Hammashoidon asiakkaiden tietoja on katsottu ilman syytä
Helsingin suun terveydenhuollossa on tullut loppuvuodesta 2024 ilmi, että viisi työntekijää on katsonut asiakkaiden tietoja ilman perusteltua syytä. Tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan kirjeitse henkilöille, joita se koskee.
Tietoturvaepäily heräsi, kun yksi terveydenhuollon työntekijä pyysi lokakuussa omat lokitietonsa. Lokitiedot kertovat, ketkä ovat käsitelleet asianomaisen tietoja asiakas- ja potilastietojärjestelmissä.
Viestimme aiemmin (5.11.2024), että hammashoitaja oli katsonut työkaverinsa ja muidenkin asiakkaiden henkilö- ja terveystietoja luvatta. Tietoturvaloukkauksen laajuus on nyt huolellisen selvityksen jälkeen tiedossa. Kyseinen hammashoitaja on katsellut perusteetta noin 2000 henkilön tietoja.
Tämän selvityksen yhteydessä kävi ilmi, että neljä muutakin hammashoidon työntekijää on katsonut asiakkaiden tietoja luvatta. Tämänhetkisen tiedon perusteella he ovat katsoneet perusteetta noin 1000 henkilön tietoja.
Selvityksessä ei ole tullut ilmi, että asiakkaiden tietoja olisi käytetty väärin, esimerkiksi levitetty eteenpäin. Tapahtunut on kuitenkin erittäin valitettavaa asiakkaiden kannalta.
Helsingin hammashoito on käynyt tapahtuneen vuoksi lävitse asiakastietojen käsittelyyn liittyvää ohjeistusta ja tehostanut omavalvontaa välittömästi ensimmäisen tapahtuman jälkeen. Tämän lisäksi henkilöstön tietoturvakoulutusta on lisätty.
Tietoturvaloukkaukset selvitetään huolellisesti
Tietoturvaloukkausten tultua ilmi, niiden selvittäminen aloitettiin hammashoidossa välittömästi. Ne käsitellään Helsingin kaupungin tietoturvaloukkauskäytännön mukaisesti.
Esihenkilöt ovat käynnistänyt tietoturvaloukkauksia tehneiden työntekijöiden kanssa tarvittavat työsuhteisiin liittyvät toimenpiteet. Nämä työntekijät eivät enää työskentele Helsingin kaupungilla.
Helsingin kaupunki on tehnyt tietoturvaloukkauksista ilmoituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon sekä sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastoon Valviraan. Kahdesta ensimmäisestä tietoturvaloukkauksesta on tehty tutkintapyynnöt poliisille. Myös muista tapauksista tehdään tutkintapyynnöt, kun hammashoidon selvitykset näihin tapauksiin liittyen valmistuvat.
Tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan asianosaisille
Helsingin hammashoito on lähettänyt marraskuusta alkaen tietoturvaloukkauksesta ilmoituksen henkilöille, joita asia koskee. Ilmoituksessa kerrotaan myös mistä he saavat lisätietoa ja tukea.
Lisätietoja
Sebastian Kaste, johtajahammaslääkäri, p. 09 310 25590, sebastian.kaste@hel.fi
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-SaariViestintä- ja osallisuuspäällikkö
Puh:09 310 42240jaana.juutilainen-saari@hel.fiOuti HuidaPalvelu- ja henkilöstöviestintäpäällikkö
Puh:09 310 27979outi.huida@hel.fiHelsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille yhteistyöllä ja vahvalla osaamisella
Toinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
De tre sista veckorna för vaccinering börjar på hälsostationerna27.10.2025 08:48:32 EET | Pressmeddelande
Influensa- och coronavaccinationer ges på hälsostationerna ända till den 14 november. De som hör till en målgrupp för vaccinationerna kan boka tid för att vaccineras under tiden 27.10 –14.11.
Viimeiset kolme rokotusviikkoa alkavat terveysasemilla27.10.2025 08:48:32 EET | Tiedote
Influenssa- ja koronarokotusviikot jatkuvat terveysasemilla 14.11. saakka. Rokotusten kohderyhmiin kuuluvat voivat varata ajan rokotukselle 27.10.–14.11. väliselle ajalle.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätöstiedote 21.10.21.10.2025 19:01:35 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnalla oli kokous tiistaina 21. lokakuuta 2025. Lautakunta jätti sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan palvelustrategian pöydälle ja jatkaa sen käsittelyä seuraavissa kokouksissaan. Kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla.
Kontulaan terveysneuvontapiste päihteiden käyttäjille20.10.2025 08:37:01 EEST | Tiedote
Kaupunki vastaa vaikeutuneeseen huumetilanteeseen ja avaa Kontulaan terveysneuvontapisteen päihteiden käyttäjille 3. marraskuuta. Tämä palvelupiste korvaa keväällä palaneen Kontulan Symppiksen terveysneuvonnan palveluja.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 21.10. kokouksen ennakkotiedote17.10.2025 15:09:38 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnalla on kokous tiistaina 21. lokakuuta klo 16.15. Lautakunta aloittaa tässä kokouksessa toimialan palvelustrategian käsittelyn.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme