Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi verkkopalvelu ja tekoälychatbot käyttöön joulukuussa
9.12.2024 13:43:48 EET | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen uusi verkkopalvelu on julkaistu osoitteessa paijatha.fi. Paijatsote.fi-sivuston liikenne ohjataan uudelle sivustolle 11.12.2024 lähtien.
Uusi verkkopalvelu on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ja erityisesti huomiota on kiinnitetty tiedon löydettävyyteen ja navigoinnin helppouteen. Uudistuksen myötä käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ja palvelut entistä helpommin ja nopeammin.
Ennen verkkopalvelun julkaisua Selko Digital toteutti saavutettavuusauditoinnin, jossa tarkasteltiin, miten helppoa palvelu on käyttää erilaisilla laitteilla ja miten se toimii erilaisille käyttäjäryhmille. Auditoinnin havaintojen perusteella sivustolle tehtiin korjauksia ennen julkaisua, ja kehitystyö jatkuu pienillä parannuksilla käyttäjäkokemuksen tukemiseksi.
Tekoälychatbot parantaa asiakaspalvelua 13.12. alkaen
Hyvinvointialueen verkkopalvelussa otetaan käyttöön tekoälypohjainen chatbot 13.12. alkaen. Tämä AI-asiakaspalvelija korvaa aiemman chat-palvelun ja tuo mukanaan monia parannuksia, jotka helpottavat asiakkaiden tiedonsaantia ja ammattilaisten työtä.
Mikä on tekoälychatbot?
Tekoälychatbot on kehittynyt asiakaspalvelija, joka hyödyntää laajaa kielimallia vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja ohjatakseen heitä oikeiden palveluiden pariin. Se pystyy käsittelemään aiempaa chat-palvelua monimutkaisempia kysymyksiä, mikä parantaa asiakaskokemusta.
Asiointi-chatit Päijät-Sote-sovellukseen
Aiemmin paijatsote.fi-sivustolla chatin yhteydessä toimineista asiakaspalveluchateista neuvolan chat on jo siirtynyt Päijät-Sote-sovellukseen. Sosiaalihuollon chat palvelee Päijät-Sote-sovelluksessa 11.12. alkaen, ja ikääntyneiden asiakasohjauksen chat 16.12. alkaen.
Yhteyshenkilöt
Katja Patronenviestintäjohtaja
Puh:044 482 8282katja.patronen@paijatha.fiRami Autiodigipalvelujen tuotepäällikkö
AI-chatbot
Linkit
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Varautumista ja viranomaisyhteistyötä vahvistetaan20.4.2026 15:39:41 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue kehittää yhteistyötä ja viestintää varmistaakseen asukkaille turvalliset ja toimivat palvelut myös poikkeustilanteissa. Maailmantilanteen epävakaus ja muutos korostavat viranomaisten valmiuden ja varautumisen merkitystä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Suun terveydenhuollon nimissä liikkuu huijausviestejä20.4.2026 12:02:43 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeessä liikkuu huijaustekstiviestejä, joita lähetetään suun terveydenhuollon palveluiden nimissä. Viestissä saatetaan kehottaa saapumaan hammashuollon vastaanotolle tiettynä kellonaikana ja samalla napsauttamaan viestissä mainittua linkkiä. Linkkiä ei pidä avata.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Avustusleikkausten vaikutukset näkyvät järjestöjen toiminnassa Päijät-Hämeessä17.4.2026 13:01:18 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen keväällä 2026 toteuttama valtakunnallinen kysely järjestöavustusleikkauksista tuo esiin rahoituksen vähenemisen vaikutuksia järjestöjen toimintaan. Päijät-Hämeen alueen tulokset osoittavat, että leikkauksilla on jo nyt konkreettisia vaikutuksia järjestöjen toimintaan ja niiden tarjoamiin palveluihin.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Vierumäen VPK:n toiminta päättyy – syynä toimitilojen puute15.4.2026 12:30:00 EEST | Tiedote
Lähes 50 vuotta Päijät-Hämeessä Heinolassa toiminut Vierumäen VPK lopettaa toimintansa toukokuussa. Toiminnan päättymisen syynä on pitkään jatkunut toimitilojen puute.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue on ollut aktiivinen elinluovutustoiminnan edistäjä jo vuosien ajan14.4.2026 08:31:41 EEST | Tiedote
- Elinsiirto on Suomessa vakiintunut ja kustannusvaikuttava hoitomuoto. Vaikeimmissa maksa-, keuhko- ja munuaissairauksissa elinsiirrot ovat hengenpelastavia hoitoja, kertoo Päijät-Hämeen keskussairaalan elinluovutustoiminnasta vastaava tehohoitolääkäri Marika Lähde.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme