Hammashoidon asiakkaiden tietoja on katsottu ilman syytä
Helsingin suun terveydenhuollossa on tullut loppuvuodesta 2024 ilmi, että viisi työntekijää on katsonut asiakkaiden tietoja ilman perusteltua syytä. Tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan kirjeitse henkilöille, joita se koskee.
Tietoturvaepäily heräsi, kun yksi terveydenhuollon työntekijä pyysi lokakuussa omat lokitietonsa. Lokitiedot kertovat, ketkä ovat käsitelleet asianomaisen tietoja asiakas- ja potilastietojärjestelmissä.
Viestimme aiemmin (5.11.2024), että hammashoitaja oli katsonut työkaverinsa ja muidenkin asiakkaiden henkilö- ja terveystietoja luvatta. Tietoturvaloukkauksen laajuus on nyt huolellisen selvityksen jälkeen tiedossa. Kyseinen hammashoitaja on katsellut perusteetta noin 2000 henkilön tietoja.
Tämän selvityksen yhteydessä kävi ilmi, että neljä muutakin hammashoidon työntekijää on katsonut asiakkaiden tietoja luvatta. Tämänhetkisen tiedon perusteella he ovat katsoneet perusteetta noin 1000 henkilön tietoja.
Selvityksessä ei ole tullut ilmi, että asiakkaiden tietoja olisi käytetty väärin, esimerkiksi levitetty eteenpäin. Tapahtunut on kuitenkin erittäin valitettavaa asiakkaiden kannalta.
Helsingin hammashoito on käynyt tapahtuneen vuoksi lävitse asiakastietojen käsittelyyn liittyvää ohjeistusta ja tehostanut omavalvontaa välittömästi ensimmäisen tapahtuman jälkeen. Tämän lisäksi henkilöstön tietoturvakoulutusta on lisätty.
Tietoturvaloukkaukset selvitetään huolellisesti
Tietoturvaloukkausten tultua ilmi, niiden selvittäminen aloitettiin hammashoidossa välittömästi. Ne käsitellään Helsingin kaupungin tietoturvaloukkauskäytännön mukaisesti.
Esihenkilöt ovat käynnistänyt tietoturvaloukkauksia tehneiden työntekijöiden kanssa tarvittavat työsuhteisiin liittyvät toimenpiteet. Nämä työntekijät eivät enää työskentele Helsingin kaupungilla.
Helsingin kaupunki on tehnyt tietoturvaloukkauksista ilmoituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon sekä sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastoon Valviraan. Kahdesta ensimmäisestä tietoturvaloukkauksesta on tehty tutkintapyynnöt poliisille. Myös muista tapauksista tehdään tutkintapyynnöt, kun hammashoidon selvitykset näihin tapauksiin liittyen valmistuvat.
Tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan asianosaisille
Helsingin hammashoito on lähettänyt marraskuusta alkaen tietoturvaloukkauksesta ilmoituksen henkilöille, joita asia koskee. Ilmoituksessa kerrotaan myös mistä he saavat lisätietoa ja tukea.
Lisätietoja
Sebastian Kaste, johtajahammaslääkäri, p. 09 310 25590, sebastian.kaste@hel.fi
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-SaariViestintä- ja osallisuuspäällikkö
Puh:09 310 42240jaana.juutilainen-saari@hel.fiOuti HuidaPalvelu- ja henkilöstöviestintäpäällikkö
Puh:09 310 27979outi.huida@hel.fiHelsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille yhteistyöllä ja vahvalla osaamisella
Toinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Höstens influensa- och coronavaccinering börjar i Helsingfors i slutet av september16.9.2025 13:27:40 EEST | Pressmeddelande
Helsingfors stad erbjuder avgiftsfria influensa- och coronavaccinationer till personer som omfattas av vaccinationsrekommendationen från Institutet för hälsa och välfärd (THL). Vaccinationerna ges stegvis enligt åldersgrupp och endast med tidsbeställning.
Syksyn influenssa- ja koronarokotukset alkavat Helsingissä syyskuun lopulla16.9.2025 13:27:40 EEST | Tiedote
Helsinki tarjoaa maksuttomia influenssa- ja koronarokotuksia henkilöille, jotka kuuluvat Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) rokotussuosituksen piiriin. Rokotuksia annetaan porrastetusti ikäryhmittäin ja vain ajanvarauksella.
Ta reda på hur din livsstil påverkar din risk för att bli sjuk11.9.2025 12:35:55 EEST | Pressmeddelande
MedicubeX-självmätningspunkterna och Omaolo-hälsokontrollen fungerar nu tillsammans. Genom att först göra mätningar och sedan en hälsokontroll på samma enhet kan du ta reda på hur exempelvis ditt psykiska välbefinnande och din livsstil påverkar din beräknade livslängd och din risk för att bli sjuk. Kontrollen ger dig en omfattande rapport om din hälsa.
Selvitä miten elintapasi vaikuttavat riskiisi sairastua11.9.2025 12:35:55 EEST | Tiedote
MedicubeX-itsemittauspisteet ja Omaolo-terveystarkastus toimivat nyt yhdessä. Tekemällä ensin mittaukset ja sitten samalla laitteella terveystarkastuksen voit selvittää, miten esimerkiksi henkinen hyvinvointisi ja elintapasi vaikuttavat arvioituun elinikääsi ja riskiisi sairastua. Tarkastus antaa kattavan raportin terveydentilastasi.
Hoitohenkilökunnan ammattitaito, asiantuntemus ja ystävällisyys kerää kiitosta asiakkailta11.9.2025 09:28:12 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelujen suosittelulukema jatkaa korkealla tasolla. Erityisesti puhelinpalveluiden suosittelu on parantunut päivystysavussa, vammaisneuvonnassa ja neuvoloiden keskitetyssä ajanvaraus- ja neuvontapuhelimessa. Eniten palautteita on annettu terveys- ja päihdepalveluissa, joissa kiitosta ovat saaneet henkilökunnan toiminta ja palvelun saatavuus.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme