Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde

Palvelujen järjestäminen -lautakunta 27.11.

29.11.2024 14:45:16 EET | Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde | Tiedote

Jaa

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelujen järjestäminen -lautakunta kokoontui keskiviikkona 27.11.2024.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen lausunnon antaminen Helsingin hallinto-oikeudelle vammaispalvelujen asiakasvalituksen johdosta

Valitus hyvinvointialueen liikkumista tukevien palveluiden uutta toimintaohjetta koskevista lautakunnan päätöksistä on tehty hallinto-oikeudelle 11.10.2024.

Lautakunta päätti asiaa koskevasta lausunnostaan. Lausunnossaan lautakunta kokonaisuudessaan katsoo, että valitus on perusteeton ja se tulee hylätä. Pykälä tarkistettiin heti.

Pitkäaikaissairauksien maksuttomien hoitotarvikkeiden ja -välineiden jakeluohje

Lautakunta päätti hyväksyä maksuttomien hoitotarvikkeiden ja -välineiden jakeluohjeen. Jakeluohjetta on päivitetty tilaus- ja toimituskäytäntöjen osalta vastaamaan keskitetyn hoitotarvikejakelun toimintamallia. Ohje tulee voimaan 1.2.2025 alkaen.

Muut asiat lautakunta päätti tai merkitsi tiedoksi esityslistan mukaisesti.

Esityslista

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue tuottaa ja järjestää julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut alueellaan, johon kuuluu seitsemän kuntaa: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo, Pukkila ja Sipoo.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde

Ändringar i hälsostationernas telefontjänst inom Östra Nylands välfärdsområde från och med 1.4.202626.3.2026 07:22:20 EET | Pressmeddelande

Telefontjänsten för icke brådskande ärenden kommer i fortsättningen att vara tillgänglig vardagar kl. 8–15 (tidigare kl. 8–16). Ändringen gäller alla hälsostationer inom Östra Nylands välfärdsområde. Ändringen gäller inte socialservice, mun- och tandvård eller fysioterapi. Syftet med förändringen är att jämna ut belastningstopparna genom att placera personal under de mest hektiska tiderna och därmed förbättra servicekvaliteten. Linjen för brådskande samtal betjänar fortsättningsvis normalt vardagar kl. 8.00–16.00. I fortsättningen lämnar du en begäran om återuppringning till telefontjänsten Du kan kontakta hälsostationen genom att ringa telefontjänsten och lämna ett ringbud. Möjligheten att vänta på linjen tas bort från telefontjänsten. Syftet med förändringen är att minska långa väntetider i telefonköerna och förbättra smidigheten i servicen. Ändringen gör det också möjligt att bättre rikta personalresurser till telefontjänstens rusningstider, så att inkommande samtal kan hanteras så

Muutoksia Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen terveysasemien vastaanoton puhelinpalveluun 1.4.2026 alkaen26.3.2026 07:21:32 EET | Tiedote

Kiireettömien asioiden puhelinpalvelu on jatkossa käytettävissä arkisin klo 8.00–15.00 (aiemmin klo 8.00–16.00). Muutos koskee kaikkia Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen terveysasemia. Muutos ei koske sosiaalipalveluita, suun terveydenhuolto eikä fysioterapiaa. Muutoksella pyritään tasaamaan ruuhkahuippuja henkilöstön sijoittamisella ruuhkaisimpiin ajankohtiin ja näin parantamaan palvelun laatua. Kiireellisten puheluiden linja palvelee edelleen normaalisti arkisin klo 8.00–16.00. Jatkossa puhelinpalveluun jätetään soittopyyntö Terveysasemalle saa yhteyden jättämällä soittopyynnön puhelinpalveluun. Puhelinpalvelusta poistuu mahdollisuus jäädä jonottamaan linjalle. Muutoksen tavoitteena on vähentää pitkiä jonotusaikoja puhelinlinjoilla ja parantaa palvelun sujuvuutta. Muutoksella pyritään myös kohdentamaan henkilöstöresursseja paremmin puhelinpalvelun ruuhkahuippuihin, jotta tulevat puhelut pystytään käsittelemään mahdollisimman tehokkaasti terveysasemien aukioloaikojen puitteissa.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye