Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi verkkopalvelu ja tekoälychatbot käyttöön joulukuussa
9.12.2024 13:43:48 EET | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen uusi verkkopalvelu on julkaistu osoitteessa paijatha.fi. Paijatsote.fi-sivuston liikenne ohjataan uudelle sivustolle 11.12.2024 lähtien.
Uusi verkkopalvelu on suunniteltu asiakaslähtöisesti, ja erityisesti huomiota on kiinnitetty tiedon löydettävyyteen ja navigoinnin helppouteen. Uudistuksen myötä käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ja palvelut entistä helpommin ja nopeammin.
Ennen verkkopalvelun julkaisua Selko Digital toteutti saavutettavuusauditoinnin, jossa tarkasteltiin, miten helppoa palvelu on käyttää erilaisilla laitteilla ja miten se toimii erilaisille käyttäjäryhmille. Auditoinnin havaintojen perusteella sivustolle tehtiin korjauksia ennen julkaisua, ja kehitystyö jatkuu pienillä parannuksilla käyttäjäkokemuksen tukemiseksi.
Tekoälychatbot parantaa asiakaspalvelua 13.12. alkaen
Hyvinvointialueen verkkopalvelussa otetaan käyttöön tekoälypohjainen chatbot 13.12. alkaen. Tämä AI-asiakaspalvelija korvaa aiemman chat-palvelun ja tuo mukanaan monia parannuksia, jotka helpottavat asiakkaiden tiedonsaantia ja ammattilaisten työtä.
Mikä on tekoälychatbot?
Tekoälychatbot on kehittynyt asiakaspalvelija, joka hyödyntää laajaa kielimallia vastatakseen käyttäjien kysymyksiin ja ohjatakseen heitä oikeiden palveluiden pariin. Se pystyy käsittelemään aiempaa chat-palvelua monimutkaisempia kysymyksiä, mikä parantaa asiakaskokemusta.
Asiointi-chatit Päijät-Sote-sovellukseen
Aiemmin paijatsote.fi-sivustolla chatin yhteydessä toimineista asiakaspalveluchateista neuvolan chat on jo siirtynyt Päijät-Sote-sovellukseen. Sosiaalihuollon chat palvelee Päijät-Sote-sovelluksessa 11.12. alkaen, ja ikääntyneiden asiakasohjauksen chat 16.12. alkaen.
Yhteyshenkilöt
Katja Patronenviestintäjohtaja
Puh:044 482 8282katja.patronen@paijatha.fiRami Autiodigipalvelujen tuotepäällikkö
AI-chatbot
Linkit
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Matti ja Anneli löysivät kaatumisen jälkeen keinot liikkua talvella taas luottavaisesti3.3.2026 14:00:00 EET | Tiedote
Kevätaurinko sulattaa lumia ja yöllä vesi kiteytyy jääksi kävelytien pintaan. Talven petollisimmat kelit ovat nyt käsillä, mutta niiden takia ei ole syytä rajoittaa liikkumista liikaa.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Lapsiperheiden matalan kynnyksen palvelut laajenevat3.3.2026 09:26:17 EET | Tiedote
Eron ensiapupiste tarjoaa tukea eronneille tai eroa pohtiville vanhemmille. Ihmeelliset vuodet -vanhemmuusryhmissä keskitytään puolestaan lapsen uhmakkaan käytöksen vähentämiseen.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Muutoksia vuosien 2027–2030 investointisuunnitelmaan2.3.2026 15:21:24 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen aluevaltuusto kokoontui vuoden ensimmäiseen kokoukseen maanantaina 2. maaliskuuta. Kokouksessa aluehallitus esitti aluevaltuustolle muutoksia vuosien 2027–2030 investointisuunnitelmaan. Muutokset mahdollistavat hankkeiden huolellisen valmistelun ja perustuvat palvelutarpeen kehitykseen. Aluevaltuusto hyväksyi esityksen yksimielisesti.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Keskussairaalatoimintaa Päijät-Hämeessä jo 50 vuoden ajan27.2.2026 12:00:00 EET | Tiedote
Keskussairaalatoiminta täyttää Päijät-Hämeen hyvinvointialueella tänä vuonna 50 vuotta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Päijät-Hämeen hyvinvointialueen vaikuttamistoimielimet järjestäytyivät uudelle toimikaudelle20.2.2026 10:28:30 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen vanhusneuvosto, vammaisneuvosto ja nuorisovaltuusto aloittivat uuden toimikautensa vuoden 2026 alussa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme