Virossa julkiset palvelut avioeroa myöten nyt täysin digitaalisia

"Viro kulkee aina mukana, missä ikinä olenkin", sanoo Viron entinen presidentti Kersti Kaljulaid ja lisää: "Olipa kyse asiakirjojen allekirjoittamisesta Etelämantereella tai äänestämisestä bussissa Luxemburgissa, en ole koskaan tuntenut olevani poissa kotimaastani. Virossa olemme yksinkertaistaneet prosesseja ja osoittaneet, että moni byrokraattinen este on turha. Haluamme jatkossakin näyttää tietä kohti entistäkin helpompaa digitaalista arkea."

Digitaalisia ratkaisuja elämää varten

Viimeinen Virossa digitalisoitu palvelu oli avioeron hakeminen. Tunteita herättävästä ja monimutkaisesta prosessista haluttiin tehdä pareille mahdollisimman kivuton. Virossa viranomaisten välinen tiedonvaihto on lain mukaan pakollista, minkä ansiosta suurin osa prosessissa tarvittavista henkilökohtaisista tiedoista on jo valmiiksi saatavilla. Tätä on hyödynnetty avioeroprosessissa niin, että verkkolomakkeet ovat aina esitäytettyjä. Avioeroa hakeville pareille riittää oman eropäätöksen jälkeen lomakkeiden tarkistus ja hakemuksen tietoturvallinen jättäminen verkossa.

Palvelun käyttöönoton jälkeen jo 53 % avioerohakemuksista on jätetty digitaalisesti.

"Avioeron digitalisointi on hyvä esimerkki siitä, miten Viro pyrkii tekemään palveluista helpompia ja saavutettavampia myös vaikeissa elämäntilanteissa. Tavoitteena ei ole vain teknologia, vaan palvelut, jotka vastaavat ihmisten tarpeisiin", kommentoi Enel Pungas, Viron sisäministeriön väestötietoyksikön johtaja.

Virossa avioeroprosessiin kuuluu 30 päivän harkinta-aika. Digitalisoitu prosessi sisältää myös työkaluja omaisuuden jakamiseen ja ohjeita huoltajuusjärjestelyyn, mikä osoittaa valtion sitoutumista käytännönläheisiin ja käyttäjälähtöisiin ratkaisuihin.

Avioeron lisäksi monet muutkin palvelut ovat löytäneet käyttäjänsä. Esimerkiksi 85 % syntymäilmoituksista ja 56 % avioliittohakemuksista tehdään digitaalisesti.

Digitaalisuus vähentää byrokratiaa ja vapauttaa ihmiset kohtaamisiin

Jotta moderni yhteiskunta voisi toimia kansalaislähtöisesti, tarvitaan yhteentoimivia tietojärjestelmiä. Virossa valtion tietojärjestelmien ytimessä on X-Road-alusta, joka mahdollistaa tiedonvaihdon viranomaisten välillä turvallisesti ja tehokkaasti. Sen ansiosta valtion hallinnossa säästetään joka vuosi 1 345 henkilötyövuotta.

X-Road on ollut käytössä vuodesta 2001, ja se on helpottanut organisaatioiden yhteistyötä, vähentänyt paperityötä ja antanut työntekijöille mahdollisuuden keskittyä tehtäviin, joissa tarvitaan ihmisen panosta.

Viron malli digitaaliseen hallintoon

Viron lähestymistapa hallintoon on innovatiivinen ja käytännönläheinen:

• Kaikki palvelut verkossa: Viro on poistanut turhaa byrokratiaa ja yksinkertaistanut prosesseja.
• Skaalautuvat ratkaisut: Viron e-hallinnon malli on avattu myös muille maille, ja sen työkalut ja järjestelmät on helppo ottaa käyttöön.
• Ihmislähtöinen teknologia: Viro painottaa selkeyttä ja saavutettavuutta varmistaen samalla turvallisuuden ja läpinäkyvyyden.

100 % Digital & 0 % Bureaucrazy -kampanja

Viro juhlistaa digitalisaation saavutustaan 100 % Digital & 0 % Bureaucrazy -kampanjalla 27.1.– 27.3.2025. Sen puitteissa kansainvälistä yleisöä kutsutaan tutustumaan Viron digitaalisiin ratkaisuihin e-Estonia Briefing Centressä Tallinnassa. Keskus esittelee Viron innovaatioita ja tukee paikallisten ICT-yritysten kansainvälistä kasvua.

Lisätietoa Virosta

Viro on edelläkävijä digitaalisen hallinnon ja innovaatioiden saralla. Teknologia, tehokkuus ja läpinäkyvyys tekevät Viron julkisista palveluista maailman moderneimpia. Viro tarjoaakin erinomaiset mahdollisuudet liiketoiminnalle, innovaatioille ja matkailulle.

e-Estonia esittelee maan digitaalisia ratkaisuja, kuten e-hallintoa ja e-kansalaisuutta. Trade with Estonia auttaa yrityksiä löytämään mahdollisuuksia Viron innovaatioiden ohjaamassa taloudessa. Visit Estonia edistää Viron matkailua tuoden esiin maan ainutlaatuisen yhdistelmän keskiaikaista historiaa, upeaa luontoa ja modernia kaupunkikulttuuria.