Finavia pilotoi turvatarkastuksen ennustettua jonotusaikaa Helsinki-Vantaan lentoasemalla
10.12.2024 10:33:56 EET | Finavia Oyj | Tiedote
Lentoasemayhtiö Finavia pilotoi uutta digitaalista palvelua, joka näyttää Helsinki-Vantaan matkustajille ennustetun jonotusajan turvatarkastuksessa seuraavan 12 tunnin aikana. Finavia kehittää pilottia yhdessä asiakkaidensa kanssa.
”Helsinki-Vantaan lentoaseman palveluita ja asiakaskokemusta kehitetään datalähtöisesti. Nyt pilotoitavan jonotusajan ennusteen tavoitteena on kehittää turvatarkastuksen asiakaskokemusta ja sujuvaa matkustamista entisestään. Keräämme palvelun käyttäjiltä aktiivisesti palautetta sivustolla olevan palautelomakkeen kautta,” Helsinki-Vantaan matkustajapalveluista vastaava johtaja Hanna Hämäläinen Finaviasta sanoo.
Matkustajat voivat tarkistaa turvatarkastuksen jonotusajan ennusteen ennen lentoasemalle saapumista. Finavia on lisännyt ennusteeseen myös tiedon matkalle lähtevien matkustajien määrästä 30 minuutin välein. Pilotti on saatavilla Finavian verkkosivuilla.
”Ennustettu jonotusaika perustuu siihen, paljonko matkustajia turvatarkastuksessa on seuraavan 12 tunnin aikana. Aamuisin kello 6–9 välillä ja iltapäivisin kello 14–18 välillä matkustajia on turvatarkastuksessa eniten,” sanoo Hämäläinen.
Finavia suosittelee, että matkustajat noudattavat lentoyhtiön antamaa saapumisaikaa lentoasemalle.
Pilotti on esimerkki asiakaskokemuksen kehittämisestä datalähtöisesti
Jonotusaikaennuste on yksi käytännön esimerkki datan hyödyntämisestä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Helsinki-Vantaan lentoaseman digitaalisia palveluita kehitetään datalähtöisesti.
Pilotti on saanut kahdessa kuukaudessa lähes 100 tuhatta näyttökertaa. Se kertoo, että turvatarkastuksen jonotusajasta kertovalle palvelulle on kysyntää matkustajien keskuudessa.
Finavia julkaisi pilotin verkkosivuillaan matkustajien saataville lokakuussa 2024. Aiemmin pilotti on ollut saatavilla Finavian ilmaisessa MyFlight-palvelussa. Pilotointi jatkuu vuoden 2024 loppuun ja Finavia kerää käyttäjien kokemuksia sivustolla olevan palautelomakkeen avulla.
FINAVIA OYJ
Viesintä
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Finavia media desk ma-pe klo 9-16
Puh:+358 (0)20 708 2002comms@finavia.fiTietoa lentoasemayhtiö Finaviasta
Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyvä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Finavia-konsernin liikevaihto vuonna 2023 oli 360 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 2 540.
Tervetuloa Finavian lentoasemille | Finavia
Vuosikertomukset | Finavia
www.facebook.com/finavia
www.facebook.com/helsinkiairport
www.twitter.com/finavia
www.twitter.com/helsinkiairport
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Finavia Oyj
Finavian lentoasemilta sujuvat yhteydet maailmalle kesäkaudella 2026 – luvassa historiallisia avauksia2.4.2026 10:08:06 EEST | Tiedote
Finavian lentoasemilta lennetään tulevana kesänä ja syksynä suorilla lennoilla yli 140 lentoasemalle Suomessa ja maailmalla. Kesäkaudelle on luvassa useita historiallisia reittiavauksia, jotka vahvistavat Suomen saavutettavuutta.
Kuusamoon viisi uutta suoraa lentoyhteyttä talvikaudelle 2026–2027 – Air Baltic aloittaa lennot Iso-Britanniasta, Saksasta ja Latviasta25.3.2026 09:07:16 EET | Tiedote
Latvialainen lentoyhtiö airBaltic avaa uudet suorat reittilennot Kuusamoon talvikaudelle 2026–2027, ja sijoittaa yhden lentokoneistaan Kuusamon lentoasemalle vilkkaimpien talvikuukausien ajaksi. Joulukuusta 2026 maaliskuuhun 2027 Kuusamon lentoasemalta pääsee suorilla lennoilla Isoon-Britanniaan (Lontoo ja Manchester), Saksaan (Berliini ja Hampuri) sekä Latviaan (Riika).
Finavia Group's financial statement release 1 January–31 December 2025: Profit turnaround achieved − Profitable financial year result in 202524.3.2026 12:27:38 EET | Press release
Finavia Group’s result for the financial year 2025 showed a profit for the first time since the 2019. The company’s revenues and operating margin grew significantly, even though the operating environment remained challenging. In 2025, the total number of passengers on scheduled and chartered flights at Finavia’s airports was 20.4 million (19.6). The number of passengers increased by 4.4 per cent. Finavia renewed its strategy and operating model to increase its growth opportunities and value creation.
Finavia-konsernin tilinpäätöstiedote 1.1. - 31.12.2025: Tuloskäänne saavutettu − voitollinen tilikauden tulos vuonna 202524.3.2026 12:25:34 EET | Tiedote
Finavia-konsernin vuoden 2025 tilikauden tulos oli voitollinen ensimmäistä kertaa vuoden 2019 jälkeen. Finavian liikevaihto ja käyttökate kasvoivat merkittävästi toimintaympäristön epävarmuuksista huolimatta. Vuonna 2025 Finavian lentoasemilla oli reitti- ja tilauslentojen matkustajia yhteensä 20,4 miljoonaa (19,6 miljoonaa). Matkustajamäärä kasvoi 4,4 prosenttia. Lisätäkseen kasvumahdollisuuksia ja liiketoimintansa laaja-alaista arvonluontia Finavia uudisti strategiansa ja toimintamallinsa.
Appointment at Finavia: Joni Nojonen to become Airport Manager of Ivalo Airport19.3.2026 11:29:11 EET | Press release
Joni Nojonen will begin as the Airport Manager of Ivalo Airport on 11 May 2026. He will be responsible for managing the airport and contributing to cooperation with local stakeholders.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme