Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi verkkopalvelu ja tekoälychatbot käyttöön joulukuussa
9.12.2024 13:43:48 EET | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen uusi verkkopalvelu on julkaistu osoitteessa paijatha.fi. Paijatsote.fi-sivuston liikenne ohjataan uudelle sivustolle 11.12.2024 lähtien.
Uusi verkkopalvelu on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ja erityisesti huomiota on kiinnitetty tiedon löydettävyyteen ja navigoinnin helppouteen. Uudistuksen myötä käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ja palvelut entistä helpommin ja nopeammin.
Ennen verkkopalvelun julkaisua Selko Digital toteutti saavutettavuusauditoinnin, jossa tarkasteltiin, miten helppoa palvelu on käyttää erilaisilla laitteilla ja miten se toimii erilaisille käyttäjäryhmille. Auditoinnin havaintojen perusteella sivustolle tehtiin korjauksia ennen julkaisua, ja kehitystyö jatkuu pienillä parannuksilla käyttäjäkokemuksen tukemiseksi.
Tekoälychatbot parantaa asiakaspalvelua 13.12. alkaen
Hyvinvointialueen verkkopalvelussa otetaan käyttöön tekoälypohjainen chatbot 13.12. alkaen. Tämä AI-asiakaspalvelija korvaa aiemman chat-palvelun ja tuo mukanaan monia parannuksia, jotka helpottavat asiakkaiden tiedonsaantia ja ammattilaisten työtä.
Mikä on tekoälychatbot?
Tekoälychatbot on kehittynyt asiakaspalvelija, joka hyödyntää laajaa kielimallia vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja ohjatakseen heitä oikeiden palveluiden pariin. Se pystyy käsittelemään aiempaa chat-palvelua monimutkaisempia kysymyksiä, mikä parantaa asiakaskokemusta.
Asiointi-chatit Päijät-Sote-sovellukseen
Aiemmin paijatsote.fi-sivustolla chatin yhteydessä toimineista asiakaspalveluchateista neuvolan chat on jo siirtynyt Päijät-Sote-sovellukseen. Sosiaalihuollon chat palvelee Päijät-Sote-sovelluksessa 11.12. alkaen, ja ikääntyneiden asiakasohjauksen chat 16.12. alkaen.
Yhteyshenkilöt
Katja Patronenviestintäjohtaja
Puh:044 482 8282katja.patronen@paijatha.fiRami Autiodigipalvelujen tuotepäällikkö
AI-chatbot
Linkit
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Sosiaalisen ja ekologisen kestävyyden työ esillä Lahden tiedepäivässä12.11.2026 09:36:41 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue tuo Lahden tiedepäivään 17.11. käytännön esimerkkejä siitä, miten sosiaali- ja terveydenhuollon kestävyyttä voidaan edistää tutkimuksen, kokeilujen ja uudenlaisten toimintamallien avulla.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Mielenterveysviikolla julkistetaan runokirja, jonka runot ovat syntyneet psykoosipoliklinikan runoryhmässä11.11.2026 08:24:47 EET | Tiedote
Runoon voi tiivistyä kokemus, jolle ei aiemmin ole löytynyt sanoja. Runon kirjoittaminen voi tarjota etäisyyttä ja antaa tilaa myös keskeneräisyydelle: kaikkea ei tarvitse selittää tai ratkaista.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Munuaiskeskuksessa potilailla on mahdollisuus harjoitella itsenäisempää dialyysihoitoa10.11.2026 14:26:28 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen munuaiskeskuksessa on omatoimisten huone, jossa potilaat voivat harjoitella dialyysihoidon toteuttamista itsenäisesti hoitohenkilökunnan ohjauksessa. Toiminta käynnistyi lokakuun lopulla.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Lahteen uusi mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumisyksikkö – aluehallitus sai myös katsauksen palvelujen tilanteeseen9.11.2026 14:47:38 EET | Tiedote
Lahteen rakennetaan uusi mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumisyksikkö.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Maksuttomia kausirokotuksia saa pian myös viikonloppuisin4.11.2026 13:04:29 EET | Tiedote
Päijät-Hämeessä maksuttomiin kausirokotuksiin pääsee pian myös viikonloppuisin. Osa viikonloppurokotuksista on saatavilla ilman ajanvarausta. Lisäksi omaan sote-keskukseen voi yhä varata rokotusajan arkipäiville Päijät-Sote-sovelluksella tai puhelimitse.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme