VAKE vänder sig till mångspråkiga invånare

Vanda och Kervo välfärdsområde är Finlands mest mångkulturella, cirka 25 % av områdets invånare talar ett främmande språk och man talar över 120 språk i området. Bristen på språkkunskaper eller sociala nätverk är ofta ett hinder för tillgången till tjänster. Hösten 2024 inledde man mångspråkiga infon för barnfamiljer, vars mål är att öka medvetenheten om VAKEs tjänster, sänka tröskeln för att söka sig till dem och minska på fördomarna som riktar sig till dem.

Tolkning och bekanta lokaler sänker tröskeln till att delta

Planeringen av infon fick sin början i responsen från invånarna och man började planera dem tillsammans med områdets kommuner och organisationer. I planeringen av tillfällena strävade man efter att göra dem lätt tillgängliga, då rädslan för myndigheter framträdde starkt i den initiala kartläggningen om områdets mångspråkiga invånare.

”Målet är, att varje deltagare ska ha en trygg och välkomnande känsla på tillfällena, vilket även kan bidra till att avvärja rädslan för myndigheter.” -Utvecklare av infon

Man beslöt sig för att ordna tillfällena för områdets mångspråkiga invånare i bekanta organisationers och religiösa samfunds lokaler och även tolkar deltog på tillfällena. Under hösten 2024 tolkade man sammanlagt till åtta olika språk på tillfällena. Samarbetet med områdets organisationer har haft en nyckelposition för att tillfällena ska lyckas.

De populära tillfällena förebygger kriser i familjer

2024 års mångspråkiga infon för barnfamiljer var en publiksuccé, tillfällena besöktes av sammanlagt 347 besökare och på skalan 1–10 var det genomsnittliga vitsordet 9 för tillfällena. Teman på tillfällena varierade från verkstäder om ungas upplevelser om våld till möten som presenterade stödtjänster för föräldraskapet. Sammanlagt ordnades tillfällena 21 gånger och de besöktes av 30 talare.

”Med hjälp av infon tar man konkret med sig information och stöd till mötesplatserna på gräsrotsnivå, dit invånarna redan har hittat.” -Utvecklare av infon

I Vanda och Kervo välfärdsområdet framhävs barnfamiljernas servicebehov samt andelen invånare som talar ett främmande språk av befolkningen. Ett av målet för reformprogrammet som siktar på att balansera välfärdsområdets ekonomi är att lätta på servicestrukturen och hänvisa klienterna i tid till lättare och förebyggande tjänster. Mångspråkiga infon för barnfamiljer-tillfällena gör välfärdsområdets tjänster bekanta även för dess invånare som talar ett främmande språk och uppmuntrar dem att ta kontakt med VAKE redan innan situationerna eventuellt krisar.

Infon fortsätter under 2025

Mångspråkiga infon för barnfamiljer-tillfällena fortsätter under våren 2025 i Vanda och Kervo. Utifrån erfarenheter från hösten 2024 utvecklas tillfällena bland annat genom att man förlägger tillfällena i nya samarbetspartners lokaler i Kervo och Björkby samt minskar på tillfällen där det har varit minst besökare.