Distansservicen vid Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning förnyas: i fortsättningen inloggning med stark autentisering
Distansservicen vid FPA:s center för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning förnyas 27.1.2025. I fortsättningen måste kunderna logga in i tjänsten med stark autentisering (bankkoder eller mobilcertifikat). I och med förändringen blir tjänsten smidigare och tillförlitligare.
Se meddelandet på teckenspråk: https://youtu.be/_j_XnD4rObk
Via distansservicen vid FPA:s center för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning kan kunderna sköta ärenden utan tidsbokning och till exempel beställa tolkning, ge ytterligare uppgifter om en beställning eller få råd. Distansservicen kan även användas för korta distanstolkningsuppdrag. I distansservicen kan man sköta ärenden på finskt teckenspråk eller på talad finska eller svenska.
Distansservicens programvara förnyas 27.1.2025. Den största förändringen för kunderna är kravet på stark autentisering, vilket betyder inloggning med bankkoder eller mobilcertifikat. Även om detta kräver några extra klick av kunden, är avsikten att erbjuda smidigare och tillförlitligare service.
- Distansservicen måste fungera tekniskt ur både tolkningens och kundservicens synpunkt för att användningen ska vara behaglig och smidig för alla parter, säger Sari Paloposki, chef för Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning.
Även om det program som används ändras är tjänstens koncept fortfarande det samma. Man kan sköta ärenden via distansservicen på samma sätt som tidigare. Utöver autentiseringen är den viktigaste förändringen inledning i chatten. I fortsättningen börjar man använda distansservicen via chatten. Inledningen i chatten används också när kunden med tidsbokning gör en ansökan på finskt teckenspråk via distansservicen.
Nya egenskaper vid användningen av distansservicen:
- Autentisering: Kunderna loggar in i tjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat.
- Inledning i chatten: Man börjar använda distansservicen via chatten. I chattfönstret ser kunden kömeddelandena och kösituationen.
- Användbarhet: Det nya programmet är lätt att använda för både kunderna och FPA:s sakkunniga.
Kolla i videon nedan hur den förnyade distansservicen fungerar och hur du i fortsättningen kan börja använda den! Videon är på finska. Videons svenska undertexter kommer att publiceras torsdagen den 23 januari. Versioner av videon på teckenspråk kommer att publiceras senare.
Kontakter
Sari PaloposkiChef för Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättningFPA
Tel:050 551 7125sari.paloposki@kela.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiFPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.
Andra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Karenserna för arbetslöshetsförmånerna skärps – FPA kan sänka utkomststödets grunddel7.1.2026 12:32:07 EET | Pressmeddelande
Riksdagen har godkänt lagändringar som gäller skärpning av karenserna för arbetslöshetsförmåner och reformen av utkomststödet. I fortsättningen kan arbetslösa få karens redan för en enda försummelse att söka jobb eller delta i sysselsättningsfrämjande service. Folkpensionsanstalten (FPA) kan i fortsättningen också sänka beloppet av utkomststödets grunddel för arbetslösa på grund av karens.
Työttömyystuen karenssit kiristyvät – Kela voi jatkossa alentaa toimeentulotuen perusosaa karenssin vuoksi7.1.2026 12:32:07 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Eduskunta on hyväksynyt lait työttömyystuen karenssien kiristyksestä ja toimeentulotuen uudistuksesta. Jatkossa työtön voi saada karenssin jo yhdestä työnhaun tai työllisyyspalveluihin osallistumisen laiminlyönnistä. Lisäksi Kela voi jatkossa alentaa työttömältä toimeentulotuen perusosan määrää karenssin vuoksi.
Stricter sanctions for unemployment benefits recipients – sanctions may lead to reduced social assistance7.1.2026 12:32:07 EET | Press release
Parliament has passed legislation introducing stricter rules concerning mandatory waiting periods (karenssi) for unemployment benefits and a reform of social assistance. Under the new legislation, employment services may impose the sanction of a mandatory waiting period on an unemployed person after just one failure to look for work or participate in employment services. Additionally, Kela may reduce the basic amount of social assistance as a consequence of a mandatory waiting period.
Forskningsfinansiering från FPA kan sökas 7.1–22.2.20267.1.2026 06:00:00 EET | Pressmeddelande
Ansökningstiden för FPA:s riktade forskningsfinansiering är 7.1–22.2.2026. I år kan man ansöka om finansiering för forskning som gäller fem olika teman. Besluten fattas i maj och offentliggörs i juni.
Kelan tutkimusrahoitusta voi hakea 7.1.–22.2.20267.1.2026 06:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan kohdennettua KKRL-tutkimusrahoitusta voi hakea 22.2. asti. Rahoitusta voi hakea viiden eri aiheen tutkimukseen. Päätökset tutkimusrahoituksesta tehdään toukokuussa ja julkistetaan kesäkuussa.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum