Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi verkkopalvelu ja tekoälychatbot käyttöön joulukuussa
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen uusi verkkopalvelu on julkaistu osoitteessa paijatha.fi. Paijatsote.fi-sivuston liikenne ohjataan uudelle sivustolle 11.12.2024 lähtien.
Uusi verkkopalvelu on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ja erityisesti huomiota on kiinnitetty tiedon löydettävyyteen ja navigoinnin helppouteen. Uudistuksen myötä käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ja palvelut entistä helpommin ja nopeammin.
Ennen verkkopalvelun julkaisua Selko Digital toteutti saavutettavuusauditoinnin, jossa tarkasteltiin, miten helppoa palvelu on käyttää erilaisilla laitteilla ja miten se toimii erilaisille käyttäjäryhmille. Auditoinnin havaintojen perusteella sivustolle tehtiin korjauksia ennen julkaisua, ja kehitystyö jatkuu pienillä parannuksilla käyttäjäkokemuksen tukemiseksi.
Tekoälychatbot parantaa asiakaspalvelua 13.12. alkaen
Hyvinvointialueen verkkopalvelussa otetaan käyttöön tekoälypohjainen chatbot 13.12. alkaen. Tämä AI-asiakaspalvelija korvaa aiemman chat-palvelun ja tuo mukanaan monia parannuksia, jotka helpottavat asiakkaiden tiedonsaantia ja ammattilaisten työtä.
Mikä on tekoälychatbot?
Tekoälychatbot on kehittynyt asiakaspalvelija, joka hyödyntää laajaa kielimallia vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja ohjatakseen heitä oikeiden palveluiden pariin. Se pystyy käsittelemään aiempaa chat-palvelua monimutkaisempia kysymyksiä, mikä parantaa asiakaskokemusta.
Asiointi-chatit Päijät-Sote-sovellukseen
Aiemmin paijatsote.fi-sivustolla chatin yhteydessä toimineista asiakaspalveluchateista neuvolan chat on jo siirtynyt Päijät-Sote-sovellukseen. Sosiaalihuollon chat palvelee Päijät-Sote-sovelluksessa 11.12. alkaen, ja ikääntyneiden asiakasohjauksen chat 16.12. alkaen.
Yhteyshenkilöt
Katja Patronenviestintäjohtaja
Puh:044 482 8282katja.patronen@paijatha.fiRami Autiodigipalvelujen tuotepäällikkö
AI-chatbot
Linkit
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Asukkaat saavat tietoa Suomi.fi-viesteistä kotiin kannettuna5.12.2025 10:09:33 EET | Tiedote
Päijäthämäläiset saavat paperipostina kotiinsa tietoa Suomi.fi-viesteistä. Joka toiselle Suomi.fi-viestit ovat uusi, sähköinen viestintäkanava. Tammikuussa viranomaisten kuten Verohallinnon, Kelan ja hyvinvointialueiden, viestintä siirtyy ensisijaisesti Suomi.fi-viestit kanavalle. Muutos tarkoittaa, että samasta asiasta ei enää asiakkaalle tule perinteistä paperista kirjettä postilaatikkoon.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Työntekijälähettiläät ja seudulliset vanhempainillat palkitaan vuoden kehittämistekoina2.12.2025 08:00:00 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue palkitaan tänään Tärkeissä Töissä -gaalassa Helsingissä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päijät-Häme ensimmäisenä Suomessa – pre-eklampsian sairastaneille äideille uusi hoitopolku1.12.2025 09:00:00 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue on ottanut ensimmäisenä Suomessa käyttöön hoitopolun naisille, jotka ovat sairastaneet pre-eklampsian (aiemmin ”raskausmyrkytys”). Heillä on 2–6-kertainen riski sairastua sydän- ja verisuonisairauksiin. Korkeimmillaan riskit ovat 10 vuoden ajan synnytyksestä. Siksi suunnitelmallinen pitkäaikaishoito korostuu.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Diabeteksen hoitovälineissä mahdollinen vaarallinen laatuvika – koskee vain tiettyjä FreeStyle Libre 3 -sensorieriä26.11.2025 16:25:39 EET | Tiedote
Diabeteksen hoitoon käytettävissä sensoreissa on mahdollisesti vaarallinen vika. Laitteen valmistaja Abbott on hiljattain havainnut, että erä FreeStyle Libre 3- ja FreeStyle Libre 3 Plus -sensoreista saattaa antaa virheellisiä matalan glukoosin lukemia. Ongelma ei koske muita Libre-tuotteita.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Influenssa nostaa päätään Päijät-Hämeessä - rokotuksella ehtii saada suojan itselleen ja läheisil-leen21.11.2025 14:13:18 EET | Tiedote
Influenssakausi on alkanut Päijät-Hämeessä. Influenssan vuoksi Päijät-Hämeen keskussairaalassa hoitoa saa kymmenkunta vuodepotilasta. Influenssarokotuksella ehtii vielä saada tehokkaan suojan tautia vastaan itselleen ja läheisilleen. Riskiryhmäläiset saavat maksuttoman rokotuksen omasta sote-keskuksesta, koululaiset koulujen ja opiskelijat opiskeluterveydenhuollosta ja neuvolapalvelujen asiakkaat neuvolasta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme