet vaikuttavaa yhteistyötä muun muassa asiakasneuvonnan, palveluiden laadun, esihenkilötyön ja järjestelmien yhteisessä kehittämisessä ja benchmarkingissa”, jatkaa palvelupäällikkö Marjo Öhmann.
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu ja TE24-uudistus
TE-palveluiden uudistamisen myötä TE-toimistojen työnantaja- ja yrityspalvelut siirtyvät kunnille. Valtakunnallinen Yritys-Suomi-puhelinpalvelu jatkaa toimintaansa 1.1.2025 KEHA-keskuksen alla.
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu neuvoo myös jatkossa yrittäjiä muun muassa yrityksen perustamiseen liittyvissä teemoissa, julkisiin yrityspalveluihin ja -velvoitteisiin liittyvissä kysymyksissä sekä auttaa Suomi.fin sähköisten palveluiden käytössä. Yritys-Suomi-puhelinpalvelu neuvoo myös yrittäjiä ja työnantajia Työmarkkinatorin käytössä ja työvoimapalveluihin liittyvässä sähköisessä asioinnissa.
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu
Yritys-Suomi-puhelinpalvelu neuvoo arkisin klo 9.00–16.15 puhelimitse, palvelupyynnöllä ja Työmarkkinatorin chatissa:
- suomeksi puh. 0295 020 500
- ruotsiksi puh. 0295 020 501
- englanniksi puh. 0295 020 502
- Yritys-Suomi-puhelinpalvelu (suomi.fi)
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Marjo ÖhmannpalvelupäällikköTE-asiakaspalvelukeskus
Puh:0295 024 253marjo.ohmann@ely-keskus.fiKuvat
Tietoja julkaisijasta
ELY-keskukset ovat valtion viranomaisia, jotka edistävät alueellista kehittämistä hoitamalla valtionhallinnon toimeenpano- ja kehittämistehtäviä alueilla. ELY-keskukset hoitavat elinkeinoihin, työvoimaan, osaamiseen sekä liikenteeseen ja infrastruktuuriin että ympäristöön ja luonnonvaroihin liittyviä tehtäviä. ELY-keskukset kehittävät ja tukevat taloudellista, sosiaalista ja ekologisesti kestävää hyvinvointia.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta ELY-keskukset
Tienkäyttäjien tyytyväisyys parantunut Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun maanteillä7.11.2025 12:04:52 EET | Tiedote
Kesän 2025 tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus osoittaa, että Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen alueella maanteiden kuntoon ollaan aiempaa tyytyväisempiä. Tulokset ovat parantuneet edellisestä kesästä. Merkittävänä tyytyväisyyteen vaikuttaneena tekijänä Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus näkee hallituksen myöntämän korjausvelkarahoituksen, joka on mahdollistanut runsaammat päällystykset jo toista vuotta peräkkäin.
Tiikkajansalmen siltatyömaa jää talvitauolle (Kainuu)6.11.2025 13:24:18 EET | Tiedote
Maantiellä 891 Hyrynsalmella sijaitsevalle Tiikkajansalmen sillalle tehdään laaja peruskorjaus ja tämän vuoden työt on saatu valmiiksi. Sillan kansirakenne sekä vesieristeet on kunnostettu ja samalla uusittiin tiekaiteet sekä päällysteet. Ensi vuonna liikennehaitta työmaan kohdalla on pienempi, koska korjaustöitä tehdään enimmäkseen sillan alapuolisiin rakenteisiin. Kesällä 2026 korjataan mm. sillan välituet sekä hiekkapuhalletaan ja maalataan kaikki teräsrakenteet.
Varkauden kaupunki sai tunnustusta Kämärin alueen kehittämisestä Itä-Suomen liikennejärjestelmäpäivillä (Pohjois-Karjala, Pohjois-Savo, Etelä-Savo)5.11.2025 14:47:09 EET | Tiedote
Perinteisiä Itä-Suomen liikennejärjestelmäpäiviä vietettiin viidennentoista kerran Kuopiossa 4.-5.11.2025. Varkauden Kämärin sillat ja Kämärin alueen kehittäminen palkittiin Itä-Suomen liikennejärjestelmäpäivien yhteydessä tunnustuksena seudullisesta teoista liikennejärjestelmän kehittämiseksi.
Valkoposkihanhien syysmuutto lopuillaan5.11.2025 10:30:06 EET | Tiedote
Kuluneen viikon aikana suurin osa Suomessa olleista valkoposkihanhista jatkoi muuttoaan kohti talvehtimisalueitaan. Ennätysmyöhäiseksi venyneen syksyn viimeisenä muuttoaaltona Barentsinmereltä tuli kuun vaihteessa vielä lisää joitakin tuhansia valkoposkihanhia, joista osa laskeutui Itä- ja Etelä-Suomen pelloille. Ensi viikonlopun jälkeen jäljelle jää meille todennäköisesti enää hyvin vähän valkoposkihanhia.
Valkoposkihanhien syysmuuton loppu pitkittyy29.10.2025 10:40:24 EET | Tiedote
Kulunut viikko ei tuonut juuri uutta valkoposkihanhitilanteeseen. Vesisateet, vastaiset tuulet ja lämpö eivät saaneet loppuja valkoposkihanhia jatkamaan matkaansa. Kauempana tundralla puhaltavat kohta myötätuulet ja ainakin sieltä poistuvat kaikki siivelle kykenevät.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme