Turku Energia ottaa käyttöönsä uuden tiedotepalvelun kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä
28.1.2025 10:14:30 EET | Turku Energia | Tiedote
Turku Energia on ottanut käyttöönsä uuden, käyttäjille maksuttoman tiedotepalvelun, jolla se tehostaa viestintäänsä kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä. Uuden palvelun avulla kaukolämmitetyissä kiinteistöissä asuvat henkilöt saavat tiedon sekä suunnitelluista että ennakoimattomista jakelukeskeytyksistä ajantasaisesti suoraan puhelimeensa silloin, jos kaukolämmön jakelukeskeytys koskee heidän kiinteistöään. Myös huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja yritykset voivat tilata hallinnoimiensa kiinteistöjen osalta tiedotteet itselleen. Palvelu laajennetaan helmikuun aikana myös jäähdytyskiinteistöihin.
Tiedotepalvelun piirissä ovat automaattisesti kaikki kaukolämmitetyissä kiinteistöissä Turussa, Raisiossa, Kaarinassa, Naantalissa ja Maskussa Turku Energian kaukolämpöverkon alueella asuvat, yli 16-vuotiaat henkilöt, joiden puhelinnumero ja osoitetiedot ovat julkisia. Palvelun tilaajaksi voi myös liittyä itse Turku Energian verkkosivuilla olevan kirjautumislomakkeen kautta. Myös yritykset, taloyhtiöt, huoltoyhtiöt sekä isännöitsijät voivat ottaa palvelun käyttöönsä.
Palvelun tavoitteena on parantaa tiedonkulkua kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä.
"Tämän uuden häiriötiedotepalvelun avulla tehostamme viestintäämme sekä suunnitelluista että ennakoimattomista keskeytyksistä. Tämä palvelu on erinomainen lisä viestintäkanaviimme ja samalla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen koskien häiriöviestintämme edelleen kehittämistä. Palvelu varmistaa kohdennetun, oikea-aikaisen tiedonkulun keskeytystilanteissa", sanoo kaukolämpöinsinööri Sanna Perttunen Turku Energiasta.
Tiedotepalvelun lisäksi Turku Energia tiedottaa aina kaukolämmön häiriöistä omissa sosiaalisen median kanavissaan, verkkosivuillaan sekä mediatiedotteilla.
Tilaa palvelu tai täydennä tietojasi
Palvelun tilaaminen ja omien tietojen hallinnointi tapahtuvat Turku Energian verkkosivujen kautta. Niin yksityishenkilöt kuin yritysasiakkaat sekä eri kiinteistöjä hallinnoivat kirjautuvat palveluun omalla puhelinnumerollaan.
Keskeytystiedotteiden lähettäjänä näkyy puhelimessa Turku Energian vikanumero, 080002001. Tiedotepalvelun kautta tulleisiin viesteihin ei voi vastata.
Turku Energia ei lähetä automaattisesti aloitusviestiä palveluun käyttöönotosta julkisen rekisterin kautta lisätyille henkilöille, joten oman numeronsa osalta tilanteen voi tarkistaa kirjautumalla omalla numerollaan palveluun. Palvelun voi myös irtisanoa kirjautumalla palveluun.
Mikäli henkilöllä on käytössään työnantajan nimissä oleva numero tai salainen puhelinnumero, prepaid-liittymä tai henkilö on kieltänyt operaattoria luovuttamasta numerotietojasi, on henkilön rekisteröitävä numero järjestelmään saadakseen tekstiviestit.
Lue lisää verkkosivuiltamme tai tilaa palvelu itsellesi: Häiriötiedotteet kaukolämmön ja -jäähdytyksen keskeytyksistä | Turku Energia
Kaukolämpöhäiriöihin voi varautua ennalta. Tutustu ohjeisiimme: Varaudu lämpökatkoon | Turku Energia
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sanna Perttunenkaukolämpöinsinööri, Turku Energia
Puh:0505573783sanna.perttunen@turkuenergia.fiTurku Energia -konserni kuuluu Suomen suurimpien energiayhtiöiden joukkoon. Liikevaihtomme vuonna 2023 oli 408,4 miljoonaa euroa. Turku Energiassa työskentelee noin 330 ammattilaista. Turku Energia on Varsinais-Suomen johtava sähkön ja lämmön myyjä ja siirtäjä. Toimintaamme kuuluu myös energiaverkostojen ja energiatuotantolaitosten kehittäminen, rakentaminen ja ylläpitäminen sekä sähköisen liikenteen kehittäminen Turun seudulla. Toimitamme ympäristöä, elämänlaatua ja kilpailukykyä parantavia energiapalveluita 130 000 taloudelle ja yritykselle. Asiakaslupauksemme on "Olemme lähellä, näemme kauas". Olemme mukana rakentamassa hiilineutraalia Turkua. www.turkuenergia.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turku Energia
Tilinpäätöstiedote 1.1.–31.12.2025: Turku Energian tulos lievästi tappiollinen johtuen kertaluontoisesta erästä, investoinnit kasvoivat edellisvuodesta5.3.2026 07:21:29 EET | Tiedote
Turku Energian liikevaihto laski edellisvuodesta ja liikevoitto jäi tappiolliseksi tilinpäätökseen kirjatusta, kertaluontoisesta erästä johtuen. Turku Energia jatkoi vuoden aikana suunnitelmallista siirtymäänsä kohti fossiilitonta ja päästötöntä energiantuotantoa. Toimitusvarmuus säilyi sekä sähkössä että lämmössä hyvällä tasolla. Sähkönmyynnin yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyys oli erinomaisella tasolla.
Turku Energia juhlistaa 50-vuotiasta kaukolämpöä kaivonkansiin suunnitellulla taideteoksella3.3.2026 14:46:48 EET | Tiedote
Turku Energian kaukolämpö täyttää tänä vuonna 50 vuotta. Lämmitysmuotona kaukolämpö on keksintönä vanha, mutta lämmitysmuotona moderni. Turku Energia juhlistaa tätä merkkivuotta kaukolämpöverkostonsa kaivonkansiin suunnitellulla juhlavuoden taideteoksella. Teoksen on suunnitellut kuvataiteilija Mauri Kosonen ja teoksen idea perustuu Turun kaukolämpöverkostoon.
Turku Energian kaukolämmön keväthinta on julkaistu, hinta säilyy viime vuoden tasolla27.2.2026 13:27:40 EET | Tiedote
Turku Energian myymän kaukolämmön keväthinta maalis-toukokuulle 2026 on julkaistu, ja se astuu voimaan 1.3.2026. Kaukolämmön veroton keväthinta säilyy samalla tasolla kuin vuodentakainen keväthinta, ollen 74,22 eur/MWh (74,23 eur/MWh). Verollinen hinta on 93,15 €/MWh (2025: 93,16 eur).
Turku Energia jatkaa kaukolämpöverkkonsa kuntokartoitusta helikopterikuvauksin 22.1.–26.1.2026 välisenä aikana22.1.2026 10:09:04 EET | Tiedote
Turku Energia jatkaa helikopterilennolla tehtävää kaukolämpöverkkonsa teknistä kuntokartoitusta 22.–26.1.2026 välisenä aikana säävaraus huomioiden. Helikopterikuvaukset aloitettiin jo viime viikolla, mutta epäsuotuisat sääolosuhteet estivät kuvausten loppuunsaattamisen. Tähän mennessä noin puolet kaukolämpöverkosta on kuvattu. Tulevissa kuvauksissa keskitytään Turun ja Kaarinan kaukolämpöverkkoihin.
Turku Energia kuvauttaa koko kaukolämpöverkkonsa helikopterista käsin kuluvan viikon aikana12.1.2026 12:24:05 EET | Tiedote
Turku Energia toteuttaa jälleen koko kaukolämpöverkkonsa teknisen kuntokartoituksen helikopterilennolla lämpökameroiden avulla Turussa, Raisiossa, Naantalissa ja Kaarinassa. Kuvaukset toteutetaan 12.1.2026 – 18.1.2026 välisenä aikana säävaraus huomioiden. Helikopterilennot tehdään auringonlaskun jälkeen, jolloin maanpinta on tasalämpöinen ja liikenne vähäistä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme