Seinäjoki stad, Södra Österbottens välfärdsområde och FPA öppnar ett gemensamt serviceställe på Kalevankatu den 3 februari

Kundservice och sakkunskap inom vuxensocialarbete, hälsoundersökningar för arbetssökande, boenderådgivning, projektverksamhet, sektorsövergripande sysselsättningstjänster och social trygghet koncentreras till ett gemensamt serviceställe för Seinäjoki stad, Södra Österbottens välfärdsområde och FPA. Servicestället på adressen Kalevankatu 17 öppnas för kunderna den 3 februari 2025.

Nya samarbets- och verksamhetsformer för att underlätta kundernas vardag

På det gemensamma servicestället på Kalevankatu erbjuder Seinäjoki stad sektorsövergripande sysselsättningstjänster och tjänster inom projektverksamhet åt arbetssökande. Södra Österbottens välfärdsområde tillhandahåller tjänster inom vuxensocialarbete, hälsoundersökningar för arbetssökande och boenderådgivning. FPA ger råd i frågor som gäller förmåner och den sociala tryggheten. 

– I fortsättningen kan våra kunder sköta sina ärenden smidigt på ett och samma serviceställe. Också samarbetet mellan de olika organisationerna underlättas då personalen arbetar i gemensamma lokaler, säger Maarit Pasto, direktör för ansvarsenheten i Södra Österbottens välfärdsområde.

Fungerande och trivsamma lokaler för kunderna och personalen

Gemensamma lokaler för flera organisationer innebär inbesparingar i lokalkostnader och gör det möjligt att utnyttja lokalerna effektivt och flexibelt. De involverade organisationerna har tillsammans utvecklat multiprofessionella tjänster och verksamhetsmetoder redan i flera års tid.

FPA äger lokalen på 5 400 kvadratmeter på Kalevankatu. Den har renoverats och moderniserats. Sammanlagt cirka 300 anställda vid Seinäjoki stad, Södra Österbottens välfärdsområde och FPA kommer att flytta till lokalen. Utöver kundservicelokalen finns där 214 enskilda arbetsplatser samt flera tysta rum och mötesrum. Man har sökt lösningar i enlighet med statens mål för effektivare lokalanvändning.

– Sysselsättningstjänsterna i Seinäjoki har nyligen öppnat ett kundserviceställe i ämbetshuset mittemot teatern. På det gemensamma servicestället på Kalevankatu får kunderna betjäning också på bokad tid. Jag är övertygad om att servicen för arbetssökande underlättas avsevärt, då man vid behov kan boka en tid till det gemensamma servicestället på Kalevankatu och sköta ärenden med flera instanser på samma gång, säger Ilkka Rintala, sysselsättningsdirektör vid Seinäjoki stad.

– Vårt mål var att skapa moderna, trygga och energisnåla lokaler som kan utnyttjas mångsidigt för olika behov även i framtiden. Byggnaden på Kalevankatu har varit i bruk i 46 år. Renoveringen gjordes med respekt för byggnadens ursprungliga karaktär och anda som man har velat överföra också till de nya lokalerna, säger projektchef Tomi Suursalmi vid FPA. 

Det gemensamma servicestället har öppet vardagar kl. 9–16

Det gemensamma servicestället på Kalevankatu har öppet måndag–fredag kl. 9–16. Kunderna betjänas vid infodisken eller på bokad tid i separata rum för kundservice. FPA betjänar kunderna utan tidsbokning måndag–fredag kl. 12–16 och på bokad tid. Välfärdsområdet och staden ger service på bokad tid.

Information om tidsbokningen finns på välfärdsområdets webbplats hyvaep.fi. Stadens sektorsövergripande sysselsättningstjänster och projekt bokar tider till sina kunder till Kalevankatu enligt kundernas situation och behov.

I lokalerna finns dessutom ett flertal digitala servicepunkter som kunderna kan använda. Vid infodisken får kunderna vid behov hjälp med att använda elektroniska tjänster. 

Det finns parkeringsplatser för både bilar och cyklar utanför fastigheten. För rörelsehindrade personer har det reserverats separata platser med en ramp in till servicestället.