Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi verkkopalvelu ja tekoälychatbot käyttöön joulukuussa
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen uusi verkkopalvelu on julkaistu osoitteessa paijatha.fi. Paijatsote.fi-sivuston liikenne ohjataan uudelle sivustolle 11.12.2024 lähtien.
Uusi verkkopalvelu on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ja erityisesti huomiota on kiinnitetty tiedon löydettävyyteen ja navigoinnin helppouteen. Uudistuksen myötä käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ja palvelut entistä helpommin ja nopeammin.
Ennen verkkopalvelun julkaisua Selko Digital toteutti saavutettavuusauditoinnin, jossa tarkasteltiin, miten helppoa palvelu on käyttää erilaisilla laitteilla ja miten se toimii erilaisille käyttäjäryhmille. Auditoinnin havaintojen perusteella sivustolle tehtiin korjauksia ennen julkaisua, ja kehitystyö jatkuu pienillä parannuksilla käyttäjäkokemuksen tukemiseksi.
Tekoälychatbot parantaa asiakaspalvelua 13.12. alkaen
Hyvinvointialueen verkkopalvelussa otetaan käyttöön tekoälypohjainen chatbot 13.12. alkaen. Tämä AI-asiakaspalvelija korvaa aiemman chat-palvelun ja tuo mukanaan monia parannuksia, jotka helpottavat asiakkaiden tiedonsaantia ja ammattilaisten työtä.
Mikä on tekoälychatbot?
Tekoälychatbot on kehittynyt asiakaspalvelija, joka hyödyntää laajaa kielimallia vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja ohjatakseen heitä oikeiden palveluiden pariin. Se pystyy käsittelemään aiempaa chat-palvelua monimutkaisempia kysymyksiä, mikä parantaa asiakaskokemusta.
Asiointi-chatit Päijät-Sote-sovellukseen
Aiemmin paijatsote.fi-sivustolla chatin yhteydessä toimineista asiakaspalveluchateista neuvolan chat on jo siirtynyt Päijät-Sote-sovellukseen. Sosiaalihuollon chat palvelee Päijät-Sote-sovelluksessa 11.12. alkaen, ja ikääntyneiden asiakasohjauksen chat 16.12. alkaen.
Yhteyshenkilöt
Katja Patronenviestintäjohtaja
Puh:044 482 8282katja.patronen@paijatha.fiRami Autiodigipalvelujen tuotepäällikkö
AI-chatbot
Linkit
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Tavoitteena eriarvoisuuden vähentäminen12.9.2025 09:51:27 EEST | Tiedote
Eriarvoisuuden vähentämiseksi ja osallisuuden lisäämiseksi Päijät-Hämeen hyvinvointialueella käynnistettiin Osallisuuden voima-hanke.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Pian on jälleen asukkaiden vuoro vaikuttaa hyvinvointialueen tulevaisuuden suuntaan11.9.2025 08:36:28 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue kutsuu asukkaita vaikuttamaan tulevaisuuden suuntaansa ja toimintaansa. Ensi maanantaina 15. syyskuuta avautuu kysely, jolla kartoitetaan asukkaiden näkemyksiä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Digitaalisen postilaatikon käyttäjiltä jää huomioimatta välttämättömiä ohjeita ennen tutkimuksia10.9.2025 08:43:06 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue lähettää nykyisin ensisijaisesti sähköisesti kaikki potilaskutsut ja -ohjeet tutkimuksiin. Sähköisten ohjeiden lukematta jäämisestä on aiheutunut harmillisia tutkimusten peruuntumisia. Vain postin huolellisella lukemisella ja noudattamisella digitaalisen postilaatikon käyttäjä varmistaa tutkimuksen onnistumisen mahdollisimman hyvin.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Vauvaikäisten RS-virusinfektioiden ehkäisy alkaa lokakuussa9.9.2025 16:31:11 EEST | Tiedote
Lokakuun alusta alkaen hyvinvointialue tarjoaa RS-virusta vastaan kehitettyä vasta-ainetta, nirsevimabia 1.8.2025 jälkeen syntyneille vauvoille sekä alle 1-vuotiaille lapsille, jotka kuuluvat vakavan RSV-infektion riskiryhmiin. RS-virusinfektioiden ehkäisyllä suojataan vauvaikäisiä vakavilta sairastumisilta ja sairaalajaksoilta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Nuorisovaltuustoon haetaan jäseniä4.9.2025 14:00:00 EEST | Tiedote
Haemme Päijät-Hämeen hyvinvointialueen nuorisovaltuustoon 3 varsinaista jäsentä ja heille varajäseniä. Nuorisovaltuuston jäsenet ovat iältään 13–25-vuotiaita.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme